"asiakasuskollisuus" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 21-26 / 26
-
Nuorten lojaalisuus vakuutusyhtiöitä kohtaan ja siihen vaikuttavat tekijät
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää sekä ymmärtää tekijöitä, jotka vaikuttavat kohderyhmän ostopäätökseen eli vakuutusyhtiön valintaan. Kohderyhmä opinnäytetyössä olivat 16-29 vuotiaat nuoret. Tavoitteena syvemmin oli ... -
Palveluyrityksen yritysasiakaspalvelun kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Palveluyritys X:n yritysasiakaspalvelua, sen nykytilaa sekä määritellä yritysasiakaspalvelun tavoitetila. Tutkimuksessa oli kolme varsinaista suurta työvaihetta, jotka olivat ... -
Pääasiat kunnossa - Case Hakin Parturi-Kampaamon asiakastyytyväisyys
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Hakin Parturi-Kampaamon hiuspalveluita käyttävien asiakkaiden asiakastyytyväisyyden tason nykytila. Opinnäytetyön tarkoituksena oli pohtia ratkaisuja, millä keinoin asiakkaiden ... -
Sonera Stadiumin ravintola- ja kioskipalveluiden asiakastyytyväisyystutkimus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tämä opinnäytetyö esittelee HJK Oy:lle tehdyn asiakastyytyväisyystutkimuksen ja sen tulosten perusteella tehdyt kehitysehdotukset. Asiakastyytyväisyystutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden mielipiteitä Sonera ... -
Suomen Tilaajavastuu Oy:n suosittelumarkkinoinnin toimivuus rakennus- ja kiinteistöalan suosittelija- asiakkuuksissa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin suosittelumarkkinoinnin toimivuutta Suomen Tilaajavastuu Oy:n rakennus- ja kiinteistöalan suosittelija-asiakkuuksissa. Tutkittava kohderyhmä valittiin yhdessä toimeksiantajan kanssa, ... -
Vakioasiakkaiden tyytyväisyys ja palveluiden kehittäminen pitkäaikaismajoituksessa. Case: Cumulus Airport
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyössä selvitettiin hotelli Cumulus Airportin vakioasiakkaiden asiakastyytyväisyyttä ja sitä, miten heille suunnattuja palveluita voitaisiin kehittää. Tavoitteena oli kartoittaa pitkäaikaismajoittujien tyytyväisyyttä ...





