- Selaus nimekkeen mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Asiakastyytyväisyyskysely näytteilleasettajille : case: Kallavesj' 2017 - messut 

      Korkala, Krista (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyöni toimeksiantajana toimi Kuopion Pursiseura Ry. Työn tavoitteena oli selvittää näytteilleasettajien mielipiteitä ja näkemyksiä vuoden 2017 Kallavesj’-messuista. Aiempina vuosina asiakastyytyväisyyskysely oli ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Suonenjoen uimahallille 

      Paananen, Tommi (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyskysely Suonenjoen uimahallille. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää uimahallin asiakkaiden tyytyväisyyttä uimahallin eri osa-alueisiin. Tutkimus toteutettiin marraskuun 2012 ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely turvapaikanhakijoille Kajaanin vastanottokeskuksessa 

      Petrovic, Stevo (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyössäselvitettiin kuinka tyytyväisiä turvapaikahakijat ovat Kajaanin vastaanottokeskuksen palveluihin. Tavoitteena oli saada tietoa, miten tyytyväisiä Kajaanin vastaanottokeskuksen asiakkaat ovat saamiinsa terveys-, ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Varkauden Silmäasemalle 

      Jaatinen, Else (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyskysely Varkauden Silmäasemalle. Tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tämänhetkinen tyytyväisyyden taso. Kyselyn tarkoituksena oli selvittää, millä osa-alueilla on onnistuttu ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely: Männistön Autohuolto Oy 

      Kokkonen, Riikka (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää tutkimuksen toimeksiantajan, Männistön Autohuolto Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen tuotteisiin ja palveluihin. Tavoitteena oli tutkimuksen kautta tuottaa monipuolista ...
    • Asiakastyytyväisyyskyselyn toteuttaminen Tilitoimisto T. Väätäinen Oy:lle 

      Rossinen, Hanne (2024)
      Tämän opinnäytetyön tavoite oli tehdä asiakastyytyväisyyskyselyn avulla selvittää Tilitoimisto T. Väätäinen Oy:n asiakastyytyväisyyttä, analysoida kyselystä saadut tulokset ja tehdä kehittämissuunnitelma saatujen tulosten ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case S-Market Vuorela 

      Janhonen, Jukka (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2018)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää S-Market Vuorelan asiakastyytyväisyyttä markkinoinnin kilpailukeinoja hyväksi käyttäen. Lähtökohtana tälle asiakastyytyväisyystutkimukselle oli selvittää mikä on kaupan ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus - Autotalo Laakkonen Kuopio ja Volkswagen 

      Venäläinen, Ville (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tutkimuksen toimeksiantajana on Kuopion Autotalo Laakkonen. Tutkimuksen tavoitteena on sel-vittää asiakastyytyväisyystutkimuksella, miksi asiakkaat vaihtoivat johonkin toiseen automerkkiin tai autoliikkeeseen. Tutkimus ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus - Budget Sport Kuopio 

      Lana, Ilya (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Budget Sport Kuopion asiakastyytyväisyyttä. Samalla arvioitiin myymälän palvelua ja valikoimaa asiakkaiden näkökulmasta. Haluttiin saada kehittämisideoita myymälän kehittämiseksi. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : case ABC Niiralan noutopöytä 

      Korhonen, Jonna; Loginen, Jonna (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, vastaako Osuuskauppa PeeÄssän liikenneasema ABC:llä tarjottava noutopöytä lounasasiakkaiden vaatimuksia ja mitä asiakkaat haluaisivat noutopöydässä kehitettävän. Lähdimme selvittämään ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : case: Jyväs Pakari Oy 

      Hautamäki, Anne (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi jyväskyläläinen leipomo, Jyväs Pakari Oy. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Jyväs Pakari Oy:n yritysasiakkaiden tyytyväisyyttä. Tutkimuksen avulla haluttiin selvittää ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Honkalampi-säätiö Avustajakeskus 

      Särkkä, Niina (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakastyytyväisyyttä Honkalampi-säätiön Avustajakeskuksen neljässä toimipisteessä. Tutkimuksen tavoitteena oli Avustajakeskuksen toiminnan kehittäminen. Opinnäytetyössä tarkastellaan ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Kahvila-Ravintola AnnMarget Oy 

      Heikkinen, Elina (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Kahvila-Ravintola AnnMarget Oy. Kahvila-Ravintola AnnMarget toimii Varkaudessa, jossa on paljon kilpailua ja kilpailijoista erottuminen on hankalaa. Tämän työn tarkoituksena oli ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Autotalo Hartikaisen Kuopion huoltopalvelulle 

      Partanen, Mikko; Poutiainen, Jussi (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus Autotalo Hartikaisen Kuopion yksikön huoltopalvelulle. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa Kuopion Autotalo Hartikaiselle huollon asiakastyytyväisyydestä ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Case Kiinteistömaailma Asuntokuopio Oy LKV 

      Merinen, Elina (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Asiakkaalla olevat ennakko-odotukset palvelusta vaikuttavat asiakastyytyväisyyteen. Asiakastyytyväisyys muodostuu siitä kuinka hyvin toteutunut palvelu vastaa asiakkaalla olleita mielikuvia. Yritys jolla on tyytyväisiä ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Huippu Henkilöstöpalvelut Oy 

      Nuutinen, Jenna (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön aihe oli tutkia Huippu Henkilöstöpalvelut Oy:n käyttäjäyritysten asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyyden mittaus suoritettiin kvantitatiivisena Survey-tutkimuksena käyttäjäyrityksille. Kysely toteutettiin ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus K-Market Saariaitan asiakaspalvelusta 

      Rissanen, Olli (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, kuinka laadukkaana K-Market Saariaitan asiakkaat pitävät kaupan tarjoamaa asiakaspalvelua. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää kauppiaalle ja henkilökunnalle, millä palvelun ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus K-supermarket Petosen Kotiinkuljetuspalvelulle 

      Pulkkinen, Erkka; Oksman, Joonas (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä tutkimus Kuopiossa toimivalle K-supermarket Petosen Kotiinkuljetuspalvelulle. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa Kotiinkuljetukselle tietoa asiakkaiden asiakastyytyväisyydestä ja ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Kuopion Palloseuralle 

      Löfberg, Tero (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön aihe käsittelee asiakkaiden tyytyväisyyttä Kuopion Palloseuran Partner’s Pool -paviljongin toimintaa kohtaan. Asiakastyytyväisyyden selvittämisen lisäksi tutkimuksen tavoitteena on saada selville asiakkaiden ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Leimar Service Oy 

      Nieminen, Tiiu (2022)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Leimar Servicen asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluihin ja tuotteisiin sekä tätä kautta auttaa yritystä kehittämää yrityksen palvelun laatua saatujen palautteiden perusteella. Teoriassa ...