Haku
Viitteet 51-60 / 121
Palvelukanavat osana monikanavaista asiakaskokemusta
(2021)
Onnistuneiden asiakaskokemusten luomiseksi yrityksen tulee olla läsnä niissä kanavissa, joissa asiakkaatkin ovat. Koska kuluttajia on erilaisia, on yrityksen tärkeää olla paikalla niin analogista kuin digitaalistakin ...
Drink & Draw Helsingin toiminnan laajentaminen lapsille suunnatulla taidetapahtumakonseptilla
(2023)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena on konseptoida taidetapahtumia järjestävälle Drink & Draw Helsingille uusi, lapsille suunnattu tapahtumakonsepti ja testata konseptia käytännössä. Tarkoituksena on luoda lapsia ...
Kauhukuunnelman kauneus : tulevaisuuden matkailijan ja yrittäjän arvonäkemysten kohtaaminen
(2023)
Digitaalisuus on muuttanut niin liiketoimintamalleja, arvoja kuin käyttäytymistäkin. Elämysliiketoiminnassa onnistumista määrittää yritysten kyky toteuttaa unohtumattomia asiakaskokemuksia, jotka laajentavat huomion tuote- ...
Itsepalvelukassojen asiakaskokemus : K-Citymarket Kupittaa
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Kupittaan Citymarketin asiakaskokemusta kaupan itsepalvelukassoihin ja itsepalvelupisteen toimivuuteen. Kaupalle ei oltu ennen tehty tutkimusta liittyen itsepalvelukassoihin, joten ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen : Lempäälän lapsiperheiden palveluohjaus
(2022)
Lempäälän kunnassa on aloitettu lapsiperheiden palveluohjaus vuoden 2020 alussa. Tässä opinnäytetyössä selvitettiin, millainen asiakaskokemus palveluohjauksen asiakkaille on syntynyt, sekä etsittiin keinoja asiakaskokemuksen ...
Positiivisen asiakaskokemuksen tarjoaminen interaktiivisen verkkosivusisällön avulla
(2022)
Opinnäytetyön aiheena on Positiivisen asiakaskokemuksen tarjoaminen interaktiivisen verkkosivusisällön avulla, ja sen tarkoituksena on tutkia ja käsitellä interaktiivisten verkkosivusisältöjen roolia positiivisen ...
Asiakaskokemuksen mittaaminen ja kehittäminen tilitoimistossa
(2021)
Asiakaskokemuksella on merkittävä rooli tilitoimiston kannattavuuteen ja tulokseen. Huonot asiakaskokemukset saattavat johtaa asiakkuuksien menetyksiin ja näin ollen sillä on suora vaikutus tilitoimiston liikevaihtoon. ...
Luovuuden lähteillä : taidepajat palveluasukkaiden kotona
(2021)
Opinnäytetyössä kehitettiin ja toteutettiin taidepajat päihde- ja mielenterveystoipujille. Yhteistyötahona toimi V-S Hoitopalvelut Oy ja taidepajat kohdennettiin asumispalveluyksikön tuetuimpiin asiakkaisiin, palveluasukkaisiin. ...
18–29-vuotiaiden ostokäyttäytyminen ja -tottumukset verkkokaupassa : Stockmann Oyj Abp
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia 18–29-vuotiaiden ostokäyttäytymistä ja ostotottumuksia verkkokaupassa. Tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat kohderyhmän varsinaiseen ostopäätökseen ja mitkä ...
Perspectives and anticipated competences of future proof leadership : leadership after COVID-19 pandemic
(2021)
Maailma muuttuu nopeasti yhä monimutkaisemmaksi ja samalla myös työskentelytavat muuttuvat. Digitalisaatio ja elämäntapojen muutos muokkaavat työn muotoja ja kulttuuria, mikä edellyttää uusia työskentelyn tapoja ja uudenlaista ...









