"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 161-180 / 189
-
Ravintola Os - Palvelun laatu ja asiakastyytyväisyys
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Menestyvässä liiketoiminnassa palvelun laadun ja asiakastyytyväisyyden takaaminen on kohonnut tärkeäksi kilpailukeinoksi koko ajan tiukentuvilla markkinoilla. Tämän opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytväisyys ja palvelun ... -
A research on consumer satisfaction and shopping patterns of households in the North Eastern Savo region
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)This Bachelor’s thesis deals with shopping patterns of consumers and their satisfaction with local supply of goods in the North Eastern Savo region in Finland. The thesis was conducted as a follow-up research to the original ... -
Risteilyn ja ruokailun riemuja Kallavedellä : Asiakastyytyväisyystutkimus Kuopion Roll Risteilyille
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää kuopiolaisen risteily-yrityksen Roll Risteilyjen asiakkaiden tyyty-väisyyttä suosittuihin Risteile & Ruokaile -paketteihin. Yritykseen on tehty asiakastyytyväisyystutki-mus vuonna 2010, ... -
Sale Vuorelan myynnin kasvusuunnitelma asiakkuuksien johtamisen näkökulmasta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka Sale Vuorelan myyntiä voi lisätä asiakkuuksien johtamisen näkökulmasta. Asiakkuuksien johtamisen tarkoituksena on saada asiakkaat luottamaan yritykseen ja oppia tuntemaan ... -
"Se on koti täällä." : Asiakastyytyväisyys Palosenmäen Palvelukoti Oy:ssä
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Tässä opinnäytetyössä selvitettiin Palosenmäen Palvelukoti Oy:n mielenterveysasiakkaiden ja omaisten mielipiteitä yhteisöhoidosta ja sen kuntouttavasta vaikutuksesta sekä asiakkaiden ja omaisten tyytyväisyyttä ja ... -
Seikkailupuiston uudet tuulet : case Seikkailupuisto Pakka, Kalajoki
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Kalajoella sijaitsevan ja kesäksi 2016 uudistuneen Seikkailupuisto Pakan asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyyskysely laadittiin sekä suomen että englanninkielisinä versioina ... -
Selvitys Lidl Leppävirran asiakastyytyväisyydestä
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Lidl Leppävirta ei ole saanut toimintansa aikana merkittävästi kirjallista asiakaspalautetta, joten selvityksen tarkoituksena oli tiedustella myymälän asiakkaiden mielipiteitä sen asiakakaspalvelusta, palveluympäristöstä ... -
Semex Swedenin asiakastyytyväisyys
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Semex Sweden Ab toimii kanadalaisen Semex Alliancen toimittaman naudansiemenen jälleenmyyjänä Ruotsissa ja Suomessa. Opinnäytetyön aiheena oli tämän kansainvälisen jalostusyrityksen Semex Alliancen suomalaisille asiakkaille ... -
Siilinjärven perhetyön asiakastyytyväisyys 2019
(2019)Opinnäytetyössä selvitettiin Siilinjärven kunnan tarjoaman perhetyön asiakastyytyväisyyttä. Siilinjärven kunnan perhetyölle kehitettiin työkalu, jolla he voivat selvittää perhetyön toimivuutta ja merkittävyyttä. Toimeksiantajalla ... -
Sokos Hotel Puijonsarven asiakaspalautejärjestelmät
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Tiivistelmä Asiakkaan tarpeiden ja toiveiden ymmärtäminen sekä asiakastyytyväisyys ovat tärkeitä yrityksen olemassaololle ja menestykselle. Tietoa asiakastyytyväisyydestä saadaan asiakaspalautteen avulla. Opinnäytetyöni ... -
Student Satisfaction and Academic Rankings: Do They Correlate? : Study Advisory as an Alternative to Academic Rankings.
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)This thesis and research was carried out on behalf of the product and service Study Advisory to discover if there are any connections between student satisfaction and academic rankings, and also to benchmark Study Advisory ... -
SUCCESS FACTORS OF A CHINESE RESTAURANT
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Abstract The thesis serves two main purposes. First, it aims to find out the factors that make the Chinese restaurant Dragon Sheng succeed. Second, its objective is to know customers’ satisfaction of Dragon Sheng. The ... -
Takaisinsoittopalvelu terveydenhuollossa : TeleQ-asiakastyytyväisyyskysely Peruspalvelukuntayhtymä Selänteessä
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Peruspalvelukuntayhtymä Selänteen asiakkaiden tyytyväisyys TeleQ-takaisinsoittopalveluun. Tavoitteena oli parantaa Selänteen puhelinpalvelun laatua. Teoriaosuudessa ... -
Tapahtuma vetovoimatekijänä venäläisasiakkaille Sokos Hotel Vesileppiksessä : Case: Pakkasukon Joulumaa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Sokos Hotel Vesileppiksessä joulusesongin aikaan venäläisasiakkaille järjestettävää tapahtumaa nimeltä Pakkasukon Joulumaa. Tavoitteena oli selvittää toimiiko kyseinen tapahtuma sellaisenaan ... -
Tehtäväkortit ja palvelun laadun kehittäminen - case S-Market Kuopio
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen opinnäytetyö, jonka päätarkoituksena oli luoda päivitetyt tehtäväkortit S-Market Kuopioon. Tehtäväkorttien luomisella tavoiteltiin toimipaikan perehdytysprosessin tukemista. Perehdytysprosessin ... -
TopTenin asiakastyytyväisyys ja palveluprosessin kehittäminen
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden mielipiteitä palvelun laadusta Kuopion Anttilan TopTen -osastolla. Tarkoituksena oli lisäksi tutkia henkilökunnan mielipiteitä TopTenin toiminnasta ja etsiä parannuskohteita ... -
Tutkimus vieraspelaajien tyytyväisyydestä golfkentän palveluihin : Case Siikajoen golfkenttä
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Tiivistelmä Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Siikajoen golfkentällä vierailevien pelaajien kokemuksia golfkentällä tarjotta-vista palveluista. Tutkimus päätettiin kohdistaa Siikajoen golfkentällä pelaaviin ... -
Tyytyväisiä asiakkaita? : Suonenjoen mielenterveyskeskuksen asiakkaiden kokemuksia saamastaan hoidosta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Asiakastyytyväisyys on yksi mittari tutkittaessa hoidon laatua. Tyytyväisyys hoitoon on asiakkaan omakohtainen arvio ja kertoo siitä, kuinka hänen henkilökohtaiset toiveensa hyvästä hoidosta toteutuvat käytännössä. ... -
Tyytyväisyys Savon ammatti- ja aikuisopiston ravintolapalveluihin
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Savon koulutuskuntayhtymän opiskelijoiden tyytyväisyyttä ravintolapalveluiden toimintaan. Tutkimuksen kohteena oli lounasravintolan ja kahvilan toiminta. Tutkimuksessa selvitettiin ... -
Työnantajien asiakastyytyväisyys työnvälityspalveluihin : Siilinjärven työ- ja elinkeinotoimisto
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Siilinjärven työ- ja elinkeinotoimisto, jonka toimipaikat sijaitsevat Siilinjärvellä, Lapinlahdella, Nilsiässä ja Juankoskella. Työ- ja elinkeinotoimistot kuuluvat työ- ja elinkeinoministeriön ...



















