Haku
Viitteet 61-70 / 71
Turun K-Auton huoltoprosessin kehittäminen
(2023)
Tämän opinnäytetyön aiheena on tutkia Turun K-Auton yleiskorjaamon eli
Volkswagen ja SEAT/Cupra huollon prosessia sekä kartoittaa kehittämiskohteita niin asiakaspalveluun kuin itse huoltotöiden suorittamiseen. Tässä ...
Oppimispäiväkirja ICT-asiantuntijan työstä
(2023)
Opinnäytetyö on päiväkirjamuotoinen. Tavoitteena oli kuvata tarkasti ja yksityiskohtaisesti ICT-asiantuntijan päivittäisiä työtehtäviä. Päiväkirjaan on kirjattu seitsemän viikon ajalta työtehtäviä ajalta 3.5. – 16.6.2023. ...
Tunteet digitaalisten alustojen asiakaspalautteissa
(2023)
Nykyään kuluttajat etsivät tietoa ja lukevat eri vertailualustojen ja sosiaalisen median kautta asiakaspalautteita. Muiden jättämillä palautteilla on merkitystä, millaisen kuvan kuluttaja muodostaa yrityksestä. Tämän ...
Palvelun ja tuotteiden kehittämistarve englanninkielisille asiakkaille vakuutusyhtiö X:ssä
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Yritys X:n englanninkielisen palvelun nykytilannetta, sekä selvittää palvelun ja tuotteiden kehittämistarvetta. Työ tehtiin toimeksiantona Yritys X:lle, jotta Yritys X voisi käyttää ...
Verkkopankkineuvonnan asiakaskokemus Pankki X:ssä
(2024)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Pankin X tarjoamaa neuvontaa koskien sen verkkopankkia ja mobiilisovelluksia. Alkuun konseptista puhuttiin Digiklinikkana, mutta lopulta sen nimeksi vakiintui Verkkopankkineuvonta. ...
Tasalaatuisempi asiakaskokemus perehdytyksen avulla : case HopLop Oy
(2024)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää HopLop Oy:n asiakaskokemuksen tasalaatuisuutta ja kehityskohteita asiakaspalvelun osalta sekä henkilöstön toiminnan näkökulmasta. Toisena tavoitteena oli tutkia perehdytysprosessia ...
Yökerhon kanta-asiakas jäsenmäärän kasvattaminen
(2024)
Kehitystyön tavoitteena oli tarkastella kanta-asiakkuutta yökerhoympäristössä, selvittää millä eri keinoilla jäsenmäärää voidaan kasvattaa ja mitkä tekijät vaikuttavat jäsenmäärään. Toisessa pääluvussa käsitellään yökerhon ...
Asiakkaiden sitoutuneisuus Crossfit East Turun palveluihin
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantaja Crossfit East Turun asiakkaiden sitoutuneisuutta Eastin palveluihin. Crossfit East Turku on 300 jäsenen Crossfit sali Itäharjulla Kupittaan kyljessä. Kyselyn oli ...
Kielimallien hyödyntäminen Turun kaupunginkirjaston asiantuntijatyössä
(2024)
Tekoäly on muuttanut työelämää ratkaisevalla tavalla. Viime vuosina tapahtunut kehitys tuo myös yleisissä kirjastoissa työskenteleville uusia mahdollisuuksia työn automatisoinnissa ja tehostamisessa. Kielimallit sopivat ...
Palauteprosessin kartoitus ja kehittämistarpeet ravintola-alan yrityksessä
(2024)
Opinnäytetyön tekijän työpaikalla syntyi tarve lähteä selvittämään, voitaisiinko palauteprosessia kehittää niin, että se osallistaisi koko henkilökunnan paremmin osaksi palautteiden käsittelyä. Henkilöstön vahva osallistaminen ...









