"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 261-280 / 336
-
Pk-asiakasyrityksien hoitomallin kehittäminen
(2022)Suomessa on suuri määrä Pk-asiakkaita, joiden mahdollistama asiakaspotentiaali on Yritys X Oy:lle merkittävä, mutta asiakassegmentin asiakkaiden hoitaminen menestyksekkäästi tarvitsee heille suunnatun asiakkuuden hoitomallin. ... -
Portinvartijoita ja paikkaajia : paljon palveluita tarvitsevan asiakkaan kokemuksia sote-alan palveluverkostosta
(2024)Paljon palveluita käyttävät asiakkaat on tunnistettu sosiaali- ja terveysalalla haavoittuvaksi asiakasryhmäksi. Sosiaali- ja terveysalan monimutkaiset, pirstaleiset ja siilomaiset rakenteet vaikeuttavat eri osapuolien ... -
Prisma Hyvinkään palvelulinjaston kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Prisma Hyvinkää, jonka laajennuksen avajaisia vietettiin maaliskuussa 2012. Samalla avattiin uudistunut Apetit Oy:n hoitama palvelulinjasto, joka oli tämän opinnäytetyön keskeinen kehityskohde ... -
Psyykkisen valmennuksen verkkokauppa palvelumuotoilun keinoin
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda verkkokauppa psyykkisen valmennuksen palveluita toteuttavalle INTO Health & Care Oy:lle palvelumuotoilun keinoin. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää yrityksen asiakkaiden ... -
Purposeful Client Work: the Justification of Creative Arts Therapy in Eating Disorder Recovery
(2019)The purpose of this Bachelor’s Thesis was to find justifications for creative arts therapy use in eating disorder recovery. The aim was to produce information on the topic as well as offer some theory that could be utilized ... -
"Pystyy just tarjoamaan muuta kuin sitä nopeampaa hevosta" : tulevaisuuden asiakaspersoonat skenaariotyössä
(2023)Yhä monimutkaisempi maailma vaatii organisaatioita varautumaan erilaisiin tulevaisuuksiin. Niiden on kyettävä ymmärtämään asiakkaidensa tulevaisuuden haasteet muuttuvassa toimintaympäristössä, jotta ne voivat kehittää uusia ... -
Päiväkirja ammatillisesta kasvusta ratkaisu- ja voimavarakeskeisten menetelmien käyttöön asiakastyössä
(2023)Opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjamuotoisena, ja sen tarkoituksena oli reflektoida omaa ammatillista kehitystä ratkaisu- ja voimavarakeskeisten menetelmien käyttöön asiakastyössä sekä tuottaa tiivistelmä työyhteisön ... -
Päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö: Asukastapaamisten palvelumuotoilu mielenterveyskuntoutujien tukiasumisessa
(2022)Tämä on päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö asukastapaamisten palvelumuotoilusta mielenterveyskuntoutujien tukiasumisessa. Opinnäytetyö kuvaa palvelumuotoilun vaiheita asukastapaamisten kehittämisessä ja käynnistämisessä sekä ... -
Päiväkirjaopinnäytetyö : asiakkuusjohtamisen kehittäminen henkilöstöpalveluyrityksessä
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on seurata ja raportoida asiakkuusjohtamisen kehittämistä valittujen teemojen kautta asiakkuuspäällikön näkökulmasta. Kirjoittaja työskentelee toimeksiantajayrityksessä asiakkuuspäällikkönä. ... -
Päiväkirjaopinnäytetyö Laatutakuun yrittäjä
(2020)Tässä opinnäytetyössä perehdytään franchising-ketjuyrittäjyyteen. Itse olen toiminut tässä ketjussa yrittäjänä opiskelun ohessa vuodesta 2016 lähtien. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on antaa selkeä kuva franchising ... -
Pääkaupunkiseudun pienyritysten IT-palvelut ja niiden ulkoistaminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tutkimuksen tarkoituksena oli tutustua pääkaupunkiseudun pienyritysten IT-palveluihin ja niiden mahdolliseen ulkoistamiseen. Tarkastelin, millaisia palveluntarpeita kohderyhmän yrityksillä on ja kuinka niihin markkinoilla ... -
Rakennemuutettujen ruokien ruokalistan kehittäminen ja palvelupolun kuvaus
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa ruokalista rakennemuutetuille ruokavalioille. Opinnäytetyön tavoite oli luoda asiakaslähtöinen palvelumalli ruokalistan tueksi, jotta asiakaskeskeisyys sekä yrityksen arvot ... -
Rosamaster Oy:n asiakaslähtöisten asiantuntijapalveluiden kehittäminen isännöintiyrityksille
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tutkimustyön tilaajalle, Rosamaster Oy:lle, uutta tietoa ja kehitysehdotuksia palvelutuotteidensa kehittämiseksi isännöintiyrityksille. Rosamaster Oy tarjoaa kiinteistön elinkaaren ... -
Rouva, varokaa kynnystä! : Naisten kokemuksia matalan kynnyksen kohtaamispaikkojen palveluista.
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Matalan kynnyksen palvelujen tulisi olla periaatteiltaan palveluja, joihin kaikilla olisi yksinkertaista hakeutua. Sukupuoli kuitenkin määrittää eri tasoilla palveluihin liittyviä toiveita ja tarpeita. Toimintaa kehittävien ... -
”Se oli hyvä, että jotain yritetään…” : - Vertaisarvioinnin seuranta ja vaikutukset
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyöni aiheena on Asumispalvelusäätiö ASPAn Asiakkaan äänellä - kehittämishankkeeseen liittyvän vertaisarviointimenetelmän ja sen vaikutusten arviointi. Opinnäytetyöni sisältää seuranta-arvioinnit kolmeen ... -
Sellai Oy – Myynnin raportointiprosessin luominen
(2021)Asiakaslähtöisen myyntityö on avain menestyvään ja pitkäikäiseen yritystoimintaan, minkä vuoksi jokaisen yrityksen toiminnon tulisi tähdätä arvon tuottamiseen. Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja Sellai Oy haluaa kehittää ... -
Selvitys pienten verkkokauppojen logistiikkapalvelujen tarpeista - Case: Schenker Cargo Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Verkko-ostaminen on jatkuvassa nousussa ja verkkokaupat ovat palveluntarjoajien keskuudessa entistä kiinnostavammassa asemassa. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, mitä pienet verkkokaupat haluavat logistiikk ... -
Sensai kanta-asiakasklubin asiakastyytyväisyystutkimus : Berner Oy
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Sensai kanta-asiakasklubin asiakastyytyväisyysaste. Tämän työn toimeksiantajana toimi Berner Oy. Asiakastoiveiden tunnistaminen avaa mahdollisuuden tarjota yksilöllisiä tuotteita ... -
ServiceDeskin palveluprosessien kehittäminen — Case Laurea-ammattikorkeakoulu
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten ServiceDeskin loppukäyttäjät löytävät ServiceDeskin palvelut, miten palveluiden prosessit toimivat ja mitkä ovat ne palvelut, joihin loppukäyttäjät toivovat parannusta. ... -
Sisustuskahvila Wanhan Justiinan asiakastyytyväisyys
(2021)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Sisustuskahvila Wanha Justiina. Opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyytyväisyystutkimus Wanhalle Justiinalle. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Wanhan Justiinan ...



















