"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 181-200 / 259
-
Palveluprosessin kehittäminen : Case:asiakasohjauksen tehostaminen Helsingin OP Kiinteistökeskuksessa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Palveluprosessin kehittäminen Case: Asiakasohjauksen tehostaminen Helsingin OP Kiinteistökeskuksessa Kiinteistövälittäjät toimivat Suomessa läheisessä yhteistyössä pankkien kanssa. Liiketoiminnan yhteistyö tehdään eri ... -
Pandemian vaikutukset asiakasyritysten tapahtumapalveluiden ostotarpeisiin
(2023)Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona tapahtuma- ja markkinointitoimisto Yritys X:lle. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää pandemian vaikutuksia Yritys X:n asiakasyritysten ostotarpeisiin. Tarkoituksena oli ... -
Pankit yhteisöllisessä mediassa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Olemme tehneet tutkimuksen koskien pankkien käyttäytymistä yhteisöllisessä mediassa. Tutkimuksen taustana ovat olleet kirjallisuudesta poimitut yhteisöllisen median pelisäännöt. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, ... -
Pankki osaksi asiakkaansa elämää : - uuden asiakkaan palveluprosessin kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tällä hetkellä asiakkailla on valittavanaan enemmän tapoja hoitaa pankkiasioitaan, kuin koskaan aikaisemmin. Kuluttaja-asiakkaat voivat hoitaa pankkiasioitaan useita erilaisia palvelukanavia hyödyntäen aikaan ja paikkaan ... -
Pankkien palveluiden digitalisoituminen
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena on analysoida digitalisaation vaikutusta pankkien toimintaan. Tätä varten syvennyin digitalisaation historiaan sekä siihen, miten pankit ja rahoitussektori ovat soveltaneet digitalisaatiota ... -
Parturi-kampaamon asiakaskokemuksen kehittäminen
(2022)Opinnäytetyön aiheena oli kehittää parturi-kampaamon asiakaskokemusta. Toimeksiantajana toimi Hyvinkäällä toimiva Parturi-kampaamo Tiitu. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä yrityksen nykyiset ... -
Perehdyttämisen ja asiakassitouttamisen kehittäminen - Case Connected Finland Oy
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli löytää tapoja, joilla FoxerIoT-sovellusalustaa kokeilevat asiakkaat saataisiin paremmin sitoutettua sen maksaviksi asiakkaiksi. Tavoitteeseen pääsemiseksi löydettiin keinoja, joilla ... -
Perehdytysesite varhaiskasvatuksen uusille asiakasperheille
(2023)Opinnäytetyö laadittiin yhteistyössä Hattelmalan päiväkodin kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää perehdytysesite, mistä kävi ilmi Hattelmalan päiväkodin arjen yleiset säännöt ja toimintamallit. Opinnäytetyön ... -
Perhetyön asiakkuuden taustat ja alueellisuus : Selvitys Vantaan kaupungin lastensuojelun tukiyksikön asiakkuuteen tulon syistä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena on tarkastella Vantaan kaupungin lastensuojelun tukiyksikön perhetyön asiakasperheitä alueellisesti lasten iän, tulosyiden ja aiempien tukitoimien näkökulmasta. Kyseessä on kvantitatiivinen ... -
Perhetyötä perheille : Asiakaslähtöisyys Tikkurilan avohuollon perhetyössä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tässä tutkimuksessa selvitettiin asiakkaiden kokemuksia Tikkurilan avohuollon perhetyöstä. Opinnäytetyö on toteutettu Vantaan Tikkurilan alueen avohuollon perhetyölle ja se oli osa Laurea-ammattikorkeakoulun Vantaan kaupungin ... -
Pienasiakkaan tilintarkastusprosessi ISA-standardien mukaan : Case: PricewaterhouseCoopers Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten ISA–standardit ohjaavat pienasiakkaan tilintarkastusta. Teorian pohjalta hahmotettiin tilintarkastusprosessi, ja nostettiin esille pienyhteisöä koskeva ohjeistus. Teoriatiedon ... -
Pienyrityksen tilintarkastusprosessi
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää pienen yrityksen tilintarkastusprosessi. Tilintarkas-tusprosessiin tutustumisen pohjalta oli tarkoituksena luoda seurantalista pienyritysten tilin-tarkastuksia varten tilintarkastajan ... -
Pitkäaikaismajoituksen palveluiden kehittäminen Hotel Haagassa
(2021)Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa kehittämisehdotuksia pitkäaikaismajoittumisen palveluihin hotellissa. Tutkimuksen ja kehittämisehdotusten tuottamisen tarkoitus oli auttaa toimeksiantajaa, Hotel Haaga, kehittämään ... -
Portinvartijoita ja paikkaajia : paljon palveluita tarvitsevan asiakkaan kokemuksia sote-alan palveluverkostosta
(2024)Paljon palveluita käyttävät asiakkaat on tunnistettu sosiaali- ja terveysalalla haavoittuvaksi asiakasryhmäksi. Sosiaali- ja terveysalan monimutkaiset, pirstaleiset ja siilomaiset rakenteet vaikeuttavat eri osapuolien ... -
Potentiaalisten asiakkaiden kartoitus Ravintola Backaksen uudelle eräelämyskohteelle
(2022)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi tilausravintola Ravintola Backas, jolla on myös metsästysmatkailutoimintaa. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten Ravintola Backaksen uusimmalle eräelämyskohde Härkäniitylle ... -
Potentiaalisten asiakkaiden määrittely Dramagame pelikonseptille
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön tavoitteena oli määrittää peli-alalla toimivalle Tribe Studios Oy:n suunnittelemalle pelikonseptille potentiaalista asiakasryhmää sekä selvittää mitkä pelin ominaisuudet kiinnostavat eniten. Aiemmat pelaajista ... -
Pysäköintilaitosten käytettävyys asiakkaan näkökulmasta
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kartoittaa pysäköintilaitosten käytettävyyttä asiakkaiden näkökulmasta. Tavoitteena ei ole esitellä ratkaisumalleja eri käytettävyysongelmiin, vaan pikemminkin tavoitteena on selvittää, ... -
Päihdeasiakas sosiaalitoimistossa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyöni käsittelee sosiaalitoimistossa päihdeasiakkaiden kanssa tehtävää työtä työntekijän näkökulmasta. Tarkoituksenani on selvittää työntekijän mahdollisuuksia auttaa päihdeasiakasta, ja aihetta tarkastellaan ... -
Päiväkirjaopinnäytetyö : asiakkuusjohtamisen kehittäminen henkilöstöpalveluyrityksessä
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on seurata ja raportoida asiakkuusjohtamisen kehittämistä valittujen teemojen kautta asiakkuuspäällikön näkökulmasta. Kirjoittaja työskentelee toimeksiantajayrityksessä asiakkuuspäällikkönä. ... -
Päiväkirjaopinnäytetyö asiakkuuspäällikkönä päivittäistavarakaupassa
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli seurata ja kehittää omaa osaamistani Asiakkuuspäällikön tehtävässä. Aloitin kyseisessä tehtävässä pari kuukautta aikaisemmin ennen opinnäytetyön aloittamista, joten opinnäytetyö toimi ...



















