KoulutusalaOpinnäytetyöt (Avoin kokoelma)Liiketalous, hallinto ja markkinointi
Viitteet 281-300 / 5958
-
Asiakastyytyväisyyden tutkiminen : Case: Kahvila X
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Helsinki-Vantaan lentoasemalla sijaitsevan Kahvila X:n asiakastyytyväisyyttä, palvelun laatua sekä tuotetarjontaa asiakastyytyväisyyskyselyn avulla. Asiakkailta pyrittiin ... -
Asiakastyytyväisyyden tutkiminen työterveysosaston laadun kehittämiseksi
(2023)Työn tavoitteena oli hankkia tietoa yksityisen lääkärikeskuksen työterveysosaston asiakastyytyväisyydestä. Tarkoituksena oli tuottaa uutta tietoa asiakastyytyväisyyden tasosta yrityksessä, sillä aiempaa tietoa ei olla ... -
Asiakastyytyväisyys : Case ”Anttila Espoonlahti Top Ten -osasto”
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Espoonlahden Anttilan uudistetun Top Ten –osaston asiakas-tyytyväisyyttä ja sen toiminnan kehittämistä edelleen. Tutkimuksen kohteena olivat osastolla asioivat asiakkaat kaikista ikäryhmistä. ... -
Asiakastyytyväisyys : case Yritys X:n asiakasetuohjelma
(2024)Tämän opinnäytetyön tutkimusosuus on tehty toimeksiantona eräälle rahoituslaitokselle syksyn 2023 aikana. Toimeksianto pohjautui toimeksiantajan aikaisemmin teettämään kyselytutkimukseen, joka oli suunnattu asiakasetuohjelmaan ... -
Asiakastyytyväisyys B2B-Ympäristössä
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia teknisellä alalla toimivan tukkukaupan asiakastyytyväisyyden ja -kokemuksen nykytilaa. Työn tarkoituksena oli antaa toimeksiantajayritykselle mitattua tietoa tuotteiden- ja ... -
Asiakastyytyväisyys Case: Autokoulu MyWay
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyystutkimus Autkoulu MyWayssa. Autokoulu MyWay on opinnäytetyön toimeksiantaja. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mahdollisimman laajasti ja luotettavasti Autokoulu ... -
Asiakastyytyväisyys Case:Anttila Espoonlahti
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Espoonlahden Anttilan uudistetun Top Ten –osaston asiakas-tyytyväisyyttä ja sen toiminnan kehittämistä edelleen. Tutkimuksen kohteena olivat osastolla asioivat asiakkaat kaikista ... -
Asiakastyytyväisyys ja laatu: Case Bodybow Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää Bodybow Oy:n asiakastyytyväisyyttä. Opinnäytetyön toimeksiantaja on Bodybow Oy:n toimitusjohtaja. Rajasin aiheen asiakassuhteisiin ja asiakastyyty-väisyyteen, sillä ne ovat ... -
Asiakastyytyväisyys ja pankkien palvelut yrityksille. Case: X-seudun Sampo Pankki.
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tämä opinnäytetyö tarkastelee pankkimaailman asiakaslähtöistä toimintatapaa, palvelujen laatua sekä asiakastyytyväisyyden muodostumista etenkin pankin yritysasiakkaiden kannalta. Opinnäytetyö jakaantuu teoreettiseen ja ... -
Asiakastyytyväisyys ja sen seuranta Consti-yhtiöissä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Suomen suurimmalle korjausrakentamiseen keskittyneelle Consti-yhtiöille heidän asiakkaidensa tyytyväisyys. Tutkimuksessa keskityttiin Constin palveluiden kokonaislaadun ... -
Asiakastyytyväisyys Kuortin keskuksessa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tässä opinnäytetyössä tutkitaan Kuortin ABC-liikenneasemalla pysähtyvien matkaajien mielipiteitä Kuortin keskuksesta. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää matkaajien asiakastyytyväisyyttä Kuortin alueella oleviin palveluihin ... -
Asiakastyytyväisyys laadunhallinnan ohjaamisessa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten asiakastyytyväisyyskysely toimii sosiaali- ja terveydenhuollon erityistyöntekijöiden palvelun laadun mittarina. Kirjallisuuden ja aikaisempien tutkimusten avulla määriteltiin ... -
Asiakastyytyväisyys liiketoiminnan menestystekijänä : Case Ortopedisen osteopatian koulutuskeskus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyys liiketoiminnan menestystekijänä. Aiheeseen liittyvä tutkimus toteutettiin Ortopedisen osteopatian koulutuskeskuksen opiskelijoille. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, ... -
Asiakastyytyväisyys osallistumisesta Hyvinvointi-TV:n lähetyksiin KOTIIN-hankkeessa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2008)InnoELLI-Senior –ohjelma 2006-2007 on Euroopan aluekehitysrahaston (EAKR) tukema innovatiivisten toimien ohjelma, joka toteutetaan Etelä-Suomen maakuntien liittoutuman alueella. Yksi sen hankkeista on KOTIIN-hanke, jonka ... -
Asiakastyytyväisyys Pentik Oy Sellon ja Iso Omenan myymälöissä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyömme tavoitteena oli tutkia Pentik Oy Sellon ja Iso Omenan myymälöiden asiakkaiden tyytyväisyyttä saamaansa palveluun sekä myymälöiden kokonaismielikuvaan. Tavoitteena oli myös laatia kehitysehdotuksia, joissa ... -
Asiakastyytyväisyys siivouspalveluyrityksessä
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia toimeksiantajana toimivan siivouspalveluyrityksen asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä tarjottuun palveluun. Opinnäytetytön tutkimusongelmana oli selvittää siivouspalveluyrityksen ... -
Asiakastyytyväisyys Suomen Polkupyörätukku Oy Olarin myymälässä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyystutkimus Suomen Polkupyörätukku Oy:lle. Suomen Polkupyörätukku Oy toimii myös tutkimuksen toimeksiantajana. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyys, ... -
Asiakastyytyväisyys Tapiola-ryhmän Hyvinkään ja Riihimäen toimistoissa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyöni on asiakastyytyväisyyskysely vakuutusyhtiön Tapiolan kahdessa toimistossa, Hyvinkäällä ja Riihimäellä. Tutkimuksen tavoitteena oli sekä kehittää toimintaa että selvittää nykyistä asiakkaiden tyytyväisyyttä ... -
Asiakastyytyväisyys Teknikmagasinet
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyö käsittelee Teknikmagasinetin pääkaupunkiseudun myymälöiden asiakastyytyväisyyttä. Tavoitteena oli selvittää ovatko asiakkaat tyytyväisiä tuotteisiin, valikoimaan, asiakaspalveluun sekä hintoihin. Tutkimuskysymykset ... -
Asiakastyytyväisyys työtapaturmavakuutuksen korvauspalvelussa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää keskinäinen vakuutusyhtiö Fennian työtapaturmavakuutuksen korvauspalvelun asiakkaiden tyytyväisyyttä. Tutkittavana joukkona oli työtapaturmakorvaukset-osaston päivärahatiimin ...


















