"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 161-180 / 272
-
Investigation of the factors influencing the level of customer satisfaction of the Club Tax-free members at KappAhl Lappeenranta
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)This thesis investigates the factors that influence the level of satisfaction of the Club Tax-free members at KappAhl Lappeenranta. The research was executed for KappAhl Oy, which is a fashion chain that sells clothes ... -
Ison Omenan palvelutorin asiakastyytyväisyyden nykytila ja kehittyminen
(2019)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella Ison Omenan palvelutorin asiakastyytyväisyyden nykytilaa ja kehitystä. Työn tilaajana toimi Espoon kaupunki. Opinnäytetyön tulosten oli tarkoitus auttaa Palvelutoria ymmärtämään ... -
Iän merkitys verkkokaupan tyytyväisyyteen Case: Tech Data Finland
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyö käsitteli IT-alan tukkuriyrityksen verkkokaupan asiakastyytyväisyyttä sekä ominaisuuksia, joita verkkokaupan ja varsinkin verkkokaupan suunnittelussa sekä kehittämisessä olisi hyvä ottaa huomioon. Opinnäytetyö ... -
Jalkahoidon opas palveluiden markkinoinnin tueksi
(2021)Tämän opinnäytetyön yhteistyöyrityksenä toimi Askeleen edellä jalkaterapiayritys. Työn tarkoituksena oli luoda informoiva jalkojenhoidon opas, jonka avulla lisätään asiakkaiden tietämystä jalkojenhoidon tärkeydestä. Opas ... -
Jatkuva palvelun laadun mittaaminen asiakastyytyväisyyskyselyn tulosten perusteella
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Laurea-ammattikorkeakoulu Tiivistelmä Laurea Lohja Yrittäjyyden ja liiketoimintaosaamisen koulutusohjelma Teollinen palveluliiketoiminta Tradenomi (ylempi AMK) Jenni Isomaa Jatkuva palvelun laadun mittaaminen ... -
Järvenpään kaupungin vajaakuntoisten työ- ja päivätoiminnan asiakastyytyväisyyslomakkeen kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tarkastelen opinnäytetyössäni Järvenpään kaupungin vajaakuntoisten työ- ja päivätoiminnan asiakastyytyväisyyslomakkeen kehittämistä, jota tein vuoden 2009 maaliskuusta marraskuuhun. Tavoitteeni oli kehittää alkuperäistä, ... -
Kanta-asiakkaiden etujen kehittäminen osana asiakasuskollisuutta : case: Hotel Indigo Helsinki-Boulevard
(2021)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön toimeksiantajana on Hotel Indigo Helsinki-Boulevard. Työn tarkoituksena oli kehittää lisäetuja toimeksiantoyrityksen kanta-asiakkaille. Etujen kehittämisen tavoitteena oli myös parantaa ... -
Kauneudenhoitoalan tukkuliikkeen koulutusprosessin kehittäminen
(2019)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää erään kauneudenhoitoalan tukkuliikkeen koulutusprosessia ja sitä kautta parantaa koko yrityksen asiakkuuksien hallintaa ja asiakastyytyväisyyttä. Opinnäytetyön tietopohja käsittelee ... -
Kauneudenhoitoalan verkkokaupan asiakastyytyväisyystutkimus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia kauneudenhoitoalan verkkokaupan asiakastyytyväisyyttä. Yhteistyökumppanina työssä toimi pääkaupunkiseudulla sijaitseva kauneudenhoitoalan verkkokauppa. Asiakastyytyväisyystutkimus ... -
Kauppaketjun yrityskorttiasiakkaiden tyytyväisyyden kartoittaminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämä opinnäytetyö on tutkimus, jossa kartoitetaan Kauppaketjun yrityskorttiasiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Tutkimus on toteutettu suomalaiselle päivittäistavarakaupan piiriin kuuluvalle yritykselle, jota tullaan tässä ... -
Kehitysehdotuksia majoitusliikkeen mobiilisovellukseen
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa kehitysehdotuksia majoitusliikkeen mobiilisovellukseen. Tavoitteena on tuoda mobiilisovellusta enemmän asiakkaiden tietoisuuteen ja luoda sovelluksesta miellyttävämpi ja luotettavampi ... -
Kehityssuunnitelma asiakasmenestystoimintaan toimeksiantajayritykselle X
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä tutkimus asiakasmenestystoiminnasta yleisenä ilmiönä ja tältä pohjalta analysoida ja laatia kehittämissuunnitelma toimeksiantajayritykselle X heidän omaan asiakasmenestystoimintaansa. ... -
Kiitos seisoo lopussa - tyytyväinen kävijä Laurea SHOWROOM -tapahtumassa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Koulutuksen markkinointi on lisääntynyt Suomessa huolimatta siitä, että koulutuspalvelut kuuluvat julkisen sektorin piiriin. Korkeakoulujen kilpailu hyvistä opiskelijoista on todellista ja näin ollen koulut ovat alkaneet ... -
Kilpolan avo-ja asumisyksikön asiakastyytyväisyys asiakaspalautelomakkeiden pohjalta
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Avo- ja asumisyksikkö Kilpola kuuluu Pääkaupungin turvakoti ry:n alaisuuteen. Toiminnan päämääränä on tukea asiakasta väkivallattoman elämän rakentamisessa ja vakiinnuttamisessa. Tätä tehdään mahdollistamalla asiakkaille ... -
Kirjakauppojen palveluiden kehittäminen asiakaskyselyllä
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli mitata asiakkaiden kiinnostusta valmiille ehdotuksille uusista kirjakauppojen palveluista. Tämä tehtiin asiakaskyselyn muodossa verkossa ja valmiiden ehdotusten lisäksi asiakkailta pyydettiin ... -
Kivijalkamyymälä osana verkkokaupan asiakastyytyväisyyttä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Kivijalkamyymälä osana verkkokaupan asiakastyytyväisyyttä Opinnäytetyön aihe muotoutui tekijän omien kiinnostuksen kohteiden kautta. Teknologia kehittyy vuosi vuodelta, mikä puolestaan aiheuttaa haasteita yrityksille ... -
Kohtaamisia asiakkaan kanssa Hotelli Seurahuoneella
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyö on asiakaskokemuskysely Hotelli Seurahuone Helsingille. Asiakaskokemuskysely toteutettiin yhteistyössä Laurea-ammattikorkeakoulun liiketalouden opiskelijoiden ja Hotelli Seurahuoneen johdon kanssa. Tutkimustavoitteena ... -
Kohti asiakaslähtöisempää asiakaskokemusta : case: K-Rauta Merituuli
(2023)Tämän opinnäytetyö on tehty yhteistyössä K-Rauta Merituulen kanssa ja sen tavoitteena on olla avuksi myymälän asiakaslähtöisyyden kehittämisessä ja asiakkaille muodostuvan asiakaskokemuksen parantamisessa. Myymälässä ... -
Kohti huoletonta asumista: Palvelun kehittäminen isännöintiyrityksessä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää isännöintialalla toimivan JPV-Isännöinnin asiakastyytyväisyyden nykytilaa sekä antaa kehitysehdotuksia palvelun laadun parantamiseksi. Tarkoituksena oli kartoittaa asiakkaiden ... -
Kokouspalveluiden kehittäminen : case: Hotel Haven
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää Hotel Havenin kokouspalveluita. Tavoitteena on tutkimuksen avulla selvittää asiakkaiden kokemukset kokouspäivästä ja niiden pohjalta kehittää palvelua. Tutkimuksen avulla ...



















