"Aycicek, Jenni" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
-
Palvelua kiitos! : Palvelun laadun vertailua hotelli- ja ravintola-alalla Suomessa ja Turkissa
Aycicek, Jenni (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)Tässä opinnäytetyössä käsitellään palvelun laatua ja palvelun laadun eroja Suomessa ja Turkin Alanyassa. Työn tarkoituksena on selvittää, kuinka asiakkaat kokevat palvelun Suomessa ja Tur-kissa ja kuinka suomalaista ...