- Selaus nimekkeen mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 561-580 / 11367
-
Asiakastyytyväisyystutkimus Lounasravintola Haapis
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Tiivistelmä Opinnäytetyö käsittelee asiakkaiden tyytyväisyyttä Lounasravintola Haapiksen toimintaan sekä toimipaikan muutoksen vaikutuksia asiakkaiden tyytyväisyyteen. Opinnäytetyössä käsitellään yleisesti Lounasravintola ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Oy Varkauden Rellunkulmasta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Halpatavaratalo Oy Varkauden Rellunkulma on toiminut Varkaudessa noin kolme vuotta. Lyhyen olemassa olonsa aikana yritys on laajentanut toimintojaan yhdestä myymälästä niin, että nykyään sillä on kaksi liiketilaa vastakkaisilla ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Puijon Kiinteistöpalvelu Oy
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaisena Puijon Kiinteistöpalvelu Oy:n asiakkaat näkevät kiinteistö- ja huoltopalveluyrityksen toiminnan ja palveluiden laadun nyt ja tulevaisuudessa. Lisäksi tutkittiin millaisena ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Ravintolatalo Pataruukki
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Asiakastyytyväisyyden tutkiminen on jokaiselle yritykselle tärkeä asia. Palveluja käyttävät asiakkaat ovat yrityksen rahoittajia ja mikäli asiakkaat ovat sekä tyytyväisiä että uskollisia myös liiketoiminta on kannattavaa. ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Ruotsalainen Oy:lle
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Tässä opinnäytetyössä tutkitaan kohdeyrityksenä toimivan Ruotsalainen Oy:n Kesportin osaston asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Kesportin asiakkaiden näkemyksiä tuotteista, palvelusta ja mahdollisista ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus S-market Kaavi
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tiivistelmä Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä Kaavin S-marketissa. Kaavin S-market on elintarvike-kauppa ja se kuuluu PeeÄssän omistukseen. Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyössä käytettiin ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Studio Alex T.
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Työn tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä parturi-kampaamo Studio Alex T. palveluihin. Asiakastyytyväisyystutkimuksella haluttiin saada myös ehdotuksia siihen, kuinka yritystä voisi kehittää entistäkin ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Tuusniemen kunnan tekniselle osastolle
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Työn tavoitteena oli selvittää asiakkaitten tyytyväisyyttä Tuusniemen kunnan teknisen osaston palveluihin. Tavoitteeseen sisältyi asiakastyytyväisyyden nykytilan tarkastelu ja kehitysehdotusten saaminen toiminnan kehittämiseksi ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Varkauden Prismasta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Suhdannevaihtelut perustuvat muutoksiin taloudellisessa kehityksessä, jotka tapahtuvat pitkällä aikavälillä ja näin ollen heijastuvat myös kysyntään. Eri tuotteet kestävät suhdannevaihteluita hyvin eri tavoin ja talouden ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus, Gym 99 Oy
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämä opinnäytetyö toteutettiin kuopiolaiselle kuntosalille Gym 99 Oy:lle ja sen aiheena on asiakastyytyväisyys. Yritys tarjoaa laadukkaita kuntosalipalveluita kaiken ikäisille kuntoilijoille. Gym 99 Oy tarjoaa ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus: Case Kespro Kuopion tukku
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Kespro Kuopion tukun asiakkaiden tyytyväisyyden tasoa tukun toimintaan ja saada aikaan käytännönläheisiä kehitysehdotuksia tukulle. Työ toteutettiin asiakastyytyväisyystutkimuksena, ... -
Asiakasuskollisuus hevostarvikeliikkeessä : case: hevostarvikeliike x
(2022)Tässä opinnäytetyössä perehdyttiin asiakasuskollisuuteen hevostarvikeliikkeessä. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi yksityinen alan yritys, joka pyynnöstään esitetään tässä työssä nimellä Hevostarvikeliike X. Yritys ... -
Asiakasviestinnän kehittäminen muuttuvassa asiakasympäristössä : Viestintämallin muodostaminen mainostoimistolle
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli tamperelainen mainostoimisto Uhma Oy. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Uhma Oy:n asiakasviestintää vastaamaan yrityksen strategisesta muutoksesta johtuvaa asiakasympäristön ... -
Asiakasväkivalta lastensuojeluyksikössä
(2024)Tässä tutkimuksessa selvitettiin laadullisen tutkimuksen menetelmän avulla kahden lastensuojeluyksikön työntekijöiden kohtaamaa asiakasväkivaltaa ja sen vaikutuksia työntekijään. Lisäksi tutkimuksessa selvitettiin millaista ... -
Asiakkaalle suunnatun digitaalisen alustan käyttäjäkokemuksen kehittäminen: Case Upptäcka
(2023)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin digitaalista asiakaskokemusta. Opinnäytetyön kohdeyrityksenä toimi sisustustavaratalo IKEA Kuopio. IKEA Kuopiossa otettiin käyttöön vuonna 2022 Upptäcka – itsepalvelukioskit, joiden avulla ... -
Asiakkaan ergonominen ohjaaminen Hartolan Kotisalossa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2018)Suomessa ikääntyvien määrä kasvaa tulevaisuudessa ja se vaikuttaa merkittävästi ympärivuorokautisen hoivan tarpeeseen. Ikääntyminen vaikuttaa ihmisen toimintakykyyn ja terveyteen. Asumispalveluissa toimintakyvyn heikkenemiseen ... -
Asiakkaan ja suunnittelijan välinen vuorovaikutus suunnitteluprosessissa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2018)Tässä opinnäytetyössä käydään läpi kolme asiakasprojektia, jotka sijoittuivat ajallisesti syksylle 2017 ja keväälle 2018. Näiden projektien aikana havainnoitiin asiakkaan ja suunnittelijan välistä vuorovaikutusta sekä ... -
Asiakkaan kokema palvelun laatu - Case: Hotelli Ukko
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakkaiden kokemuksia Hotelli Ukon palvelun laadusta. Tavoitteena oli selvittää, mihin palvelun laadun osa-alueisiin asiakkaat olivat tyytyväisiä ja mitkä kaipasivat kehittämistä ... -
Asiakkaan kotiuttaminen : - kotiutusohje Vetrea Terveys Oy:n hoitohenkilökunnalle
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)Iäkkään asiakkaan kotiuttamisesta terveydenhuollon yksiköistä on tehty useita tutkimuksia. Yleisesti tutkimukset osoittivat, ettei yksiköissä ollut hoitohenkilökunnalle yhtenäistä kotiutusohjetta. Lisäksi asiakkaiden ... -
Asiakkaan muutosvalmiuden tukeminen vuorovaikutuksellisin keinoin Päihdeklinikan vastaanotolla
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Tiivistelmä Tässä tutkimuksessa selvitettiin Kuopion Seudun Päihdepalvelusäätiön asiakkaiden kokemuksia Päihdeklinikan vastaanotosta. Lisäksi tutkittiin, mitkä tekijät vuorovaikutuksessa tukevat asiakkaan muutosvalmiutta ...



















