"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 121-140 / 189
-
Kulttuuri ja luonto matkailun alueellisina vahvuuksina : venäläisasiakkaiden ja asiantuntijoiden näkemyksiä Ylä-Savosta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää venäläisten matkailijoiden mielipiteitä Ylä-Savon alueen matkailullisista vahvuuksista ja heikkouksista sekä löytää alueen matkailullisia kehittämiskohteita. Tutkimuksen ... -
Kuntosaliyrityksen asiakastyytyväisyyden tutkiminen
(2020)Tämä opinnäytetyö on toteutettu kuntosalille, joka toimii Etelä-Suomessa. Yrityksen liikeideana on tarjota monipuolisia liikuntapalveluja. Palvelut koostuvat pääosin kuntosalipalveluista ja ohjatuista liikuntatunneista. ... -
Kuopion Komediafestivaalin asiakastyytyväisyyskysely
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Kuopion Komediafestivaali –tapahtuman asiakastyytyväisyyttä ja antaa tapahtuman järjestäjälle tietoa asiakkaiden mielipiteistä ja kehittämisideoista. Tutkimuksen teoriaosuus ... -
Kävijätutkimus Puijon mäkihypyn maailmancupin osakilpailu 9.-10.3.2015
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää 9.-10.3.2015 järjestettävän Puijon mäkihypyn maailmancupin osakilpailun asiakastyytyväisyyttä kisojen palveluihin ja auttaa Puijon hiihtoseuraa kehittämään tapahtumaa tulevia vuosia ... -
Laajakaista - kiinteä vai mobiili
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön aiheena on kiinteä- ja mobiililaajakaista. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää onko eri laajakaistatuotteiden käyttäjien välillä eroja laajakaistan nopeudessa, valintaperusteissa, käyttötarkoituksissa ... -
Laatukäsikirjan laatimismalli Varsinais-Suomen pelastuslaitokselle
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinäytetyön aiheena oli tutkia pelastustoimen ydinprosesseja sekä laatia Varsinais-Suomen pelastuslaitokselle laatukäsikirjan laatimismalli. Työn alussa käsiteltiin laadunhallintaa yleisellä teoriatasolla sekä ... -
Linjasaneerauksen asiakastyytyväisyyden hallinta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Työn tavoitteena oli kirjoittaa teoriatietoa ja dokumentoida Kuopiossa tehdyn linjasaneerauskohteen asiakastyytyväisyyden onnistumisesta. Työ tehtiin yhteistyössä Are Oy:n Kuopion korjausra-kentamisosaston kanssa. Linjas ... -
Lomatoimistojen palvelujen kehittäminen - asiakastyytyväisyyskysely Leppävirran, Maaningan ja
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2007)Opinnäytetyömme Leppävirran, Maaningan ja Pielaveden paikallisyksikköjen palvelujen asiakastyytyväisyyskyselyn tavoitteena oli kartoittaa sekä alueellisesti että paikallisyksikköjä toisiinsa vertaamalla nykytilanne ... -
Lounasravintolan palveluiden kehittäminen asiakaspalautteen pohjalta
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Ravintola Raatihuoneen asiakkaiden mielipiteitä ja tyytyväisyyttä ravintolan lounaspalveluihin. Tavoitteena oli laatia kehittämisehdotuksia asiakkaiden palautteen pohjalta ... -
Lounasruoan asiakastyytyväisyys : Ravintola Sulo
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyys ravintola Sulon lounaaseen. Lisäksi haluttiin tietää, mitkä tekijät vaikuttavat lounaspaikan valintaan ja mitä ravintola Sulon asiakkaat haluavat lounaalta. ... -
Luottamustutkimus : Case: If Omaisuuskorvauspalvelu
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Tiivistelmä Tämän tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Vakuutusyhtiö Ifin Omaisuuskorvauspalvelun asiakkaiden luottamusta korvauspalveluihin. Tutkimuksen avulla oli tarkoitus kartoittaa luottamuksen lisäksi myös ... -
Maistraattien strategian toteutuminen 2017: Arvot ja yhteiskunnalliset vaikuttavuustavoitteet
(2019)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia maistraattien strategian toteutumista vuonna 2017 arvojen ja yhteiskunnallisten vaikuttavuustavoitteiden osalta. Opinnäytetyössä selvitettiin, mitkä ovat maistraattien arvot ja kuinka ... -
Markkinatutkimus : Saurum Osakeyhtiö
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Kyselytutkimus, johon tämä opinnäytetyö perustuu, on toteutettu määrällisenä eli kvantitatiivisena tutkimuksena. Tuo markkinatutkimus on Saurum Osakeyhtiön tilaama ja kohdistettu yrityksen kotimaisille jälleenmyyjäasiakkaille. ... -
Markkinointimixin vaikutus asiakastyytyväisyyteen ja -uskollisuuteen
(2024)Nykypäivän menestyvät yritykset hyödyntävät markkinointia tehokkaasti ja ovat asiakaskeskeisiä. Markkinoinnilla pyritään vaikuttamaan asiakkaiden odotuksiin ja tyytyväisyyteen erilaisin strategisin työkaluin kuten ... -
Matkailukeskus Rauhalahden asiakasprofiilitutkimus
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Kuopiossa sijaitsevan Matkailukeskus Rauhalahden asiakasprofiilia, sekä asiakkaiden tyytyväisyyttä Matkailukeskus Rauhalahden palveluihin. Tutki-muksen toimeksiantajana toimi ... -
Matkaoppaan merkitys asiakkaan matkakokemuksessa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyössä tutkitaan matkaoppaan merkitystä asiakkaan matkakokemuksessa. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat eniten asiakaskokemuksen muodostumiseen ja millainen rooli matkaoppaalla on ... -
Measuring customer satisfaction a case study: Kuopio Setlementti Puijola RY (Kompassi)
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Customer satisfaction is vital to every organization either non-profit or for profit. Long run success and the operation of an organization depends on customers and therefore, they have to satisfy their customers. Measuring ... -
“Miten meitä palvellaan?” : Asiakaspalvelun tyytyväisyyskysely Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän akuuttityöryhmän palvelusta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää mitä mieltä Ylä-Savon SOTE:n akuuttityöryhmän asiakkaat ovat akuuttityöryhmän palvelusta. Tehtävänä oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä asiakaspalveluun, palvelun laatuun sekä ... -
Mäkihypyn ja yhdistetyn maailmancupin osakilpailun kävijätutkimus 23.2.2016
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyön toimeksiantaja on Puijon Hiihtoseura Ry. Se on perinteikäs talviurheiluseura, jonka tarkoituksena on talviurheilun edistäminen. Toimeksiantaja määritteli opinnäytetyön aiheen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli ... -
The needs and wants of business and leisure guests at Marriott Brussels
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)This thesis was commissioned by Marriott Brussels. Marriott Brussels is part of a well known Marriott hotel chain. Marriott Brussels is a four star hotel situated in the capital of Belgium, Brussels. Theses focused on ...



















