"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Kuluttajien ostokäyttäytyminen hiusalalla: koronapandemian vaikutukset ja tulevaisuuden mahdollisuudet 

      Hiltunen, Suvi (2021)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää koronapandemian vaikutuksia kuluttajien ostokäyttäytymiseen hiusalalla. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Sim Finland Oy. Työn tavoitteena oli muodostaa kehitysehdotuksia, ...
    • Kunta-järjestöyhteistyö asiakasosallisuuden vahvistajana 

      Koskiaho, Katriina; Karlsson, Sanja (2021)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli selvittää Helsingin kaupungin palvelujen ja järjestökentän yhteistyön nykytilaa ja asiakasosallisuuden lisäämismahdollisuuksia yhteistyötä kehittämällä aikuissosiaalityössä. Tarkoituksena ...
    • Kuntosaliasiakkaiden kokemuksia asiakasturvallisuudesta 

      Inkinen, Pasi (2024)
      Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää kuntosaliasiakkaiden asiakasturvallisuuden tuntemuksia ja niihin vaikuttavia tekijöitä. Lisäksi tutkitaan, kokevatko eri asiakassegmentit nämä tekijät eri tavoin eli opinnäytetyön ...
    • Kävijäseurantamittareiden hyödyntäminen verkkokaupan operatiivisessa toiminnassa Case: Veikkaus.fi 

      Soikkeli, Marko (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tässä työssä on tutkittu verkkokaupan kävijäseurannan hyödyntämistä yhdessä Suomen suurimmista verkkokaupoista, Veikkaus.fi:ssä. Kävijäseurannalla saadaan mitattua tarkasti verkkopalvelun käyttäjiä ja ostotapahtumia. ...
    • Kävijöistä asiakkaiksi 

      Koski, Anette (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Yritys X:lle sen Leppävaaran liikkeessä kävijöiden ostopäätöksiin vaikuttavia tekijöitä ja sitä, kuinka näihin ostopäätöksiin pystyisi mahdollisesti vaikuttamaan. Lisäksi ...
    • Käyttäjäpaneelin hyödyntäminen palautteen keräämisessä -Case: Tilastokeskus 

      Nyqvist, Jenna (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Asiakkailta saatu palaute on tärkeää, jotta toimintaa osataan kehittää oikeaan suuntaan. Tällä hetkellä monilla yrityksillä on erityyppisiä asiakaspaneeleita. Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, millä tavalla ...
    • Laskutusasiakkaiden ostokäyttäytyminen - Esimerkkinä A&S Ravintolat 

      Junni, Maiju (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön pääongelma on selvittää, mitkä eri laskutusasiakasryhmät käyttävät kohdeyrityksen ravintolapalveluja sekä millaista eri laskutusasiakasryhmien ostokäyttäytyminen on eri kuukausina kussakin ravintolassa sekä ...
    • Lyhytaikaisen majoituskohteen liiketoimintakonsepti 

      Peltola, Niina (2021)
      Jakamistalous on ollut viime vuosina nouseva trendi, kun digitaalisten alustojen kautta on syntynyt uudenlaista liiketoimintaa. Majoitusalalla tarjonta ja kilpailu on digitalisaation myötä kasvanut. Tämän toiminnallisen ...
    • Markkinatutkimus ja kotisivut – Case ICT-yritys 

      Lagus, Emil (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyö käsittelee aloittelevaa ICT-alan yritystä. Hankkeen tarkoitus on saada yritykselle tarpeeksi asiakkaita, jotta se pystyisi toimimaan täysipäiväisesti. Tavoitteeseen pyritään tekemällä markkinatutkimus uusien ...
    • Markkinointi-ideoita perustettavalle catering-alan yritykselle 

      Virtanen, Elsa-Sofia (2024)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää ideoita markkinointiin perustettavalle catering-yritykselle. Opinnäytetyöllä ei ole toimeksiantajaa vaan motiivina oli opinnäytetyön kirjoittajan halu perustaa catering-yritys ...
    • Markkinointikanavat asiakashankinnassa 

