"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Asiakastyytyväisyys Sydän-Savon maaseutupalvelussa 

      Ahponen, Katri-Elina (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)
      Sydän-Savon maaseutupalvelu on 12 kunnan alueella toimiva maataloushallinnon yhteistoiminta-alue, jonka alueella toimii 2140 maataloustukea hakevaa maatilaa. Lakisääteisesti maaseutuelinkeinoviranomaisen on hoidettava ...
    • Asiakastyytyväisyys sähköiseen nimikirjoitukseen : Case: Handelsbanken Kuopio 

      Räsänen, Mari (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä sähköistä nimikirjoitusta kohtaan Kuopion Handelsbankenin konttorilla. Tavoitteena oli saada tietää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat sähköiseen ...
    • Asiakastyytyväisyys, Case Functional Hyvinvointi- ja terveysliikuntapalvelut Oy 

      Pentikäinen, Sini (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Functional Hyvinvointi- ja terveysliikuntapalvelut Oy:n asiakastyytyväisyyttä. Functional Hyvinvointi- ja terveysliikuntapalvelut Oy on Kuopiossa toimiva hyvinvointistudio, ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely : case Wanhan Kulman Puoti 

      Hyttinen, Hanne (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyskyselyn laatiminen ja toteuttaminen Joensuussa sijaitsevalle lähi- ja luomuruokakauppa Wanhan Kulman Puodille. Kyselyssä tutkittiin asiakkaiden tyytyväisyyttä kaupan tarjoamiin ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely : Iisalmen uimahallin palvelut. Vertaileva tutkimus 

      Kemppinen, Annika (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Asiakastyytyväisyys on yksi laadunkehittämisen tärkeimmistä painopisteistä, koska asiakas on lopullinen laadun arvioija. Asiakkaiden mielipiteitä mitataan asiakastyytyväisyystutkimuksilla, joilla voidaan selvittää ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Cumulus Mikkelin aamiaisesta 

      Peltola, Hanna; Siitonen, Tanja (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Cumulus Mikkelin asiakkaiden tyytyväisyyttä hotellin aamiaiseen. Tyytyväisyyttä selvitettiin asiakastyytyväisyyskyselyn avulla, joka toteutettiin heinäkuussa 2013. Cumulus ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely henkilöstöravintolaan - Case Yritys X 

      Pajulahti, Ronja (2019)
      Tämän opinnäytetyön avulla haluttiin selvittää yritys X:n henkilöstöravintolan asiakkaiden tyytyväisyyttä henkilöstöravintolan palveluihin. Viimeisimmästä asiakastyytyväisyyskyselystä on jo pidemmän aikaa, joten uuden ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Iisalmen yhteispäivystyksen sairaanhoitajan vastaanotolle 

      Kauhanen, Sonja; Nevala, Johanna (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Laki velvoittaa kuntia järjestämään päivystystä perusterveydenhuollossa. Lääkärien ja sairaanhoitajien työnjaon myötä sairaanhoitajien itsenäinen vastaanottotoiminta on lisääntynyt huomattavasti päivystyspoliklinikoilla. ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely IKEA Kuopion kassa- ja asiakaspalveluosastoille 

      Tenhunen, Reetta; Ahtinen, Jenni (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on IKEA Kuopion asiakaspalvelu- ja kassaosaston asiakastyytyväisyystutkimus. Työn tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä IKEA Kuopion tavaratalon kassaosaston ja asiakaspalvelupisteen ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely ja kehittämissuunnitelma Tilitoimisto Sirpa Hämäläinen Oy:lle 

      Loponen, Henna (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön aiheena oli tehdä asiakastyytyväisyyskysely ja kehittämissuunnitelma Tilitoimisto Sirpa Hämäläinen Oy:lle. Tilitoimiston asiakastyytyväisyyttä ei ole aikaisemmin kerätty kyselyn avulla, joten tuloksia odotettiin ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely ja kehittämissuunnitelma Varkauden Ruokaravintola Amandalle 

      Helkimo, Nina; Raudasoja, Aija (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä Varkauden Ruokaravintola Amandalle asiakastyytyväi-syyskysely ja sen pohjalta kehittämissuunnitelma. Ravintolassa ei ollut tehty asiakastyytyväisyys-kyselyä useaan vuoteen, joten ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Kauneushoitola Beauty Parlour 

      Vornanen, Markus (2023)
      Tässä opinnäytetyössä toteutettiin toimeksiantajayritykselle asiakastyytyväisyystutkimus. Toimeksiantajana toiminut kauneushoitola Beauty Parlour toimii Iisalmessa ja se tarjoaa erilaisia kauneudenhoitopalveluita, hierontoja ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely näytteilleasettajille : case: Kallavesj' 2017 - messut 

      Korkala, Krista (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyöni toimeksiantajana toimi Kuopion Pursiseura Ry. Työn tavoitteena oli selvittää näytteilleasettajien mielipiteitä ja näkemyksiä vuoden 2017 Kallavesj’-messuista. Aiempina vuosina asiakastyytyväisyyskysely oli ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Suonenjoen uimahallille 

      Paananen, Tommi (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyskysely Suonenjoen uimahallille. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää uimahallin asiakkaiden tyytyväisyyttä uimahallin eri osa-alueisiin. Tutkimus toteutettiin marraskuun 2012 ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Varkauden Silmäasemalle 

      Jaatinen, Else (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyskysely Varkauden Silmäasemalle. Tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tämänhetkinen tyytyväisyyden taso. Kyselyn tarkoituksena oli selvittää, millä osa-alueilla on onnistuttu ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely: Männistön Autohuolto Oy 

      Kokkonen, Riikka (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää tutkimuksen toimeksiantajan, Männistön Autohuolto Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen tuotteisiin ja palveluihin. Tavoitteena oli tutkimuksen kautta tuottaa monipuolista ...
    • Asiakastyytyväisyyskyselyn toteuttaminen Tilitoimisto T. Väätäinen Oy:lle 

      Rossinen, Hanne (2024)
      Tämän opinnäytetyön tavoite oli tehdä asiakastyytyväisyyskyselyn avulla selvittää Tilitoimisto T. Väätäinen Oy:n asiakastyytyväisyyttä, analysoida kyselystä saadut tulokset ja tehdä kehittämissuunnitelma saatujen tulosten ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus - Autotalo Laakkonen Kuopio ja Volkswagen 

      Venäläinen, Ville (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tutkimuksen toimeksiantajana on Kuopion Autotalo Laakkonen. Tutkimuksen tavoitteena on sel-vittää asiakastyytyväisyystutkimuksella, miksi asiakkaat vaihtoivat johonkin toiseen automerkkiin tai autoliikkeeseen. Tutkimus ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus - Budget Sport Kuopio 

      Lana, Ilya (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Budget Sport Kuopion asiakastyytyväisyyttä. Samalla arvioitiin myymälän palvelua ja valikoimaa asiakkaiden näkökulmasta. Haluttiin saada kehittämisideoita myymälän kehittämiseksi. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : case ABC Niiralan noutopöytä 

      Korhonen, Jonna; Loginen, Jonna (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, vastaako Osuuskauppa PeeÄssän liikenneasema ABC:llä tarjottava noutopöytä lounasasiakkaiden vaatimuksia ja mitä asiakkaat haluaisivat noutopöydässä kehitettävän. Lähdimme selvittämään ...