"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Suhdemarkkinoinnin ja palvelun laadun jalanjäljillä - Case yritys X 

      Kuusinen, Bea (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on oppia tuntemaan yritys X:n pienyritysasiakkaat paremmin sekä pohtia mahdollisia kehityssuuntia asiakassuhteiden parantamiseksi. Tutkimuksessa keskitytään pienyritysasiakkaiden odotuksiin ...
    • Suomen luontokeskus Haltian käyttäjälähtöisen kokouspalvelun konseptointi 

      Katja, Siiki; Anne, Ranki (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Metsähallitus ja opinnäytetyön kohteena oli Suomen luontokeskus Haltia, joka on rakenteilla Espoon Nuuksioon, Pitkäjärven rannalle. Suomen luontokeskus Haltia on suomalaisen luonnon ...
    • Suomen luontokeskus Haltian asiakasprofiilit 

      Walden, Aatu (2021)
      Tämä dokumentti on ammattikorkeakoulun opinnäytetyö. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Suomen luontokeskus Haltia. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Haltian asiakasprofiilit pohjatyönä asiakasymmärrykseen ja ...
    • Suoramainonnan vaikutus ostokäyttäytymiseen - Case: FSPNET-myymälä 

      Kutila, Annemaria (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia FSPNET–myymälän julkaiseman mainoslehden vaikutusta asiakkaiden ostokäyttäytymiseen, lisäksi tarkoituksena oli selventää, miten lehden huomioarvoa voisi parantaa. Tutkimuksessa ...
    • Suunnannäyttäjät – Tapiola-ryhmän kehitysyhteisö 

      Hassinen, Maija (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan suomalaisen finanssiyhtiön Tapiola-ryhmän asiakasyhteisöä. Sen tarkoitus on selvittää asiakasyhteisön jäsenien rakenne ja heidän avullaan selvittää, miten asiakasyhteisön jäsenet haluaisivat ...
    • Suunnitelma juomaosaston kehittämiseksi: K-Market Munckinkatu, Hyvinkää 

      Latikka, Santeri (2022)
      Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Hyvinkäällä sijaitsevalle päivittäistavarakaupalle nimeltään K-Market Munckinkatu. Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda suunnitelma K-Market Munckinkadun juomaosaston uudistamiseksi ja ...
    • Taloudellisen toimintakyvyn vahvistaminen : opas velkatilanteen selvittämiseen 

      Pitkänen, Jasmin (2024)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Työtä Kohti -hanke. Tarkoituksena oli kehittää opas toimeksiantajan asiakkaille, joilla on taloudellisia haasteita. Lisäksi opas suunnattiin tukemaan työntekijöiden työskentelyä. ...
    • Tampere-Seuran uusasiakashankinta : suunnitelma vuodelle 2012 

      Kuisma, Hilla (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Kotiseututyö on kokonaisvaltaista toimintaa kotiseudun omaleimaisuuden vaalimiseksi, säilyttämiseksi ja kehittämiseksi. Kotiseututyön tarkoituksena on lisätä yleistä kotiseututietoutta sekä välittää kotiseutukulttuuria ...
    • Teknisen kaupan mahdollisuudet kotimaan markkina-alueilla - Case: Lohjan Kumi ja Matto 

      Saarinen, Jouko; Huuskonen, Henri (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyö on toteutettu Lohjan Kumi ja Matto Oy:n toimeksiannosta. Työn tarkoituksena on tutkia ja selvittää, mistä Suomen alueelta löytyy eniten Lohjan Kumille ja Matolle potentiaalisia asiakkaita ja missä teknisen ...
    • Terveyspisteen palveluiden kartoittaminen apteekkiin 

      Rantala, Sanni (2023)
      Tässä opinnäytetyössä kartoitettiin, minkälaisia palveluita Hattulan apteekin asiakkaat toivoisivat Hattulan apteekkiin, mikäli sinne perustettaisiin apteekin terveyspiste. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ...
    • Tilitoimisto X:n asiakastyytyväisyys 

