Haku
Viitteet 21-30 / 39
Palvelun laadun kehittäminen asiakaspalautteiden kautta: case puhelinpalvelun kuntoutusasiakkaat
(2023)
Opinnäytetyössä tutkittiin Kansaneläkelaitoksen kuntoutusasiakkaiden kokemaa palvelun laatua, jota haluttiin kehittää Kelan puhelinpalvelusta pääasiallisesti vastuussa olevassa yhteyskeskuksessa. Tavoitteena oli muodostaa ...
CRM-järjestelmän käytön kehittäminen – Toimintatutkimus kylpylähotelli Kunnonpaikan myyntitiimille
(2023)
Tutkimustyön tarkoituksena oli kehittää sähköisen asiakkuuksienhallintajärjestelmän, eli CRM-järjestelmän käyttöä kylpylähotelli Kunnonpaikassa.
Tämä opinnäytetyö on kehittämistyön raportti. Tutkimustyön toimeksiantajana ...
Buukkausmenetelmien kehittäminen sprinttimyynnissä: Case - Call To Action Oy
(2022)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Call To Action Oy:n myyntiprosessia, tarkemmin buukkausta. Yrityksen myyntiprosessin alkupää on tällä hetkellä yhden henkilön vastuulla, joten henkilöstöresurssin lisäys ja ...
Matkailu lemmikin kanssa: Case Original Sokos Hotel Puijonsarvi
(2022)
Opinnäytetyön aiheena on matkailu lemmikin kanssa ja case-yrityksenä toimii Original Sokos Hotel Puijonsarvi. Puijonsarvi sijaitsee Kuopiossa ja tärkein asiakaskohderyhmä hotellilla on liikematkustajat. Sesonkien aikana ...
"Semmosta pientä suurta apua" : palvelukuvaus päihteitä käyttävien nuorten tukemisesta Kuopion kaupungin erityisnuorisotyössä
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä palvelukuvaus erityisnuorisotyöntekijöiden työnkuvasta, jota ei vielä uuden työmuodon vuoksi ollut tehty. Tavoitteenamme oli, että palvelunkäyttäjien haastattelun avulla palvelua voisi ...
Datahubin käyttöönotto sähkömarkkinoiden tiedonvaihdossa ja vaikutukset loppukäyttäjille
(2023)
Työn tavoitteena oli tutkia sähkömarkkinoiden tiedonvaihdon kehitystä Suomessa, datahubin käyttöönottoprosessia ja datahubin vaikutuksia sähkön loppukäyttäjille. Sähkömarkkinat avattiin Suomessa kilpailulle vuonna 1995 ...
Markkinointisuunnitelma perustettavalle kauneudenhoitoalan yritykselle
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on luoda markkinointisuunnitelma. Markkinointisuunnitelma luodaan
yritykselle, joka tullaan perustamaan tulevaisuudessa. Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta, sekä markkinointisuunnitelmasta, ...
Laitemyynnistä kohti palvelumyyntiä rullateollisuudessa
(2023)
Tänä päivänä yritysten menestymisen perusedellytyksenä on tarjota mahdollisimman joustavaa ja nopeaa palvelua sekä tarjota digitaalisuuteen perustuvia ratkaisuja, jotka mahdollistavat nopean reagoimisen asiakkaiden vaihtuviin ...
Kuntoutumisen tukemisen kuvautuminen kotihoidon asiakkaan hoito- ja palvelusuunnitelmien kirjaamisessa
(2023)
Kotihoidon asiakkaan kuntoutumista tukeva toiminta alkaa yleensä tarpeen ja toimintakyvyn arvioinnilla. Kuntoutumista tukeva toiminta on suunnitelmallista ja tavoitteellista, joka vaatii hoito- ja palvelusuunnitelman ...
Vastuullisuudesta kilpailuetua verkkokauppaliiketoimintaan
(2023)
Kestävä kehitys on globaali megatrendi ja asiakkaat ovat koko ajan valmentuneempia seuraamaan eri yritys-ten tekoja edistää kestävää kehitystä. Vastuullisuudella on koko ajan keskeisempi rooli yritysten liiketoimin-nassa ...









