"asiakassuhde" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 21-40 / 46
-
Customer satisfaction Case: National Life Insurance Company Limited, Khulna Branch
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Customers have particular opinions on their purchase or consumption experience from a product or service. Nowadays, firms are realizing that time has been passed to keep the customers only on price, but need to fulfill ... -
Developing the Internal Service Quality in Organisation Y
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)The purpose of this thesis was to analyze the quality of internal service at Organization Y by researching internal customer relationships. The objectives were to identify areas for development and strengths, as well as ... -
Development and Improvement of Customer Relations in the Luxury Cottages Portal Business
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)The thesis’s author is employed in a company (company X) that has interest in the development of luxury cottages portal and participates in this project. This thesis describes the subject of development and improvement of ... -
Dialoginen kohtaaminen psykopaattisia piirteitä omaavan asiakkaan kanssa : Rikosseuraamustyöntekijän näkökulma
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Rikosseuraamustyöntekijän ja asiakkaan dialoginen kohtaaminen on avainasemassa paitsi asiakassuhteen rakentumisen kannalta, myös rikosseuraamusalan työn vaikuttavuuden eli rikosten uusimisriskin alentamisen kannalta. Tässä ... -
Eettisyyden suhde asiakastyytyväisyyteen ja kanta-asiakkuuteen Case: Boutique Tyynimaria
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, lisääkö eettisesti tuotettujen vaatteiden ostaminen asiakastyytyväisyyttä ja kanta-asiakkuuden laatua. Tavoitteena oli tutkia, mitä asiakassuhteelle tapahtuu, kun yrityksen ... -
Hiusalan palveluyrityksen liiketoiminnan kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämä opinnäytetyö keskittyy erään pääkaupunkiseudulla toimivan parturi-kampaamon liiketoiminnan kehittämiseen. Työn tavoitteena on tarjota hiusalan yrittäjille erilaisia näkökulmia ja työvälineitä liiketoimintansa ... -
Hiusalan tukkumyymälän palveluiden kehittäminen, Salon Store Lappeenranta
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Salon Store on hiusalan tukkumyymälä, joka on avattu Lappeenrannan keskustaan keväällä 2011. Tukkumyymälän valikoima koostuu Wella Professionals ja Sassoon -brändien tuotteista sekä erilaisista tarvikkeista. Tämän opinnäytetyön ... -
HoReCa-asiakkaiden tuotteen x asiakassuhteen exit-haastattelut
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Uusien asiakkaiden hankkiminen tulee yrityksille kalliimmaksi kuin vanhojen asiakkaiden pi-täminen. Jo tästä syystä yritysten kannattaa pitää vanhat asiakkaat tyytyväisinä ja panostaa heille tarjoamiinsa tuotteisiin ja ... -
Kauppaketjun yrityskorttiasiakkaiden tyytyväisyyden kartoittaminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämä opinnäytetyö on tutkimus, jossa kartoitetaan Kauppaketjun yrityskorttiasiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Tutkimus on toteutettu suomalaiselle päivittäistavarakaupan piiriin kuuluvalle yritykselle, jota tullaan tässä ... -
Konecranes Global Key Account Management Portal -project : Case: Konecranes Oyj
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)The purpose of this bachelor thesis was to support the global key account management (KAM) programme of Konecranes. The main purpose of this project was to collect all the Konecranes key account information into a one ... -
Korson Fysioterapia Ay:n asiakastyytyväisyys
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyössä tutkitaan Korson Fysioterapia Ay:n asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväi-syyskysely on toteutettu marras -joulukuussa 2010 Korson Fysioterapialle yrityksen omissa toimitiloissa. Asiakastyytyväisyyskyselyn ... -
Markkinointisuunnitelma B2B-yritykselle
(2020)Tämän opinnäytetyön aiheena oli tehdä konkreettinen markkinointisuunnitelma markkinointipalveluita ja asiakaskontaktointipalveluita tuottavalle yritykselle. Tavoitteena oli tehdä yritykselle helposti käytettävä ja sovellettava ... -
Markkinointisuunnitelma Nooa Säästöpankin Järvenpään konttorille
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella markkinointiviestintäsuunnitelma Nooa Säästöpankille. Tutkimusaihetta rajattiin niin, että pääpaino markkinointisuunnitelmassa oli Järvenpään konttorissa. Järvenpään konttori otti ... -
Markkinointiviestinnän keinojen onnistuminen Pankki X:n Keski-Uudenmaan konttoreissa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tutkimuksen aiheena oli tarkastella Pankki X:n Keski-Uudenmaan konttoreiden markkinointiviestinnän keinojen onnistumista ja asiakaslupauksen toteutumista. Erityisesti tutkimuksessa keskitytään siihen miten ja mitä asiakkaat ... -
Mikroyrityksen markkinoinnin kehittäminen ja asiakassuhteiden hallinta : case: Kaaleppi
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Kalle Tanhuanpää, joka on Kaaleppi-yrityksen markkinointipäällikkö. Kaaleppi myy kokonaisvaltaisia suolahuonepaketteja sekä suolatuotteita. Opinnäytetyön tarkoituksena oli parantaa ... -
Nuorten segmentin palveluprosessi : Case: Länsi-Uudenmaan Osuuspankki
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Länsi-Uudenmaan Osuuspankin nuorten palveluiden nykytilanne. Tutkimuksissa keskityttiin tarkastelemaan nuorten palvelukokonaisuutta, millainen on tämänhetkinen tilanne sekä ... -
Omaohjaajatoiminta Viidakkokujalla
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Toteutimme opinnäytetyömme mielenterveyskuntoutujille suunnatussa Viidakkokujan tuetun asumisen yksikössä. Viidakkokujalla tehtävän työn tavoitteena on kuntoutuminen asukkaan kokonaisvaltaista hyvinvointia tukemalla ja ... -
Ostoprosessi ja asiakastyytyväisyys b-to-b-asiakassuhteessa - CaseVito Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämä opinnäytetyö tarkastelee yritysmarkkinoiden välisiä asiakassuhteita sekä ostoprosessia myyjän ja ostajan välillä. Tämän kautta paneudutaan myös asiakastyytyväisyyteen ja sen muodostumiseen vaikuttaviin tekijöihin. ... -
Rahoitusyhtiön tulevat asiakkaat : Case: Santander Consumer Finance Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Finanssialan palvelut ovat perusominaisuuksiltaan varsin samankaltaisia. Tämän vuoksi asiakas arvioi yksittäisten tekijöiden sijasta kokonaisuutta, jonka hän palvelun valitessaan saa. Finanssialalla haasteena on lähestyä ... -
Sote-asiakkaiden valinnanvapaus Vantaan kaupungin terveysasemien päiväpoliklinikoiden kiireellisissä palveluissa
(2019)Opinnäytetyö suunniteltiin ja tehtiin yhteistyössä Vantaan kaupungin terveyspalveluiden kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia valinnanvapauden toteutumista Vantaan kaupungin terveysasemien päiväpoliklinikoiden ...



