      Salo, Perttu (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä tutkimus Laroc Energia Centerin asiakashankintakanavien kannattavuudesta, jotta saataisiin selville tehokkaimmat kanavat asiakashankintaan. Hankintakanavien kannattavuuden avulla ...
    • Markkinointisuunnitelma Case:Vahventamo 

      Kenttämaa, Noora (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämä opinnäytetyö toteutettiin kehittämistyönä keväällä 2013 toimintansa aloittavalle Vahventamo -yritykselle. Työn tarkoituksena oli laatia markkinointisuunnitelma aloittavalla toiminimi-yrittäjälle, joka tulee toimimaan ...
    • Markkinointiviestinnän keinojen onnistuminen Pankki X:n Keski-Uudenmaan konttoreissa 

      Eskelin, Annina (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tutkimuksen aiheena oli tarkastella Pankki X:n Keski-Uudenmaan konttoreiden markkinointiviestinnän keinojen onnistumista ja asiakaslupauksen toteutumista. Erityisesti tutkimuksessa keskitytään siihen miten ja mitä asiakkaat ...
    • Mielenterveysomaisten verkkotoiminta : FinFamin discord-palvelimen asiakaspalautejärjestelmän kehittäminen 

      Juntunen, Eveliina (2023)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää FinFamin discord-palvelimen asiakaspalautejärjestelmää ja suunnitella järjestölle toimiva palautteenkeruumenetelmä, jonka avulla saadaan kerättyä kattavasti palautetta discord-toiminnasta. ...
    • Miten sairaanhoitajan vastaanotolla sairaanhoitajat tunnistavat painehaavariskissä olevat asiakkaat 

      Luomala, Jessica (2022)
      Painehaavat ovat haavoja, jotka ovat pitkäaikaisia ja tuovat asiakkaalle fyysisesti sekä henkisesti tuskaa. Niiden paraneminen on hidasta ja hoidot kestävät pitkän ajan. Painehaavat ovat usein myös erittäin kipeitä. Haavat ...
    • Mitkä tekijät vaikuttavat kosmetiikan ostamiseen kivijalkamyymälästä nyt ja tulevaisuudessa 

      Sirelius, Satu; Rahikainen, Niina (2022)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia sitä, miten asiakkaat saadaan jatkossa tekemään kosmetiikka -ja ihonhoito ostoksia kivijalkamyymälässä. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Estée Lauder Finland Oy. Tutkimus ...
    • Modern day roles of B2B customer acquisition applications on the internet 

      Orttenvuori, Lauri (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      My thesis examines the implementation of customer acquisition via the internet. I chose the subject because it is becoming increasingly relevant in business life. The ways the internet is applied on consumers also offers ...
    • Myymälänäkyvyyden vaikutus asiakkaan palvelukokemuksen kehittämiseen 

      Block, Krister (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Laurea-ammattikorkeakoulu Tiivistelmä Leppävaara Hotelli- ja ravintola-alan liikkeenjohdon koulutusohjelma Block, Krister Myymälänäkyvyyden vaikutus asiakkaan palvelukokemuksen kehittämiseen Vuosi ...
    • Myynnillisyyden kehittäminen - Case Kodin Ykkönen, Merituuli 

      Kallioniemi, Elisa (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää kuinka myynnillisyyttä olisi mahdollista kehittää Merituulen Kodin Ykkösessä. Anttilan, johon myös Kodin Ykkönen kuuluu, palvelukulttuuri on muuttunut viimeisen kymmenen vuoden ...
    • Myynnin kehittäminen asiakaspalvelussa 

      Pakarinen, Samuli (2022)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää myynnillistä osaamistani asiakasneuvojan työssä ja tuottaa toimeksiantajalle materiaalia, jota toimeksiantaja voi käyttää kouluttamistarkoitukseen. Työssä keskityttiin ...