"asiakkuus" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 21-40 / 68
-
Asiakkuudet taidegallerian kehittämisessä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia taidegallerian asiakkuuksia ja saadun asiakastiedon avulla löytää tapoja kehittää kyseisen gallerian toimintaa. Opinnäytetyön tietoperustassa käsiteltiin laajasti asiakkuuksien ... -
Asiakkuuksien hallinnalla kohti kannattavia asiakkuuksia : case kauneudenhoitoalan tukku
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli määritellä toimenpiteitä, joilla toimeksiantajayritys voi ymmärtää paremmin ammattikäyttöön ostavia asiakkuuksiaan ja rakentaa niistä kannattavampia. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona ... -
Asiakkuuksien hallinnan kehittäminen esimerkkiyrityksessä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Asiakkuuksien hallinta on tänä päivänä välttämätön osa jokaisen menestyvän yrityksen myyntistrategiaa. Sen ensisijaisena tavoitteena on lisätä yrityksen tietämystä ja ymmärrystä olemassa olevista asiakkuuksistaan. Kun ... -
Asiakkuuksien hallinnan kehittäminen ilman CRM-järjestelmää
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämä opinnäytetyö käsitteli asiakkuuksien hallinnan eri osa-alueita sekä sitä tukevaa markkinointia. Opinnäytetyö tehtiin energia-alan yritykselle, ja työn tavoitteena oli luoda kestäviä ratkaisuja, joilla asiakkuuksien ... -
Asiakkuuksien johtaminen ja kehittäminen Omnian aikuisopistossa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämä työelämälähtöinen opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena kehittämishankkeena. Toimeksiantajana ja kohdeorganisaationa hankkeessa oli Omnian aikuisopisto. Kehittämishankkeen tarkoituksena oli määrittää kohdeorganisaation ... -
Asiakkuuksien johtaminen kasvun mahdollistajana
(2020)Kasvun myötä kohdeorganisaatiolla on tarve muutokselle asiakastyössä ja myynnissä. Tavoitteena on kehittää kohdeyrityksen asiakkuuksien johtamista, asiakasluokittelua ja asiakashoitomalleja. Näiden myötä halutaan vahvistaa ... -
Asiakkuuksien johtaminen tilitoimistossa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää erään Länsi-Uudellamaalla sijaitsevan taloushallinnonpalveluita tarjoavan yrityksen asiakkuuksien johtamista. Tilaajayritys ei ollut aikaisemmin segmentoinut asiakkaita ja ... -
Asiakkuusjohtajan sisäinen viestintä valtakunnallisissa asiakkuuksissa
(2020)Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on suomalainen palvelualan yritys ja tämän opinnäytetyön tavoitteena oli miettiä ratkaisua, miten asiakkuusjohtajat voisivat viestiä sisäisesti entistä paremmin ja tehokkaammin ... -
Asiantuntijaorganisaation kilpailukyky Case: Svenska Handelsbanken AB, Lohja
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten asiantuntijaorganisaation palvelun laatu ja yrityskuva tukevat sen kilpailukykyä. Tutkimuksessa kartoitettiin palvelun laadun, yrityskuva ja asiakassuhteen hoitoa ... -
B2B yrityksen uusasiakashankinnan kuvaus ja kehitys
(2021)Tämän opinnäytetyön aiheena oli uusasiakashankinta ja asiakashankinnan kehittäminen b2b yrityksessä. Tarkoituksena oli selvittää, miten uusasiakashankintaprosessi toimii ja mitkä tekijät vaikuttavat prosessiin. Tavoitteena ... -
B2B-asiakkuuksien kehittäminen ja johtaminen
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kosmetiikka-alalla toimivien parturi-kampaamo- ja kauneushoitolayrittäjien motivaatioon vaikuttavia tekijöitä, sekä asioita, jotka vaikuttavat yrittäjien sitoutumiseen heitä ... -
B2B–asiakkuus hiusalan tukkuliikkeessä
(2019)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaiset tekijät vaikuttavat alle kymmenen vuotta hiusalalla olleiden parturikampaajien tukkuliikkeen valintaan. Opinnäytetyön yhteistyökumppanina toimi Henkel Beauty Care ... -
Development and Improvement of Customer Relations in the Luxury Cottages Portal Business
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)The thesis’s author is employed in a company (company X) that has interest in the development of luxury cottages portal and participates in this project. This thesis describes the subject of development and improvement of ... -
"Ei tää nyt ihan mitään huuhaata oo" : -Asiakkaiden näkökulmia valvontarangaistukseen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön aiheena ja tavoitteena selvittää on asiakkaiden näkökulmia valvontarangaistukseen. Valvontarangaistus on uusi tulokas rangaistusjärjestelmässämme eikä siitä ole tehty vielä tutkimusta asiakkaiden näkökulmasta. ... -
”Hyvästä on vaikea pistää paremmaksi” – Asiakaslähtöisyydellä kohti haluttavia palveluita
(2022)Kilpailutilanne haastaa yrityksiä kehittämään asiakaslähtöisiä palveluita, missä asiakkaan ymmärtäminen korostuu. Yrityksien on panostettava asiakassuhteisiin ja asiakaskokemukseen sekä onnistuttava luomaan elämyksiä. ... -
Investigation of the factors influencing the level of customer satisfaction of the Club Tax-free members at KappAhl Lappeenranta
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)This thesis investigates the factors that influence the level of satisfaction of the Club Tax-free members at KappAhl Lappeenranta. The research was executed for KappAhl Oy, which is a fashion chain that sells clothes ... -
Kanta-asiakasohjelman hyödyntäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Yritys x:n toiminta perustuu elektroniikkatuotteiden huoltoon ja jälleenmyyntiin. Tutkimustehtävänä oli tutkia, millä tavoin kanta-asiakasohjelmaa voidaan hyödyntää yrityksen näkökulmasta parhaiten. Tutkimuksen kyselyssä ... -
Kanta-asiakkaiden etujen kehittäminen osana asiakasuskollisuutta : case: Hotel Indigo Helsinki-Boulevard
(2021)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön toimeksiantajana on Hotel Indigo Helsinki-Boulevard. Työn tarkoituksena oli kehittää lisäetuja toimeksiantoyrityksen kanta-asiakkaille. Etujen kehittämisen tavoitteena oli myös parantaa ... -
Kehittyminen Asiakkuusjohtajana
(2020)Päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia HOK-Elannon Triplan ravintoloiden Urban Rabbit & Fredde’s ympäristön asiakassegmenttejä ja asiakasjohtamista. Tavoitteena oli myös tarkastella miten tarjooma vastaa ... -
Kehittämissuunnitelma : case:Naturet-maalämpöneste
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Maalämpö on yleistyvä ja ympäristöystävällinen rakennusten sekä käyttövesien lämmitysmuoto. Maalämpönestettä käytetään lämmönsiirtonesteenä maalämpöjärjestelmissä sekä kohteissa joissa maalämpönesteen on kestettävä ...



















