"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 241-260 / 272
-
Sähköisen tilaus- ja hallintajärjestelmän asiakastyytyväisyystutkimus: Case Sonera Piste Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän päivän yritysmaailmassa tuote itsessään ei enää ole myyntivaltti, sillä sen rinnalle asiakkaat vaativat myös palvelua. Yritykset tuottavat asiakkaille erilaisia palveluita riippuen heidän tarjoamistaan tuotteista. ... -
Taksilain uudistamisen vaikutukset ikäihmisten luottamukseen taksiin
(2020)Opinnäytetyön aiheena oli taksilain uudistamisen vaikutukset ikäihmisten luottamukseen taksiin. Voimaan astuneella lakiuudistuksella on ollut huomattavia vaikutuksia asiakkaiden käsitykseen taksin luotettavuudesta. Aikaisemmin ... -
Taloushallinto ja asiakastyytyväisyys, erityishuomiona organisaation sisäinen asiakas yritysostotilanteissa : case: X Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yrityksen taloushallinnon palvelutasoa. Erityishuomiona tutkimuksessa oli yrityksen sisäiset asiakkaat eli yritysoston kautta tulleet henkilöt. Yritysostojen kautta tulleiden ... -
Tanssiurheiluseuran jäsentyytyväisyyden kartoittaminen
(2024)Tämä opinnäytetyö on tehty yhteistyössä tanssiurheiluseura Dance Team Vakitan kanssa, jonka tavoitteena on olla Suomen paras tanssiurheiluseura tiloiltaan ja valmennukseltaan sekä suurin jäsenmäärältään pääkaupunkiseudulla ... -
Tapahtumapalveluyrityksen yritysasiakkaiden asiakastyytyväisyystutkimus : case: Korjaamo Oy
(2019)Tämän laadullisen opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyyden tutkiminen ja sen kautta kehitysehdotuksien luominen asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. Työn toimeksiantajana toimii Kulttuuritehdas Korjaamo, jonka ... -
Terveystori-oppimisympäristön asiakastyytyväisyys vuosina 2008 - 2010
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Terveystori-oppimisympäristön asiakastyytyväisyyttä vuosina 2008 - 2010. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Terveystorin asiakastyytyväisyyttä. Tarkoituksena oli kuvata, mihin ... -
Tilitalo Emman asiakastyytyväisyyden tutkiminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyössä tutkitaan Tilitalo Emman asiakastyytyväisyyttä ja tutkimustulosten pohjalta pyritään kehittämään Tilitalo Emman palveluita. Tilitalo Emma on vuonna 2008 perustettu tilitoimisto Järvenpäässä. Yrityksen ... -
Tilitoimisto X:n asiakastyytyväisyys
(2021)Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Tilitoimisto X:lle. Työn tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä tilitoimistoa, sen henkilökuntaa ja palveluita kohtaan ja kartoittaa tarve lisäpalveluille. Tutkimuksen ... -
Tilitoimiston asiakastyytyväisyystutkimus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia tilitoimisto Yritys X:n asiakkaiden tyytyväisyyttä sekä saada tietoa mahdollisista lisäpalveluista, joita asiakkaat tilitoimistoltaan kaipaavat. Asiakastyytyväisyyttä ei ole aiemmin ... -
Toiminnan asiakaslähtöinen kehittäminen Case: Hyvän Elämän Ruokakauppa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Svarfvarsin tilan ylläpitämän Hyvän Elämän Ruokakaupan asiakastyytyväisyyttä ja sen toiminnan kehittämistä. Tutkimuksen kohteena olivat Hyvän Elämän Ruokakaupan verkkokauppaan rekisteröityneet ... -
Toiminnan laatua ja asiakastyytyväisyyttä koskeva tutkimus Case: Nordea Pankki Hollola
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tutkimuksen keskeinen tavoite oli tutkia Nordea Pankkia yhden konttorin tasolla ja saada tuloksista tälle organisaation osalle mahdollisimman paljon hyötyä. Tutkimuskohteena ovat henkilöstö ja asiakas. Tietoja kerättiin ... -
Toimintasuunnitelma asiakastyytyväisyyden kehittämiselle : case: Wella Shop
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli luoda toimintasuunnitelma hiusalan ammattilaisille tarkoitetulle Wella Shop -tukkumyymälälle. Toimintasuunnitelman tavoitteena oli kehittää myymälän asiakastyytyväisyyttä. Työn alussa ... -
Työhyvinvoinnin kehittämishanke - CASE: Restel, Hartwall Areena ja Helsingin Jäähalli
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää työtyytyväisyyden nykytilaa työntekijöiden kokemana sekä kehittää sitä. Kohteena olivat Restel Ravintolat Oy:n alaisuudessa toimivat Hartwall Areenan ja Helsingin Jäähallin ... -
Työtapaturmavakuutus - pakollinen paha vai aito kilpailuvaltti?
(2021)Opinnäytetyön aiheena oli Työtapaturmavakuutus – pakollinen paha vai aito kilpailuvaltti? Tavoitteena oli selvittää, miten ja millaista lisäarvoa korvauskäsittely voi tarjota yritysasiakkaille vahinkotapahtuman yhteydessä. ... -
”TYÖTÖNKIN ON IHMINEN EI PELKKÄ TILASTOLUKU” – Vantaan uudet työttömät työnhakijat
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyöni aiheena on työttömyys. Opinnäytetyön tarkoituksena on kerätä Vantaan uusista työttömistä työnhakijoista hyödyllistä tietoa, jonka avulla voitaisiin vähentää uusien työttömien syrjäytymistä ja joutumista ... -
Urhea-hallin asiakaskokemuksen tutkiminen ja kehittäminen
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakaskokemusta Helsinkiin elokuussa 2021 avatulla urheilukampuksen Urhea-hallilla sekä nostaa esiin mahdollisia kehityskohteita. Lisäksi opinnäytetyön tavoitteena oli laatia ... -
Uudenmaan Seniorikodit Oy:n asiakastyytyväisyyskyselyn arviointi ja sen kehittäminen
(2021)Tämä opinnäytetyö tehtiin Uudenmaan Seniorikodit Oy:lle. Tämän yrityksen toimiala on yksityinen vanhusten hoivakoti toiminta Uudellamaalla. Työn tavoitteena on selvittää mikä on hyvin hoivakodeissa ja missä pitää parantaa. ... -
Vakioasiakkaiden tyytyväisyys ja palveluiden kehittäminen pitkäaikaismajoituksessa. Case: Cumulus Airport
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyössä selvitettiin hotelli Cumulus Airportin vakioasiakkaiden asiakastyytyväisyyttä ja sitä, miten heille suunnattuja palveluita voitaisiin kehittää. Tavoitteena oli kartoittaa pitkäaikaismajoittujien tyytyväisyyttä ... -
Vantaan kaupungin päivätoiminnan asiakkaiden omaisten palvelutyytyväisyys
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Laadukas hoitotyö on asiakkaan tarpeita vastaavaa ja kattaa hyvälle hoidolle ja palvelulle asetetut vaatimukset. Hoitotyössä laatua voidaan määritellä usealla eri tavalla. Asiakasnäkö-kulma on yhteinen tekijä lähes kaikille ... -
Vantaan päivätoiminnan asiakkaiden palvelutyytyväisyys
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Selvityksen tarkoituksena on tuottaa tietoa Vantaan päivätoiminnan asiakkaiden palvelutyyty-väisyydestä päivätoiminnan henkilöstölle ja johdolle vuonna 2008- 2009 toteutetusta kehittä-mistyöstä. Vuonna 2008 on tehty vastaava ...



















