"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 61-80 / 139
-
Introduction to CRM Systems in Chinese SMEs
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)CRM (Customer Relationship Management) is an efficient management tool for an enterprise to improve the service level and customer relationships. However, CRM is not widely applied by Chinese SMEs. The implementation of ... -
K-market asiakastyytyväisyystutkimus
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää K-marketin asiakastyytyväisyyttä markkinoinnin kilpailukeinoja hyväksi käyttäen. Lähtökohtana tälle asiakastyytyväisyystutkimukselle on ollut tarve saada K-marketille sellaista ... -
Kahvilan tuotevalikoiman kehittäminen
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli syventyä asiakaslähtöisyyden ja asiakaskokemuksen rooliin Tastory-Ravintola Origon kahvilan kioskin kontekstissa. Tutkimuksen taustalla oli tarve ymmärtää, kuinka asiakkaiden toiveet ja ... -
Kanta-asiakasjärjestelmien vaikutus asiakkaan sitoutumiseen : Vertailu kolmen pankin asiakaspalkitsemisjärjestelmistä
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön aiheena oli tutustua pankkien kanta-asiakasjärjestelmiin ja siihen, miten ne vaikuttavat kuluttaja-asiakkaan sitoutumiseen tiettyyn pankkiin. Työn tavoitteena oli perehtyä erilaisten asiakkuusohjelmien ... -
Kartanogolf ry:n jäsenhankintakampanja
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa Kartanogolf ry:n jäsenhankintakampanja. Kampanjan tavoitteena oli saada uusia jäseniä seuraan ja tuoda näkyvyyttä golfkenttää sijaitsevien lähikuntien alueella. Kampanjan ... -
Keinoja kanta-asiakkuuksien kehittämiseen: Tavoitteena parempi asiakaskokemus ja tuottavampi liiketoiminta. Case: Kunnonpaikan liikuntapalvelut
(2020)Tämä opinnäytetyö käsittelee kanta-asiakkuuksien sitouttamista sekä hyödyntämistä liiketoiminnassa. Opinnäytetyön toimeksiantaja on Kylpylähotelli Kunnonpaikka. Työ syntyi tutkimuskysymyksestä ”Kuinka Kunnonpaikan ... -
Kokous- ja työhyvinvointipalveluiden asiakaskokemuksen kehittäminen
(2022)Tämä opinnäytetyö toteutettiin kylpylähotelli Kunnonpaikan toimeksiantona. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kokous- ja työhyvinvointipalveluiden asiakkaiden tarpeita, toiveita ja odotuksia asiakaskyselyn avulla. ... -
Kosketusopas hoitohenkilökunnalle asiakkaan liikkumisen avustamiseen
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on laatia kosketusopas hoitohenkilökunnalle asiakkaan liikkumisen avustamiseen. Oppaassa on kuvia suositeltavista tavoista koskettaa sekä kosketustavoista, joita tulisi välttää. Opas ... -
Kuinka pankki voi johtaa asiakkuuksiaan? : Laadullinen tutkimus erään pankin asiakkuuksien johtamisesta.
