"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 121-140 / 272
-
Asiakastyytyväisyystutkimus- Allianssin kansainväliset vapaaehtoistyöleirit Suomessa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakastyytyväisyyttä Allianssin Nuorisovaihdon kansainvälisillä vapaaehtoistyöleireillä Suomessa. Tutkimuksen kohderyhmä koostuu vapaaehtoistyöleirien isännistä, jotka järjestävät Allianssin ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus: Case Ravintola Deli
(2019)Tässä opinnäytetyössä tehtiin asiakastyytyväisyystutkimus Pohjois-Tapiolan ravintola Delille. Ravintola Deli on S-ryhmän ketjuravintola. Samoissa tiloissa ravintolan kanssa toimii myös ravintola Fafa’s. Ravintolan ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus: Case Ravintola Factory Pitäjänmäki
(2021)Asiakkaan kokema palvelun laatu on tärkeä osatekijä asiakastyytyväisyyden tuottamisessa. Asiakastyytyväisyystutkimuksessa selvitettiin kyselyllä toimeksiantajan Ravintola Factoryn palvelukokonaisuutta. Tutkimuksen tavoitteena ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus: Simply Natural Mago
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Veijo Kinnunen Oy, joka on kauneudenhoitoalan tukkukauppa ja Simply Natural -hiustenpidennysten valmistuttaja. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Simply Natural Mago -hiustenpide ... -
Asiakasymmärrys tärkeänä osana yksityisen hevostallin menestystä
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia yksityisen hevostalliyrityksen asiakasymmärryksen merkitystä ja asiakastyytyväisyyttä sekä niiden vaikutuksia. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi vuonna 2022 perustettu hevostalli ... -
Asiakkaan palvelukokemuksen parantaminen. Case: Café Ekberg
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Asiakkaan palvelukokemuksen parantaminen – Case Café Ekberg Vuosi 2013 Sivumäärä: 41 Tämä opinnäytetyö käsitteli asiakkaan palvelukokemusta ja sen parantamista kohdeorganisaatiossa. Kohdeorganisaationa oli Café ... -
Asiakkaan rooli palveluiden kehittämisessä : Asiakastyytyväisyys Pro-tukipisteen Helsingin toimipisteessä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyömme tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyytyväisyyskysely Helsingin Pro-tukipisteelle. Pro-tukipiste on riippumaton kansalaisjärjestö, joka tekee työtä seksityötä tekevien oikeuksien ja aseman parantamiseksi. ... -
Asiakkaan ääni aikuissosiaalityössä : Järvenpään kaupungin sosiaaliturvatyön yksikön asiakastyytyväisyyskysely 2015
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)Tämä opinnäytetyö on asiakastyytyväisyyttä kartoittava tutkimus, jonka avulla haluttiin selvittää Järvenpään sosiaaliturvatyön yksikön asiakkaiden mielipiteitä palveluista. Asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin mielipidettä ... -
Asiakkaiden kokemukset IKEA Oy:n verkkokaupasta
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön tekovaiheessa monet markkinat ovat taloudellisessa kriisissä ja talous maailmanlaajuisessa lamassa. Silti kuluttajat arvostavat ostamisen helppoutta ja vaativat yrityksiltä yhä parempia palveluita. Kiire ... -
Asiakkaiden kokemuksia palvelusta Vääksyn Lääkärikeskuksessa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa asiakkaiden kokemuksista Vääksyn lääkärikeskuksessa. Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää asiakkaiden kokemuksia saamastaan palvelusta Vääksyn lääkärikeskuksessa. ... -
Asiakkaiden tyytyväisyys Golf Talman Par 3 -kenttään ja sen tarjoamiin palveluihin
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin, miten tyytyväisiä Golf Talman asiakkaat ovat Par 3 -kenttään ja palveluihin, joita se tarjoaa. Tyytyväisyyttä tutkittiin kaudelta 2012. Tutkimuksen tarkoituksena oli tuoda esiin seikkoja, ... -
Asiakkuuksien hallinnalla kohti kannattavia asiakkuuksia : case kauneudenhoitoalan tukku
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli määritellä toimenpiteitä, joilla toimeksiantajayritys voi ymmärtää paremmin ammattikäyttöön ostavia asiakkuuksiaan ja rakentaa niistä kannattavampia. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona ... -
Asiakkuuksien hallinnan kehittäminen esimerkkiyrityksessä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Asiakkuuksien hallinta on tänä päivänä välttämätön osa jokaisen menestyvän yrityksen myyntistrategiaa. Sen ensisijaisena tavoitteena on lisätä yrityksen tietämystä ja ymmärrystä olemassa olevista asiakkuuksistaan. Kun ... -
Asukkaiden kokemuksia arjen sujuvuudesta Lapinjärven Palvelukodeilla
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata asukkaiden kokemuksia liittyen Palvelukoteihin fyysisenä ja sosiaalisena asuinympäristönä. Opinnäytetyön tulokset luovutetaan Lapinjärven Palvelukodit Oy:n käyttöön. Opinnäytetyö ... -
Business customer satisfaction : Case: Kultasuklaa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)This thesis researches business customer satisfaction and the customer’s perceived image of a chocolate manufacturer, Kultasuklaa, to find solutions for how these could be developed and managed better. Kultasuklaa manufactures ... -
Chinese customer satisfaction survey of online shopping:a case study of Taobao
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)The internet has become an increasingly important part of people’s daily life, work, study, entertainment and, in the form of electronic commerce, shopping. Electronic commerce is experiencing rapid growth in China. There ... -
Classic Pizza- ravintoloiden asiakastyytyväisyys
(2023)Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Classic Pizza Restaurant, joka on Restel Oy:n omistama ravintolaketju. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus Classic Pizza -ketjun pääkaupunkiseudun ... -
Competitive advantage through customer satisfaction
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)The main objective of the thesis was to investigate how customers perceive the services of wellness improvement providers such as massage therapists, chiropractors, physiotherapists or someone practicing a similar profession, ... -
Customer Satisfaction as a Base for Tourism Development Case: Helsinki Region Transport
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)This bachelor thesis concentrates on Helsinki Region Transport’s customer segments and their satisfaction with the provided services. The focus of the thesis lies in the development of tourism in the Helsinki region in ... -
Customer satisfaction Case: National Life Insurance Company Limited, Khulna Branch
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Customers have particular opinions on their purchase or consumption experience from a product or service. Nowadays, firms are realizing that time has been passed to keep the customers only on price, but need to fulfill ...



















