"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 21-40 / 139
-
Asiakastiedon hyödyntäminen liiketoiminnassa
(2023)2000-luvulla asiakkaan rooli liiketoiminnassa on korostunut, ja asiakas on nyt keskeinen markkinoita muovaava tekijä. Asiakaskäyttäytymistä tutkimalla yritykset voivat saavuttaa liiketoiminnallisen edun ja menestyä ... -
Asiakastyytyväisyys : Varkauden Autokarilla
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Työn tavoitteena oli selvittää Varkauden Autokarin asiakastyytyväisyys. Teoriaosuudessa käytiin läpi yleisesti asiakastyytyväisyyteen vaikuttavat tekijät ja autokaupan toimialatietoa. Tietoa tähän haettiin kirjoista, ... -
Asiakastyytyväisyys ISLAB:n Kuopion pääterveysaseman laboratoriossa : Asiakkaiden kokemuksia
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata ja selvittää Kuopion pääterveysaseman laboratorioon tulleiden asiakkaiden tyytyväisyyttä näytteenottoympäristöön ja laboratoriohenkilökunnan ammattitaitoon. Opinnäytetyöllä haluttiin ... -
Asiakastyytyväisyys Pielaveden terveyskeskuksen INR-poliklinikalla
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Varfariini on tällä hetkellä yleisin Suomessa käytössä oleva antikoagulantti, ja sen kauppanimi on Marevan®. Antikoagulanttihoidon tavoitteena on ehkäistä verihyytymien paikallinen kehittyminen tai estää jo syntyneen ... -
Asiakastyytyväisyys ravintolassa
(2022)Ravintola-ala on vahvasti markkinoilla kilpailtu palveluala, jonka tärkein toiminnan jatkumisen edellytys on tyytyväiset asiakkaat. Tämän vuoksi ravintolan asiakastyytyväisyyttä on tarpeen tutkia ja pyrkiä kehittämään ... -
Asiakastyytyväisyyskysely : Iisalmen uimahallin palvelut. Vertaileva tutkimus
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Asiakastyytyväisyys on yksi laadunkehittämisen tärkeimmistä painopisteistä, koska asiakas on lopullinen laadun arvioija. Asiakkaiden mielipiteitä mitataan asiakastyytyväisyystutkimuksilla, joilla voidaan selvittää ... -
Asiakastyytyväisyyskysely IKEA Kuopion kassa- ja asiakaspalveluosastoille
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön aiheena on IKEA Kuopion asiakaspalvelu- ja kassaosaston asiakastyytyväisyystutkimus. Työn tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä IKEA Kuopion tavaratalon kassaosaston ja asiakaspalvelupisteen ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus - Budget Sport Kuopio
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Budget Sport Kuopion asiakastyytyväisyyttä. Samalla arvioitiin myymälän palvelua ja valikoimaa asiakkaiden näkökulmasta. Haluttiin saada kehittämisideoita myymälän kehittämiseksi. ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Oy Varkauden Rellunkulmasta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Halpatavaratalo Oy Varkauden Rellunkulma on toiminut Varkaudessa noin kolme vuotta. Lyhyen olemassa olonsa aikana yritys on laajentanut toimintojaan yhdestä myymälästä niin, että nykyään sillä on kaksi liiketilaa vastakkaisilla ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Ruotsalainen Oy:lle
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Tässä opinnäytetyössä tutkitaan kohdeyrityksenä toimivan Ruotsalainen Oy:n Kesportin osaston asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Kesportin asiakkaiden näkemyksiä tuotteista, palvelusta ja mahdollisista ... -
Asiakkaan kotiuttaminen : - kotiutusohje Vetrea Terveys Oy:n hoitohenkilökunnalle
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Iäkkään asiakkaan kotiuttamisesta terveydenhuollon yksiköistä on tehty useita tutkimuksia. Yleisesti tutkimukset osoittivat, ettei yksiköissä ollut hoitohenkilökunnalle yhtenäistä kotiutusohjetta. Lisäksi asiakkaiden ... -
Asiakkaan odotukset palotarkastusprosessilta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)Pelastuslaitoksilla on lakisääteinen velvollisuus suorittaa alueellaan valvontatehtäviä, joista yksi on palotarkastus. Tämän työn tavoitteena oli selvittää, mitä mieltä ihmiset ovat palotarkastuksista ja kuinka niitä ... -
Asiakkaan ostokäyttäytyminen
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää kuluttaja-asiakkaiden ostokäyttäytymistä eli minkä vuoksi, ja mistä asiakas ostaa tuotteita tai palveluita. Opinnäyte tehdään yritys X:lle. Yritykselle on tärkeää selvittää ... -
Asiakkaiden näkemyksiä hevosavusteisesta työtoimintavalmennuksesta
(2024)Psyykkinen pahoinvointi ja mielenterveysongelmat ovat lisääntyneet. Nuorena alkaneet ongelmat jatkuvat usein aikuisuuteen asti. (Vorma 2022.) Sairauspäivärahaa saavilla ja työkyvyttömyyseläkkeellä olevilla yleisin syy alle ... -
Asiakkaiden ostokäyttäytyminen lähikaupassa : Case Eväskulma
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Työ tehtiin Kuopion keskustassa sijaitsevan Eväskulman asiakkaiden ostokäyttäytymisestä. Eväskulma on pieni lähikauppa, joka sijaitsee noin puolen kilometrin päässä torista. Työn tarkoituksena oli saada selvittää, mistä ... -
Asiakkaiden tietoisuus ja kiinnostuneisuus verkkopankin sijoituspalveluista: Case Handelsbanken Kuopio
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Handelsbanken Kuopion konttorin asiakkaiden tietoisuutta ja kiin-nostusta verkkopankin sijoituspalveluista. Päätavoitteena oli selvittää, kuinka suuri osa sijoittaja-asiakkaista tuntee ... -
Asukasmuutosprosessi RS-kohteessa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Asuntokohteissa tehtävien asukasmuutosten lukumäärä ja muutoksiin liittyvän tiedon määrä kasvaa rakennusalalla, sillä asiakkaat haluavat yhä yksilöllisempiä ratkaisuja asuntoihin. Tietomäärän kas-vaessa vaaditaan ... -
B2B-myynnin onnistuminen asiakkaan näkökulmasta : Myyntityön merkitys henkilöstöpalvelualalla
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia henkilöstöpalvelualalla tapahtuvaa myyntityötä. Opinnäytetyössä keskityttiin löytämään syyt asiakasyritysten tekemiin ostopäätöksiin. Pääpainona oli myyjien tekemä myyntityö ja sen ... -
Buukkausmenetelmien kehittäminen sprinttimyynnissä: Case - Call To Action Oy
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Call To Action Oy:n myyntiprosessia, tarkemmin buukkausta. Yrityksen myyntiprosessin alkupää on tällä hetkellä yhden henkilön vastuulla, joten henkilöstöresurssin lisäys ja ... -
CEF - hitsauspalveluiden kehittämissuunnitelma
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Tässä työssä tehtiin toimeksiantajalleni CEF-hitsauspalveluiden kehittämissuunnitelma. Tämän suunnitelman pohjana oli työssä tehtävä markkinatutkimus, joka samalla tulee tukemaan toimeksiantajani päätöksentekoa uuden ...



















