Haku
Viitteet 551-560 / 1210
Asiakastiedosta asiakasymmärrykseen : Case Tahkon matkailukeskus
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
Asiakaslähtöinen toiminta ja laadukkaat palvelut ovat yhä useamman palveluyrityksen tavoitteita. Aito asiakaslähtöisyys vaatii asiakasymmärrystä, joka on saavutettavissa asiakastietoa monikanavaisesti keräämällä ja sitä ...
KanTa-Palveluihin Liittymisen Suunnitelu ja Testaus Kuopion Kaupungin Sosiaali- ja Terveyskeskuksessa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli hankkia tietoa KanTa-palveluista ja rakentaa tekninen tes-tausympäristö Kuopion kaupungin sosiaali- ja terveyskeskukselle kansallisen potilasarkiston tes-tausta varten. Samalla tavoitteena ...
Puheista teoiksi : työn ja palveluprosessin toimintatapojen kehittäminen hotellialalla
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
Tämän opinnäytetyön kohdeyrityksenä on pieni hotellialan perheyritys, jonka toiminta perustuu pääasiassa itseohjautuvuuteen (työntekijät toimivat itsenäisesti) ja osittain eri yksiköiden väliseen yhteistyöhön. Yrityksessä ...
Kehittämishankkeet Kuopion yliopistollisessa sairaalassa vuonna 2012 : Hankkeista, hankekäytännöistä ja hankkeiden hiljaisesta tiedosta
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
Organisaatiot kehittävät usein toimintaansa erilaisten kehittämishankkeiden avulla. Hankkeiden avulla voidaan kehittää konkreettisia toimintoja, kuten rakentaminen ja infrastruktuuri, tai organisaation osaamista ja johtamista. ...
Organisaation osaamisen hallinta ammattikorkeakouluympäristössä
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2009)
Suomalainen työelämä muuttuu nopeasti. Osaaminen on noussut keskeiselle sijalle johtamisessa. Osaaminen ja sen systemaattinen johtaminen ovat julkisen sektorin korkeakoulutukseen keskittyneessä asiantuntijaorganisaatiossa ...
Raporttien kehittäminen ketterässä ylläpitoprosessissa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia, millaisia raportointitarpeita on eri sidosryhmillä Tieto Healthcare & Welfare Oy:n potilastietojärjestelmän jatkuvan ylläpitoprosessin eri vaiheissa, ja ke-hittää ketterän ylläpitoprosessin ...
Asiantuntijoiden tulevaisuuden näkemyksiä kolmannen ja julkisen sektorin välisestä strategisesta kumppanuudesta ehkäisevässä lastensuojelutyössä : "Olisipa ihanaa, jos visiot toteutuisivat!"
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)
Opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata asiantuntijoiden tulevaisuuden näkemyksiä strategisesta kumppanuudesta kolmannen ja julkisen sektorin välisestä ehkäisevästä lastensuojelutyöstä. Saa-tujen näkemysten perusteella on ...
ISO 9001:2008 -laatujärjestelmän rakentaminen InfoCare Finland Oy:lle
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli kuvata ISO 9001 -laatujärjestelmän toteuttamisprojektin etenemistä. Työssä on kuvattu laatujärjestelmän rakentamiseen liittyvät tehtävät,nykytilan kuvaus, prosessien tunnistaminen ja kuvaaminen ...
Tiedon johtamisen haasteet Itellan yritysasiakaspalvelussa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää millaisia erityisiä haasteita tiedon johtamiseen liittyy Itellan yritysasiakaspalvelussa ja miten Itellan yritysasiakaspalvelussa vuosina 2009-2010 toteutetut tiedon johtamisen ...
AMMATILLISEN KOULUTUKSEN KEHITTÄMINEN KÄYTÄNNÖN TÖISSÄ SEKÄ TYÖSSÄOPPIMISPAIKOILLA
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli oppimisympäristön parantaminen ammatillisen koulutuksen käytännön töissä työsaleissa, oppilaitoksen omilla työmailla sekä työssäoppimispaikoilla. Lisäksi tavoitteena oli ...









