Haku
Viitteet 51-60 / 64
Muotoiluajattelun hyödyntäminen asiakaslähtöisessä kehittämistyössä Digi- ja väestötietovirastossa
(2023)
Opinnäytetyöni aihe on Muotoiluajattelun hyödyntäminen asiakaslähtöisessä kehittämistyössä Digi- ja väestötietovirastossa. Opinnäytetyön tilaaja on Digi- ja väestötietovirasto, joka tuottaa kansalaisille erilaisia palveluita. ...
Palveluohjausosaaminen, palvelutarpeen arviointi ja asiakkaan osallisuus kotihoidossa
(2023)
Opinnäytetyö toteutettiin Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen Tulevaisuuden kotona asumista tukevat palvelut – Meijän oma ja turvallinen arki (TulKoti) -hankkeelle. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tutkimustietoa ...
Asiakasprofiilien määrittely markkinoinnin tueksi, Case KalPa Hockey Oy
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus on syventää ymmärrystä jääkiekkoseura KalPan nykyisistä sekä potentiaalisista asiakkaista. Tutkimuksen keskeisin tavoite oli selvittää ketkä ovat KalPan tyypilliset asiakkaat, mitkä ...
Soodakattiloiden tuotehallinnan palauteprosessin kuvaus
(2024)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli esitellä ANDRITZ Oy:n Recovery and Power (KRP) divisioonan alla toimivan soodakattiloiden tuotehallintayksikön (Recovery Boiler Product Management) palauteprosessin kulku.
Työssä syvennyttiin ...
Kirjallisen asiakasviestinnän kehittäminen palkkahallinnon asiakaspalvelussa
(2024)
Tämän opinnäytetyönä tehdyn tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää toimeksiantajaorganisaation palkkahallinnon asiakaspalvelutiimissä tapahtuvan kirjallisen asiakasviestinnän haasteita ja tavoitteena löytää niihin ratkaisuja ...
Markkinointimixin vaikutus asiakastyytyväisyyteen ja -uskollisuuteen
(2024)
Nykypäivän menestyvät yritykset hyödyntävät markkinointia tehokkaasti ja ovat asiakaskeskeisiä. Markkinoinnilla pyritään vaikuttamaan asiakkaiden odotuksiin ja tyytyväisyyteen erilaisin strategisin työkaluin kuten ...
Työelämälähtöinen tuotekehitysprosessi oppimisympäristössä
(2024)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää Design Centerille tuotekehitysprosessista palvelupolku sekä ymmärrys tuotekehitystiimin kokoonpanosta, jotka pohjautuvat omiin kokemuksiini ja tuotekehitysprosessista kertovaan ...
Nuorisokeskuksen kädentaito-ohjelmakorttien kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2024)
Opinnäytetyö toteutettiin Nuorisokeskus Piispalalle kehittämistyönä. Kehittämisen kohteena olivat kädentaito-ohjausten perehdyttämiseen ja kertaamiseen tarkoitetut kankaanpainannan ja korukivenhionnan kirjalliset ...
Palvelumuotoiluprosessi tilaustuotteiden hankintaan liittyvissä palveluympäristöissä : fyysisen kakkukaupan sekä verkkosivujen ja -kaupan asiakaslähtöinen kehittäminen
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää tilaustuotteiden hankintaan liittyvien palveluympäristöjen, fyysisen kakku-kaupan sekä verkkosivujen ja -kaupan, asiakaskokemusta palvelumuotoiluprosessin mukaisesti. Asiakaskokemuksen ...
Palvelumuotoilun hyödyntäminen Joensuun pitäjien asiakaspalvelupisteiden muutoksessa
(2024)
Yksi kunnan ydintehtävistä on palveluiden tuottaminen asukkaiden hyvinvoinnin edistämiseksi. Haasteena ihmisten tarpeita vastaavien palvelujen tuottamisessa ovat koko ajan niukkenevat resurssit sekä poliittinen ...









