Haku
Viitteet 81-90 / 102
Isännöinti asiakaspalveluna
(2022)
Monet murrokset ovat vaikuttaneet asiakaspalveluun viime vuosien aikana. Markkinoiden toimintamalleja ja koko asiakaspalvelualaa ovat muovanneet muun muassa asiakasnäkökulman laajentuminen, toimintaympäristö, teknologian ...
Näkökulmia osatyökykyisten työllisyyden ja asiakasosallisuuden edistämiseen : työkyvyn tuen käsikirja
(2022)
Tähän opinnäytetyöraporttiin liittyvän kehittämistyön tarkoituksena oli toteuttaa Työkyvyn tuen käsikirja yhteistyössä moniammatillisen tiimin kanssa. Toimeksianto tälle kehittämistyölle tuli Varsinais-Suomen alueella ...
Videovastaanottojen ja niiden ajanvarauksen kehittäminen yksityisellä terveyspalvelutoimijalla
(2022)
Työelämälähtöisen kehittämistyön tarkoituksena oli kehittää videovastaanottoja ja niiden ajanvarausta yksityisellä terveyspalvelutoimijalla. Tavoitteena oli saada tietoa videovastaanottojen ajanvarauksen sujuvuudesta sekä ...
Tehohoitopotilaan toipumisen polku : tehohoidon jälkipoliklinikkatoiminnan kehittäminen Satasairaalaan
(2023)
Tämän kehittämisprojektin tarkoituksena oli koostaa kirjallisuuteen perustuen erilaisia tapoja jälkipoliklinikkatoiminnan järjestämiseen sekä muodostaa Satasairaalan teho ja tehovalvontaan jälkipoliklinikka-asiakkaan ...
Varsinais-Suomen pelastustoimen rakennuspalojen asiakaskokemusten selvittäminen : 2019
(2023)
Tämän työn tavoitteena oli selvittää tutkimuskysymysten vastausten kautta Varsinais-Suomen pelastustoimen rakennuspalojen asiakaskokemuksia. Rakennuspalojen asiakaskokemusten selvittämistä ei ole aikaisemmin tehty ...
Asiakashankinta sosiaalialan hankkeissa : onnistumisen edellytykset sekä sudenkuopat
(2023)
Opinnäytetyö käsittelee sosiaalialan hankkeissa tehtävää asiakashankintaa. Työn tavoitteena oli kartoittaa hankkeiden asiakashankintaan vaikuttavia tekijöitä ja muodostaa kartoituksen pohjalta ymmärrystä siitä, millaista ...
Asiakas keskiössä : verkkokoulutusten asiakaspalautekyselyn kehittäminen
(2023)
Asiakaskeskeisyys on avain asiakaskokemuksen kehittämiseen. Asiakkaan tunteminen ja jatkuvan vuoropuhelun käyminen asiakkaan kanssa on ratkaisevan tärkeää, että palveluntarjoaja pystyy tarjoamaan asiakkaan tarpeita vastaavia ...
Paljon palveluita tarvitsevien mielenterveys asiakkaiden palvelupolku : asiakaslähtöisyys Bikva-mallia soveltaen
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli asiakaslähtöisyyden kehittäminen ja toteuttaminen Turun kaupungin mielenterveys- ja päihdepalveluissa. Asiakasosallisuudesta on säädetty linjauksia lakeihin. Näiden säädösten mukaan yksilöllä ...
Asiakaskokemuksen tehostaminen ja kehittäminen käyttöönotossa
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on antaa toimeksiantajalle tietoa uuteen tilausjärjestelmään liittyvästä käyttöönotosta ja sen tuomasta asiakaskokemuksesta asiakkaalle. Tarkoituksena on tuoda esiin siinä ilmenevät ...
RAI-osaamisella asiakaslähtöinen hoito- ja palvelusuunnitelma ympärivuorokautisen palveluasumisen asiakkaalle
(2023)
RAI-järjestelmän (Resident Assessment Instrument) käytön laajentuminen lain ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista (980/2012) vaatimuksesta vuonna 2023 ympärivuorokautisen ...









