Haku
Viitteet 31-40 / 64
Asiakaslähtöinen palvelupolku. Case: Kuopio Living Lab.
(2021)
Opinnäytetyö oli toimeksianto Kuopio Living Lab –hankkeelta, jonka tavoite on vakiinnuttaa toimintansa hankkeen päättymisen jälkeen. Tähän hanke tarvitsee tueksi muun muassa prosessien kuvaamista ja määrittelyä. Tämä toimi ...
Asiakaskokemus myymäläsuunnittelun lähtökohtana - Case Asukulma
(2022)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on käsitellä myymäläsuunnittelua asiakaslähtöisestä näkökulmasta, unohtamatta kuitenkaan myymälän toiminnallisuutta työntekijöiden kannalta. Esimerkkitapauksena oli iisalmelainen vaate- ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen – Liikelataamo
(2022)
Tässä opinnäytetyössä tutkitaan asiakaskokemusta sekä asiakaskokemuksen johtamista. Opinnäytetyön tilaajana on Liikelataamo (Enfoku Oy). Liikelataamo on vuonna 2014 perustettu, Saarijärvellä ja Keuruulla toimiva, palvelualan ...
Kierrätyskasvualustojen visuaalinen sabluuna
(2022)
Tämä opinnäytetyö on tehty palvelumuotoilun menetelmin Ramboll Finland Oy:n koordinoimalle UUMA4-hankkeelle = uusiomaarakentamisen ohjelma vuosille 2021 - 2023.
Tässä työssä keskityttiin kierrätyskasvualustoihin, joka ...
Lounasravintolan palveluiden kehittäminen asiakaspalautteen pohjalta
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Ravintola Raatihuoneen asiakkaiden mielipiteitä ja tyytyväisyyttä ravintolan lounaspalveluihin. Tavoitteena oli laatia kehittämisehdotuksia asiakkaiden palautteen pohjalta ...
Asiakaskokemus ja sen kehittäminen - Tahko Apartments
(2022)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakkaiden tyytyväisyyttä majoituskokemukseen Tahko Apartmentsin majoituskohteissa. Tavoitteena oli selvittää asiakaskokemuksen tämänhetkinen tilanne, eli mihin asiakkaat olivat jo tyytyväisiä ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen: case Vincit Oyj
(2022)
Kilpailu erottautumistekijöistä kiristyy ja ohjaa yrityksiä arvioimaan tarkemmin kilpailuetutekijöitä. Asiakaskokemuksen on ennustettu nousevan kilpailutekijänä ohi hinnan ja ominaisuuksien. Viimeisten vuosien aikana yhä ...
Palvelutuotteen ominaisuuksien asiakastarvekartoitus
(2021)
Tässä opinnäytetyössä kartoitetaan kalustonhallintaan liittyvän palvelutuotteen toivottuja ja tarpeelliseksi koettuja ominaisuuksia erilaisten yritysten ja julkisten toimijoiden keskuudesta. Opinnäytetyön tavoitteena on ...
Fit Tammisto: Mikä tekee Suomen parhaan kuntosalin?
(2022)
Opinnäytetyö käsittelee asiakaskokemusta kuntosali yrityksen kilpailuetuna. Asiakaskokemukseen tutustutaan kilpailustrategiana. Työssä sivutaan myös palveluympäristön vaikutusta asiakaskokemukseen, erityisesti kuntosaliy ...
Asiakastyytyväisyystutkimus Leimar Service Oy
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Leimar Servicen asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluihin
ja tuotteisiin sekä tätä kautta auttaa yritystä kehittämää yrityksen palvelun laatua saatujen
palautteiden perusteella. Teoriassa ...









