"asiakkuudenhallinta" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 101-111 / 111
-
Uudet kontaktikanavat tekniseen tukeen : Case F-Secure Oyj
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Internetin kehityksen myötä jokapäiväinen työ yrityksissä on siirtynyt yhä enemmän verkkoon. Yritykset toimivat hajautetusti ympäri maailmaa, jolloin sekä työntekijät että asiakkaat ovat yhteydessä toisiinsa lähinnä ... -
Uusasiakashankinta 2020 : Case: Sling Markkinointi Avoin yhtiö
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön aiheena on uusasiakashankinnan tulevaisuus. Tutkielmassa on tarkoitus tutustua uusasiakashankintaprosessiin, selvittää tulevaisuuden näkymiä sekä tehdä mahdollisimman tarkka arvio siitä mihin suuntaan ... -
Uusasiakashankintaprosessin kehittäminen Yritys X:lle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää myyntityötä helpottava ja tehostava uusasia-kashankintaprosessi. Osittain työ perustuu yrityksessä tehtyyn asiakastyytyväisyyskyselyyn kilpailijoiden asiakkaille. Työn ... -
Value Co-Creation in Seller-Reseller Relationships
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)The purpose of this study is to analyze the roles and activities of the seller and the reseller in co-creative relationships. The research outlines how the quality of participation influences the process of value co-creation ... -
Vuokratyövoiman käyttöä koskevan oppaan laatiminen
(2020)Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena henkilöstöpalveluyritys Aalto Henkilöstöpalveluille (Aaltovoima Oy), joka toimi työn kohdeyrityksenä. Työn tavoitteena oli selvittää kohdeyrityksen asiakkaiden eli vuokratyötä ... -
Web CRM -järjestelmän toteuttaminen Lemonsoft-rajapintaan
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää web-pohjainen asiakkuuden- ja tuotehallinnan mahdollistava järjestelmä. Järjestelmän tuli käyttää tietokantana yrityksen toiminnanohjausjärjestelmän, Lemonsoftin tietokantaa. Toteutuksessa ... -
Yksinyrittäjien hyvät käytänteet uusasiakashankintaan
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää hyviä käytänteitä uusasiakashankintaan aloittelevana yrittäjänä. Uusasiakashankintaa käsitellään näkökulmasta, jossa resurssit ja osaaminen ovat kokemattoman yrittäjän tasolla. ... -
Yrityksen arvon lisääminen asiakasrekisterillä: Case Parviainen Heavy Oy
(2019)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia, millainen on hyvä asiakasrekisteri, sekä luoda asiakasrekisteri tutkimuksemme perusteella toimeksiantajallemme. Toimeksiantajanamme toimi Parviainen Heavy Oy. Opinnäytetyön ... -
Yritys X:n asiakasyritysten prospektointiprosessit
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Toimeksiantajana on yritys, joka aloittanut toimintansa vuonna 2006. Yrityksen nimi halutaan pitää anonyyminä, joten siitä käytetään tutkimuksessa nimitystä Yritys X. Opinnäytetyössä tutkitaan Yritys X:n asiakasyrityksien ... -
Yritys X:n asiakkuuksien johtaminen ja sen kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Palvelualan yrityksen liiketoiminta perustuu asiakaskohtaamisiin ja asiakaskokemusten luomiseen. Yrityksen, joka toimii palvelumarkkinoinnin parissa, on hyvä tuntea asiakkuuksien johtamiseen kuuluvat käsitteet. Jotta yritys ... -
Yritysasiakkaiden osoitetietohallintaprosessin kehittäminen Case: Itella Oyj
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön aiheena oli asiakkuudenhallinta. Asiakkuuden hallinnan lisäksi opinnäytetyössä käsiteltiin markkinointiviestintää sekä prosessien hallintaa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää toimeksiantajayrityksen ...










