"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Asiakastyytyväisyystutkimus : case: Jyväs Pakari Oy 

      Hautamäki, Anne (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi jyväskyläläinen leipomo, Jyväs Pakari Oy. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Jyväs Pakari Oy:n yritysasiakkaiden tyytyväisyyttä. Tutkimuksen avulla haluttiin selvittää ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Honkalampi-säätiö Avustajakeskus 

      Särkkä, Niina (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakastyytyväisyyttä Honkalampi-säätiön Avustajakeskuksen neljässä toimipisteessä. Tutkimuksen tavoitteena oli Avustajakeskuksen toiminnan kehittäminen. Opinnäytetyössä tarkastellaan ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Kahvila-Ravintola AnnMarget Oy 

      Heikkinen, Elina (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Kahvila-Ravintola AnnMarget Oy. Kahvila-Ravintola AnnMarget toimii Varkaudessa, jossa on paljon kilpailua ja kilpailijoista erottuminen on hankalaa. Tämän työn tarkoituksena oli ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Autotalo Hartikaisen Kuopion huoltopalvelulle 

      Partanen, Mikko; Poutiainen, Jussi (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus Autotalo Hartikaisen Kuopion yksikön huoltopalvelulle. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa Kuopion Autotalo Hartikaiselle huollon asiakastyytyväisyydestä ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Case Kiinteistömaailma Asuntokuopio Oy LKV 

      Merinen, Elina (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Asiakkaalla olevat ennakko-odotukset palvelusta vaikuttavat asiakastyytyväisyyteen. Asiakastyytyväisyys muodostuu siitä kuinka hyvin toteutunut palvelu vastaa asiakkaalla olleita mielikuvia. Yritys jolla on tyytyväisiä ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Huippu Henkilöstöpalvelut Oy 

      Nuutinen, Jenna (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön aihe oli tutkia Huippu Henkilöstöpalvelut Oy:n käyttäjäyritysten asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyyden mittaus suoritettiin kvantitatiivisena Survey-tutkimuksena käyttäjäyrityksille. Kysely toteutettiin ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus K-supermarket Petosen Kotiinkuljetuspalvelulle 

      Pulkkinen, Erkka; Oksman, Joonas (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä tutkimus Kuopiossa toimivalle K-supermarket Petosen Kotiinkuljetuspalvelulle. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa Kotiinkuljetukselle tietoa asiakkaiden asiakastyytyväisyydestä ja ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Kuopion Palloseuralle 

      Löfberg, Tero (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön aihe käsittelee asiakkaiden tyytyväisyyttä Kuopion Palloseuran Partner’s Pool -paviljongin toimintaa kohtaan. Asiakastyytyväisyyden selvittämisen lisäksi tutkimuksen tavoitteena on saada selville asiakkaiden ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Leimar Service Oy 

      Nieminen, Tiiu (2022)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Leimar Servicen asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluihin ja tuotteisiin sekä tätä kautta auttaa yritystä kehittämää yrityksen palvelun laatua saatujen palautteiden perusteella. Teoriassa ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Oy Varkauden Rellunkulmasta 

      Salo, Elina (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Halpatavaratalo Oy Varkauden Rellunkulma on toiminut Varkaudessa noin kolme vuotta. Lyhyen olemassa olonsa aikana yritys on laajentanut toimintojaan yhdestä myymälästä niin, että nykyään sillä on kaksi liiketilaa vastakkaisilla ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Puijon Kiinteistöpalvelu Oy 

      Ulmanen, Kerttu; Pennanen, Jenni (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaisena Puijon Kiinteistöpalvelu Oy:n asiakkaat näkevät kiinteistö- ja huoltopalveluyrityksen toiminnan ja palveluiden laadun nyt ja tulevaisuudessa. Lisäksi tutkittiin millaisena ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Ravintolatalo Pataruukki 

      Kärkkäinen, Tuomo (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Asiakastyytyväisyyden tutkiminen on jokaiselle yritykselle tärkeä asia. Palveluja käyttävät asiakkaat ovat yrityksen rahoittajia ja mikäli asiakkaat ovat sekä tyytyväisiä että uskollisia myös liiketoiminta on kannattavaa. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Ruotsalainen Oy:lle 

      Happonen, Jani (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tässä opinnäytetyössä tutkitaan kohdeyrityksenä toimivan Ruotsalainen Oy:n Kesportin osaston asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Kesportin asiakkaiden näkemyksiä tuotteista, palvelusta ja mahdollisista ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus S-market Kaavi 

      Hiltunen, Mari (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tiivistelmä Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä Kaavin S-marketissa. Kaavin S-market on elintarvike-kauppa ja se kuuluu PeeÄssän omistukseen. Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyössä käytettiin ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Studio Alex T. 

      Halme, Jouni (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Työn tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä parturi-kampaamo Studio Alex T. palveluihin. Asiakastyytyväisyystutkimuksella haluttiin saada myös ehdotuksia siihen, kuinka yritystä voisi kehittää entistäkin ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Tuusniemen kunnan tekniselle osastolle 

      Tossavainen, Tuomo (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Työn tavoitteena oli selvittää asiakkaitten tyytyväisyyttä Tuusniemen kunnan teknisen osaston palveluihin. Tavoitteeseen sisältyi asiakastyytyväisyyden nykytilan tarkastelu ja kehitysehdotusten saaminen toiminnan kehittämiseksi ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Varkauden Prismasta 

      Pelkonen, Katri (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Suhdannevaihtelut perustuvat muutoksiin taloudellisessa kehityksessä, jotka tapahtuvat pitkällä aikavälillä ja näin ollen heijastuvat myös kysyntään. Eri tuotteet kestävät suhdannevaihteluita hyvin eri tavoin ja talouden ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus, Gym 99 Oy 

      Kukkonen, Sara (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämä opinnäytetyö toteutettiin kuopiolaiselle kuntosalille Gym 99 Oy:lle ja sen aiheena on asiakastyytyväisyys. Yritys tarjoaa laadukkaita kuntosalipalveluita kaiken ikäisille kuntoilijoille. Gym 99 Oy tarjoaa ...
    • Asiakkaan kokema palvelun laatu - Case: Hotelli Ukko 

      Hartikainen, Päivi (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakkaiden kokemuksia Hotelli Ukon palvelun laadusta. Tavoitteena oli selvittää, mihin palvelun laadun osa-alueisiin asiakkaat olivat tyytyväisiä ja mitkä kaipasivat kehittämistä ...
    • Asiakkaan odotukset palotarkastusprosessilta 

      Karvinen, Samuli (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)
      Pelastuslaitoksilla on lakisääteinen velvollisuus suorittaa alueellaan valvontatehtäviä, joista yksi on palotarkastus. Tämän työn tavoitteena oli selvittää, mitä mieltä ihmiset ovat palotarkastuksista ja kuinka niitä ...