"asiakaspalvelu" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 21-40 / 92
-
Asiakastyytyväisyyskysely : Iisalmen uimahallin palvelut. Vertaileva tutkimus
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Asiakastyytyväisyys on yksi laadunkehittämisen tärkeimmistä painopisteistä, koska asiakas on lopullinen laadun arvioija. Asiakkaiden mielipiteitä mitataan asiakastyytyväisyystutkimuksilla, joilla voidaan selvittää ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Leimar Service Oy
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Leimar Servicen asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluihin ja tuotteisiin sekä tätä kautta auttaa yritystä kehittämää yrityksen palvelun laatua saatujen palautteiden perusteella. Teoriassa ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus S-market Kaavi
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tiivistelmä Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä Kaavin S-marketissa. Kaavin S-market on elintarvike-kauppa ja se kuuluu PeeÄssän omistukseen. Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyössä käytettiin ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Tuusniemen kunnan tekniselle osastolle
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Työn tavoitteena oli selvittää asiakkaitten tyytyväisyyttä Tuusniemen kunnan teknisen osaston palveluihin. Tavoitteeseen sisältyi asiakastyytyväisyyden nykytilan tarkastelu ja kehitysehdotusten saaminen toiminnan kehittämiseksi ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Varkauden Prismasta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Suhdannevaihtelut perustuvat muutoksiin taloudellisessa kehityksessä, jotka tapahtuvat pitkällä aikavälillä ja näin ollen heijastuvat myös kysyntään. Eri tuotteet kestävät suhdannevaihteluita hyvin eri tavoin ja talouden ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus, Gym 99 Oy
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämä opinnäytetyö toteutettiin kuopiolaiselle kuntosalille Gym 99 Oy:lle ja sen aiheena on asiakastyytyväisyys. Yritys tarjoaa laadukkaita kuntosalipalveluita kaiken ikäisille kuntoilijoille. Gym 99 Oy tarjoaa ... -
Asiakkaan ohjaaminen laboratorionäytteenottoon : PowerPoint-esitys ISLAB/Puijon näytteenotto-odotusaulaan
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tiivistelmä Opinnäytetyön aiheena oli asiakkaan ohjaaminen laboratorionäytteenottoon, ja opinnäytetyönä tuotettiin PowerPoint-esitys. Esityksessä on informaatiota näytteenotosta ja ISLAB:n toiminnasta ISLAB/Puijon ... -
Asiakkaiden kokema palvelun laatu Asusteliike Tuuliksessa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön aihe on Asusteliike Tuuliksen asiakkaiden tyytyväisyys yrityksen palveluun. Asusteliike Tuulis myy pääasiassa vaatteita ja asusteita naisille ja miehille kahdessa myymälässä Varpaisjärvellä ja Nilsiässä. ... -
Asukasmuutosjärjestelmän teko ja käyttöönotto rakennusalan yrityksessä
(2021)Työssä kartoitettiin yrityksen ja yhteistyökumppaneiden tarpeet muutostöiden osalta. Näiden tietojen pohjalta tehtiin sopiva Excel pohjainen taulukko, johon kootaan työssä vastaantulevat muutokset ja valinnat, joita asiakkaat ... -
Asukasmuutosprosessi RS-kohteessa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Asuntokohteissa tehtävien asukasmuutosten lukumäärä ja muutoksiin liittyvän tiedon määrä kasvaa rakennusalalla, sillä asiakkaat haluavat yhä yksilöllisempiä ratkaisuja asuntoihin. Tietomäärän kas-vaessa vaaditaan ... -
CADDIEMASTER -OHJEISTUS JA TOIMINNAN TARKASTELU ALASTARO GOLF OY
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Työssä on pyritty luomaan kattava ohjeistus golfalan yritykselle, jonka työntekijöiden vaihtuvuus on suuri. Lisäksi se sisältää ohjeita myynti- ja palvelutilanteissa toimimiseen. Työssä tarkastellaan golfalaa, sen markkinointia ... -
Concept Development for the Parasta Palvelua -Competition
(2020)This thesis is a developmental thesis based on Parasta Palvelua 2019 competition. The competition is an annual customer service contest founded by Kuopio Region Chamber of Commerce’s. The objective was to create a guide ... -
Contact center -asiakaspalvelutyön johtaminen etätyössä - viestinnällinen näkökulma
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Tietotekniikan nopea kehittyminen on mahdollistanut uusia, joustavia työn tekemisen muotoja, joilla tavoitellaan työhyvinvoinnin paranemista, parempaa työ- ja perhe-elämän yhteensovittamisen mahdollisuutta, asiakaspalvelijan ... -
CRM-järjestelmän valinta ja käyttöönotto : Case: Peili Vision Oy
(2021)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Peili Vision Oy, jonka päätoimiala on IT-palvelut. Yrityksen asiakaskunta koostuu pääasiallisesti sosiaali- ja terveydenhuollon julkisen sektorin toimijoista ja yksityisen sektorin ... -
Customer satisfaction analysis: Case Akzept Ltd
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)The main purpose of this thesis was to identify and analyze the current customer satisfaction level of Akzept Ltd and work out suggestions to increase company’s popularity in its business field. The research was made ... -
Customer Satisfaction Level in Mount Sherpa Restaurant
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Customer satisfaction is the key to every successful business in the sense of profit motive, as well as in the long run. It is the desire of every business to be able to understand their customers’ need. Many businesses, ... -
Developing Multichannel, Cross-border Customer Service
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)The major goal of the research was to determine the perspective and satisfaction towards multichannel cross-border customer service and qualitative admission process for international students. Likewise, this study was ... -
Erityisruokavalioasiakkaan huomioonottaminen ravintolassa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Tämä opinnäytetyö on tutkimus- ja kehitystyö Kuopiossa sijaitsevaan ravintolaan. Tutkimuksen tavoite oli selvittää, millä keinoilla yritys ottaa huomioon erityisruokavalioasiakkaat sekä ruokatuotannossa että asiakaspalve ... -
Hedin automotive Chat myynnin tukena
(2024)Tässä opinnäytetyössä oli aiheena Hedin automotiven chat-myynti ja kuinka se toimii myynnin tukena. Idea työhön tuli tutulta, joka työskentelee yrityksessä. Chat on yrityksessä suhteellisen tuore asia eikä sitä olla juurikaan ... -
Henkilöasiakkaiden asiakaskokemus LähiTapiola Savossa: Etätapaaminen ja F2F-tapaaminen
(2020)Opinnäytetyönä toteutetun tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka LähiTapiola Savo onnistuu tällä hetkellä asiakaskokemuksen tuottamisessa henkilöasiakkailleen. Tulosten perusteella oli tavoitteena löytää asioita, ...



