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Tässä opinnäytetyössä tutkitaan kohdeyrityksenä toimivan pankki X:n asiakkuuksien johtamista ja asiakaskannattavuustiedon käyttöä. Tehdyn tutkimuksen tarkoituksena on kartoittaa, mitä kehitettävää pankki X:n asiakkuuksien ... -
Kuinka terveydenhoitaja huomioi isät? : isien kokemuksia lastenneuvolakäynneiltä Siilinjärvellä
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata isien kokemuksia lastenneuvolakäynneistä Siilinjärvellä ja sitä, miten terveydenhoitaja huomioi heidät neuvolakäynnillä. Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Siilinjärven kunnan ... -
Kuinka vastata yhdistysasiakkaiden tarpeisiin? : case Matkailukeskus Rauhalahti Oy : koira-, auto- ja moottoripyöräyhdistysten tapahtumapaikan valintaan vaikuttavat tekijät
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää tekijöitä, jotka vaikuttavat koira-, auto-, ja moottoripyöräyhdistysten tapahtumapaikan valintaan. Tutkimuksen kohderyhmään kuuluvat yhdistykset on kerätty Matkailukeskus Rauhalahti ... -
Kuluttajakäyttäytyminen viinin valinnassa : Case Ravintolamestarit Oy
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Kuluttajakäyttäytyminen ja sen ymmärtäminen on tärkeää ravintolatoiminnassa. Suomalainen viinikulttuuri on murrosvaiheessa, ja tämä näkyy ravintoloiden viinilistojen monipuolistumisena. Nykyään kuluttajille on tarjolla ... -
Kuntoutumisen tukemisen kuvautuminen kotihoidon asiakkaan hoito- ja palvelusuunnitelmien kirjaamisessa
(2023)Kotihoidon asiakkaan kuntoutumista tukeva toiminta alkaa yleensä tarpeen ja toimintakyvyn arvioinnilla. Kuntoutumista tukeva toiminta on suunnitelmallista ja tavoitteellista, joka vaatii hoito- ja palvelusuunnitelman ... -
Kuopio Wine Festivalin tulevaisuuden teema
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda Kuopion Wine Festival -tapahtumalle teemaehdotus tulevaisuuteen. Teemaehdotuksella haluttiin tuoda esille kehitysehdotuksia tapahtumaa varten. Työssä käsiteltiin tapahtumatuotannon ... -
Kuopion kaupungin tuetun kotona asumisen palvelusetelipilotin käyttökokemuskartoitus
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Kuopion kaupungin keväällä 2012 alkaneen tuetun kotona asumisen palveluseteli-pilottihankkeen käyttäjäkokemuksia asiakkaiden näkökulmasta. Tarkoitus oli kerätä pilottiasiakkaiden ... -
Kuopion kotihoidon asiakkaiden kokemuksia lääkkeiden koneellisesta annosjakelusta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Lääkehoito elää tällä hetkellä murroskauttaan. Turvallisuutta ja tehokkuutta on pyritty lisäämään teknologian avulla. Lääkkeiden koneellinen annosjakelu on sivuuttamassa käsin tehtävää lääkkeiden jakamista. Opinnäytetyön ... -
Kuopion S-markettien imago-tutkimus : Asiakaspanelistien kvantitatiivinen näkökulma
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Hyvä yrityskuva on yksi menestyksekkään liiketoiminnan avaintekijöistä, varsinkin kun kilpailu toimialalla on kovaa. Sidosryhmien käsitys yrityskuvasta vaikuttaa monin tavoin yritykseen ja sen taloudelliseen tulokseen. ... -
Laitemyynnistä kohti palvelumyyntiä rullateollisuudessa
(2023)Tänä päivänä yritysten menestymisen perusedellytyksenä on tarjota mahdollisimman joustavaa ja nopeaa palvelua sekä tarjota digitaalisuuteen perustuvia ratkaisuja, jotka mahdollistavat nopean reagoimisen asiakkaiden vaihtuviin ... -
Lapsiperheiden asiakaskokemuksen johtaminen ja kehittäminen Original Sokos Hotel Puijonsarvessa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön aiheena on asiakaskokemuksen johtaminen ja case-yrityksenä toimii Osuuskauppa PeeÄssän kuopiolainen hotelli Original Sokos Hotel Puijonsarvi. Case yrityksen puolelta asiakaskokemuksen johtaminen keskittyy sen ... -
Laskimoverinäytteenotto : video lähihoitajaopiskelijoille
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)Laskimoverinäytteen avulla saadaan tietoa asiakkaan terveydentilasta sekä voidaan muun muassa seurata lääkehoidon tehoa. Laskimoverinäytteenotto on yleisimmin käytetty näytteenottotapa, koska se on turvallinen ja helposti ...



















