"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 101-120 / 189
-
Hoitopaikan valintaan vaikuttavat potilaan tiedolliset lähtökohdat ja tiedonsaanti Kuopion yliopistollisen sairaalan yleislääkäripäivystyksessä
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, millaiseksi Kuopion yliopistollisen sairaalan (KYS)yhteydessä toimivan Kuopion kaupungin yleislääkäripäivystyksen asiakkaat kokevat tiedon saatavuuden ennen päivystyshoitoon ... -
Hyvinvointi asiakastyytyväisyyden mittarina : Erityisryhmien asumispalvelujen asiakastyytyväisyyskyselyn kehittäminen Kuopion kaupungissa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön tavoite oli tuottaa tietoa eritysiryhmistä, heidän asumispalveluistaan ja palveluiden laadusta sekä kehittää uusi asiakastyytyväisyyskysely Kuopion kaupungin käyttöön. Erityisryhmien asumispalveluilla ... -
Hyvä lounas - laatutekijät ja asiakkaiden toiveet : kehityskohteena ravintola Amarillon lounas
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Ravintolan toiminnan lähtökohtana ovat asiakkaat, jotka siellä asioidessaan tuovat yritykseen rahaa. Asiakastyytyväisyys taas takaa sen, että asiakas palaa ravintolaan uudestaan. Lounasruokailu on ravintoloille haasteellista, ... -
Iisalmen Sanomien ilmoitusjärjestelmä asiakkaiden ja henkilöstön arvioimana
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tiivistelmä Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää Iisalmen Sanomien ilmoitusjärjestelmän vahvuudet ja mahdolliset kehitettävät osa-alueet sekä tuoda esille kehittämisideoita tutkimusaineistoon perustu-en. Tutkimus ... -
Improving Customer Satisfaction, case Tiger Airways
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)The main objective of the thesis was to assess the level of customer satisfaction of the airline company Tiger Airways, which is a low-cost airline with a considerable number of dissatisfied customers. In the study the ... -
Inventory Process Management & Optimization in Small Businesses : Based on Warehouse Management Systems & Inventory Management Approaches
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)This study is conducted with a comprehensive review of the most common practices of inventory management strategies and warehouse management systems optimization. Due to a high level of competition in the market, a ... -
Jouluisia tarinoita Savutuvassa - venäläismatkailijoiden mielipiteitä draamaopastuksesta ja museokaupasta Kuopion museossa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Jo vuosien ajan Suomeen on saapunut ulkomaalaisia matkustajia selvästi eniten Venäjältä. Venäjältä saapuvien matkailijoiden määrä on tasaisessa kasvussa, mikä asettaa yrityksille uusia vaatimuksia tuotteiden ja palvelujen ... -
Jälkimarkkinointi ja sen kehittäminen outdoor-alalla toimivassa yrityksessä
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, minkälaista yritys X:n jälkimarkkinointi on tällä hetkellä ja minkälaisilla keinoilla sitä olisi mahdollista parantaa. Työn tarkoituksena oli tarkastella outdoor-alalla toimivan ... -
K-market asiakastyytyväisyystutkimus
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää K-marketin asiakastyytyväisyyttä markkinoinnin kilpailukeinoja hyväksi käyttäen. Lähtökohtana tälle asiakastyytyväisyystutkimukselle on ollut tarve saada K-marketille sellaista ... -
K-Market Neulamuikun asiakastyytyväisyys
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää K-Market Neulamuikun asiakkaiden tyytyväisyyden tasoa. Tutkimuksella haluttiin selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat kaupan yleisilmeeseen, valikoimaan ja saatavuuteen sekä ... -
Kahvilan tuotevalikoiman kehittäminen
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli syventyä asiakaslähtöisyyden ja asiakaskokemuksen rooliin Tastory-Ravintola Origon kahvilan kioskin kontekstissa. Tutkimuksen taustalla oli tarve ymmärtää, kuinka asiakkaiden toiveet ja ... -
"Kaiken takana on asiakas" : Asiakastyytyväisyyskysely Iisalmen kotihoidon yli 65-vuotiaille asiakkaille
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Tiivistelmä Tässä opinnäytetyössä tutkimme Iisalmen yli 65-vuotiaiden kotihoidon asiakkaiden tyytyväisyyttä saamiinsa kotihoidon palveluihin. Tarkoituksena oli saada kattava käsitys Iisalmen kotihoidon asiakkaiden ... -
Kainuu kiinalaisten matkakohteena : Kainuun matkailun kehittäminen kiinalaismatkailijoille
(2019)Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Kainuun Liitolle osaksi maakunnan matkailun kehittämistä. Jotta matkailupalveluita osattaisiin kohdentaa oikealle asiakasryhmälle, on tietämys matkailijaryhmän taustoista olennaista. ... -
Kannattavuusanalyysi : Case Lounasravintola Pitokammari Oy
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Tiivistelmä Tutkimuksessa selvitettiin uuden yrityksen toiminnan kannattavuutta toiminnan ensimmäisen 1,5 vuoden ajalta. Tavoitteena oli selvittää teoriassa, kuinka kannattavaa toiminta on, sekä mitkä toiminnot ovat ... -
Karavaanariasiakkaiden näkemyksiä IskelmäNiityt-tapahtumasta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Vihreät Niityt Oy. Vihreät Niityt Oy järjestää iskelmämusiikkipainotteista kesätapahtumaa nimeltä IskelmäNiityt. Tapahtuma järjestetään Kiuruvedellä. Opinnäytetyön tavoitteena oli ... -
Karjalan kunnailla maistuva lounas : asiakastyytyväisyystutkimus Kehruuhuoneelle
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää lappeenrantalaisen Kehruuhuoneen lounasasiakkaiden tyytyväisyyttä. Tavoitteena oli saada selville asiakastyytyväisyyden ja palvelun taso sekä löytää mahdollisia kehittämiskohteita. ... -
Kaupan kilpailukeinojen vaikutus asiakastyytyväisyyteen: Case Lidl Suomi Ky
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyöhön liittyvän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, kuinka päivittäistavarakaupan kilpailukeinot vaikuttavat sen asiakastyytyväisyyteen. Tavoitteena oli tuottaa työn toimeksiantajalle Lidl Suomi Ky:lle ... -
Kiertävän päivällislistan suunnittelu : case: Hotelli Jahtihovi
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Ruokalista on ruokatuotannon toteutuksen suunnittelun ja samalla koko keittiön työn lähtökohta. Ruokalista-suunnittelulla tarkoitetaan asiakkaille tarjottavan ruokatuotevalikoiman kokoamista ja sen lähtökohtana on ... -
Kisapuiston Ruokapalvelun asiakastyytyväisyys
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Tämä opinnäytetyö toteutettiin Kisapuiston Ruokapalvelulle yrittäjän toiveesta kesällä 2014. Nykypäivänä kilpailu on kovaa toimialaan katsomatta, joten asiakastyytyväisyyteen kiinnitetään entistä enemmän huomiota. Kyselyn ... -
Kouluterveydenhuollon palveluiden asiakastyytyväisyys. Määrällinen kyselytutkimus.
(2021)Kouluterveydenhuollossa seurataan vuositain lapsen kasvua, kehitystä, hyvinvointia sekä ohjataan yksilöllisesti tarpeen mukaan jatkotutkimuksiin. Kouluterveydenhuollossa arvioidaan lapsen hyvinvoinnin lisäksi koko perheen ...



















