"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 41-60 / 139
-
Comparative Study of CRM Between Sampo Bank Varkaus and Bank of China Lujiang Branch
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Customer Relationship Management (CRM) as a strategy has been given massive attention in companies in recent decades. And banks, as one of the most active commercial contexts of CRM, have never stopped applying more and ... -
CRM-asiakkuuksienhallintaohjelmistot
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)CRM (Customer Relationship Management) – asiakkuuksienhallintaohjelmistojen käyttö on kasvanut viimeisten vuosien aikana Suomessa. Asiakkaista on tullut yrityksille yhä tärkeämpi kilpailukeino kasvaneen kilpailun ja ... -
CRM-järjestelmän käytön kehittäminen – Toimintatutkimus kylpylähotelli Kunnonpaikan myyntitiimille
(2023)Tutkimustyön tarkoituksena oli kehittää sähköisen asiakkuuksienhallintajärjestelmän, eli CRM-järjestelmän käyttöä kylpylähotelli Kunnonpaikassa. Tämä opinnäytetyö on kehittämistyön raportti. Tutkimustyön toimeksiantajana ... -
Customer behaviour in e-commerce in China : Case: Taobao
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)As nowadays communication bandwidths rise with the increase of broadband connections in China, and as customer terminals becomes more powerful, sophisticated, easier to use, affordable and portable, there is no doubt that ... -
CUSTOMER OPINIONS ON BANK SERVICES IN CHINA CONSTRUCTION BANK
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)As the acceleration of the globalization, Customer Relationship Management has become popular idea that many companies and banks accept. Recently, Customer Relationship Management has influenced banks very much, including ... -
Customer profiling for Company X
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)The purpose of this thesis was to study the main characteristics of customers of Company X’s Eastern-Finland premises and to find reasons why some of the shopping precincts customers do not visit the Company X. The goal ... -
Customers Purchasing Behavior : Famifarm Oy, Joroinen Finland
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)The study is looking at customer side and responsiveness in buying Järvikylä range of products (let-tuce and herbs) in respect to easy recognition at shops. Most importantly, behavior of customers and prospective buyers ... -
Datahubin käyttöönotto sähkömarkkinoiden tiedonvaihdossa ja vaikutukset loppukäyttäjille
(2023)Työn tavoitteena oli tutkia sähkömarkkinoiden tiedonvaihdon kehitystä Suomessa, datahubin käyttöönottoprosessia ja datahubin vaikutuksia sähkön loppukäyttäjille. Sähkömarkkinat avattiin Suomessa kilpailulle vuonna 1995 ... -
Epione Valmennuksen strategisen toiminnan kehittäminen
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, kuinka Epinovan strategista toimintaa voitaisiin kehittää. Työn tavoitteena oli myös löytää yritykselle konkreettisia kehitys- ja toimenpidesuosituksia. Toimeksiantajana opinnäytetyössä ... -
Etelä-Karjalan keskussairaalan röntgenosaston sisäisten asiakkaiden asiakastyytyväisyys
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyössä selvitettiin Etelä-Karjalan keskussairaalan röntgenosaston sisäisten asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä saamaansa palvelun laatuun ja sitä, kuinka he kuvaavat palvelun laadun tasoa. Työn tavoitteena oli ... -
Etäasiakkaan asiakaskokemus asuntoluottoneuvottelussa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Tiivistelmä Pankkien toimintaympäristö on muuttunut digitalisaation ja asiakaskäyttäytymisen tuomien muutosten vuoksi. Kasvanut sääntely ja uudet kilpailijat ovat lisänneet haasteita. Tämä on asettanut perinteiset ... -
Games for Health -terveyspelitapahtuman kehittäminen
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyöni aiheena on Games for Health -terveyspelitapahtuma, jonka tarkoituksena on luoda terveyttä edistäviä pelejä ja pelillisiä sovelluksia, joita voidaan hyödyntää esimerkiksi ikääntyvien ihmisten toimintakyvyn ... -
Gluteenitonta turvallisesti : opas ravintolalle ruoan gluteenittomuuden varmistamiseksi
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Suomessa ravintola-alan ammattilaisilla on vahva tietämys keliakiasta ja gluteenittomasta ruokavaliosta. Muualla Euroopassa keliakia ja gluteeniton ruokavalio eivät ole yhtä tunnettuja käsitteitä. Keliakia sairautena ... -
Helsingin seudun kauppakamarin jäsenten ja ei jäsenten mielikuvaerot
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Mielikuvat tuotteista ja palveluista ohjaavat nykypäivänä yhä enemmän ihmisten ostokäyttäytymistä. Jokainen mielikuva on omistajalleen aina totta. Mielikuvaeroihin on yleensä montakin syytä, jotka voivat olla asiakkaiden ... -
Henkilöasiakkaiden asiakaspalkitsemisjärjestelmät : Case: pankit ja vähittäiskaupat
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Tiivistelmä Työn aiheena oli tutkia kauppojen ja pankkien käyttämiä asiakaspalkitsemisjärjestelmiä henkilöasiakkaiden osalta, sekä tutustua niiden yhtäläisyyksiin ja eroihin. Tavoitteena oli perehtyä järjestelmiin ja ... -
Henkilöstökoulutuksen myynti Kainuun ammattiopistossa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyön aiheena on henkilöstökoulutuksen myynti Kainuun ammattiopistossa. Teoria pohjautuu myyntiin, myynnin johtamiseen, tuotteistamiseen ja asiakkuuksiin. Asiakkaat ovat Kainuun ammattiopistolle tärkeitä, niin ... -
Hotelliasiakkaiden suhtautuminen ekologisuuteen hotellipalveluissa : case Original Sokos Hotel Rikala
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Matkailualan jatkuva kasvaminen ja ihmisten ympäristötietoisuuden lisääntyminen vaativat majoitusalaa ekologisempiin toimintatapoihin. Majoitusliikkeillä onkin tärkeä rooli toimia edelläkävijöinä vastuullisuuden ja kestävän ... -
Hotellien asiakasturvallisuus : case Hilton
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mitä ihmiset odottavat hotellien turvallisuudelta, mihin turvallisuustekijöihin he kiinnittävät huomiota yöpyessään hotelleissa ja mihin hotellien kannattaisi panostaa ... -
Improving Customer Satisfaction, case Tiger Airways
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)The main objective of the thesis was to assess the level of customer satisfaction of the airline company Tiger Airways, which is a low-cost airline with a considerable number of dissatisfied customers. In the study the ... -
Instagramin visuaalisen ilmeen vaikutus asiakkaan ostopäätökseen
(2021)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin, kuinka yrityksen Instagramin visuaalinen ilme vaikuttaa asiakkaan ostopäätökseen. Sosiaalinen media on yhä enenevissä määrin tärkeä osa yritysten digitaalista läsnäoloa ja entistä ...



