      Aaltonen, Taru (2021)
      Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Tilitoimisto X:lle. Työn tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä tilitoimistoa, sen henkilökuntaa ja palveluita kohtaan ja kartoittaa tarve lisäpalveluille. Tutkimuksen ...
    • Toiminnanohjausjärjestelmän vaihtumisen vaikutukset toimintaprosesseihin - Case Yritys X 

      Valtonen, Milla (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, kuinka toiminnanohjausjärjestelmän vaihtuminen vaikuttaa Yritys X:n osto- ja tilaus-toimitusprosessiin sekä päivittää järjestelmässä oleva asiakasrekisteri. Työn tavoitteena ...
    • Toimintaohje haastaviin asiakaspalvelutilanteisiin Osuuskauppa Hämeenmaan henkilöstölle 

      Koski, Angelika; Salmesvuori, Aino (2024)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Osuuskauppa Hämeenmaa, joka on Kanta- ja Päijät-Hämeen suurin yksityinen työllistäjä, työllistäen noin 3300 henkilöä. Opinnäytetyön tavoitteena toteutettiin Osuuskauppa Hämeenmaan ...
    • Toimintaympäristön kartoitus kotityöpalveluyritykselle 

      Ilola, Anne (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Kotityöpalvelut ovat palveluita, jotka tapahtuvat ihmisten kodeissa ja ne eivät edellytä ter-veydenhoidollista ammattikoulutusta. Hyvinvointialalla palveluita tarjoavat kotityöpalveluyri-tykset. Niiden asiakkaina ovat ...
    • Trendikästä digimarkkinointia – Opas markkinoinnin tueksi 

      Virtanen, Mira (2021)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa digimarkkinoinnin trendien näkökulmasta opas Kodinkaveri-palvelulle digimarkkinoinnista. Kehittämistyö syntyi tarpeesta kehittää yrityksen digimarkkinointia niin että se tavoittaisi ...
    • Tukipalvelukonseptin kehittäminen rakennusalalle 

      Liesivesi, Kari (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Rakennusala on toimialana konservatiivinen, ja sillä vallitseva toimintakulttuuri sekä päivittäiset toimintatavat ovat hyvin vakiintuneita. Rakennustyömailla on totuttu ratkaisemaan päivittäisiä ongelmia tilanteen mukaan ...
    • Tulevaisuuden asiakkaan palvelutoiveet energiayhtiöltä 

      Poutala, Mira (2021)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee tulevaisuuden asiakkaan palvelutoiveita energiayhtiöltä. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuoda positiivista vaikutusta organisaation palveluiden kehittämiseen. Työ tehtiin Nivos Oy:n toimeksiantona. ...
    • Tulevaisuustietoisuuden ja asiakasymmärryksen kasvattaminen virkistysalueille ratkaisuja kehittävässä organisaatiossa 

      Luzik, Tuulia (2023)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimiva organisaatio on globaali markkinajohtaja leikkipuisto- ja ulkokuntoilualalla. Organisaation toivomuksesta sen nimeä ei mainita tässä opinnäytetyössä vaan organisaatiosta käytetään ...
    • Tutkimus meikkaajan markkinointiviestinnän keinoista 

      Parviainen, Johanna (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän työn tarkoituksena on selvittää markkinointiviestinnän keinoja, joista on hyötyä yksityisen meikkaajan yritystoiminnalle. Markkinointia suunnitellessa on tärkeä tietää kohderyhmän käyttäytymistä meikkauspalvelujen ...
    • Työntekijän ääni Asiakkaan Äänestä 

      Heikkonen, Anne (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tässä opinnäytetyössä tutkitaan asiakaspalautteiden vaikutusta työmotivaatioon ja asiakaspalveluun. ‎Kohdeorganisaationa on Ravintola Omenapuu sekä Friday Music Bar, jotka ovat Oy Center Inn Ab:n ‎omistuksessa. Oy Center ...