KoulutusalaOpinnäytetyöt (Avoin kokoelma)Liiketalous, hallinto ja markkinointi
Viitteet 301-320 / 5958
-
Asiakastyytyväisyys vakuutusyhtiö X:n liikenteen henkilökorvausosastolla
(2019)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miksi kohdeyrityksenä toimivassa vakuutusyhtiössä korvauskäsittelijöiden NPS-tulokset heikkenevät heidän siirtyessään vakuutusyhtiön muilta korvausosastoilta liikenteen henkilökorvausten ... -
Asiakastyytyväisyys Yritys X:ssä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yritys X:lle sen asiakkaiden tyytyväisyyden taso. Yritys X on kansainvälinen muotiketju vaate-alalla, jolla on yli 400 myymälää ympäri maailmaa. Tässä tutkimuksessa keskityttiin ... -
Asiakastyytyväisyys- ja käyttäjätutkimus turvallisuusalan ohjelmistoyritykselle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)Tämä opinnäytetyö käsittelee tutkimusta, jonka avulla selvitettiin asiakkaiden käyttökokemuksia verkkopalveluista. Tutkimus toteutettiin toimeksiantona turvallisuusalan ohjelmistoyritykselle. Tutkimuksessa keskityttiin ... -
Asiakastyytyväisyyskartoitus käsityötarviketoimialan business-to-business-markkinoilla toimivalle yritykselle
(2019)Tämä opinnäytetyön aihe tuli toimeksiantona yritykseltä, joka halusi pysyä nimettömänä opinnäytetyössämme. Käytimme opinnäytetyössä toimeksiantajastamme nimeä Lankapuikko Oy. Tarkoituksena oli tutkia yrityksen asiakastyy ... -
Asiakastyytyväisyyskartoitus tieto- ja kustannuspalveluihin erikoistuneelle yritykselle
(2021)Tämä opinnäytetyö on tehty RPT Byggfakta Oy:n toimeksiannosta. RPT Byggfakta Oy on rakennusalan ja teollisuuden tietopalveluihin ja kustannustoimintaan erikoistunut yritys. Tämän työn tavoite on antaa RPT Byggfaktalle ... -
Asiakastyytyväisyyskysely - Case Bassadone Insurance Services Oy
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajayrityksen asiakkaiden tyytyväisyyttä SmartDrive-nimiseen autovakuutustuotteeseen, sen sisältöön ja korvauspalvelun toimivuuteen kyselytutkimuksen avulla. Lisäksi ... -
Asiakastyytyväisyyskysely : Kovanen Yhtiöt Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön idea syntyi syksyllä 2016, kun toisen työharjoittelupaikan etsiminen alkoi olemaan ajankohtainen ja ideana oli saada myös opinnäytetyön aihe yhdistettyä tukemaan harjoittelujaksoa. Opintojen ohella ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Case: Suomen Moskovan suurlähetystö, viisumiosasto
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Suomen Moskovan suurlähetystön viisumiosaston asiakastyytyväisyyttä. Tutkimusongelmana oli määrittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat olivat viisumiosaston asiakaspalveluun ja asiakastilaan ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Fit24 Kuntoklubille
(2019)Tässä opinnäytetyössä käsitellään Fit24 Kuntoklubin toimeksiantamana tehtyä asiakastyytyväi-syyskyselyä. Kyselyn tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden mielipiteitä uudesta hinnoittelu-mallista, sekä saada yleisesti ... -
Asiakastyytyväisyyskysely ja ei-käyttäjäkysely Mäntsälän kunnankirjastolle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat Mäntsälän kunnankirjastoon ja sen palveluiden laatuun, sekä miksi osa kuntalaisista ei käytä kunnankirjaston palveluita ollenkaan. Tutkimuksen ... -
Asiakastyytyväisyyskysely ja kehitysideoiden kartoittaminen : case: Yritys X
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)Tämä opinnäytetyö toteutettiin hiusalan yrityksen Yritys X:n toimeksiantona. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Yritys X:n tuotteita jälleenmyyvien parturikampaamoiden loppuasiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Tutkimme ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Järvenpään perusopetuspalvelujen kehittämisen tukena
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön aiheena oli perusopetuksen oppilaiden huoltajille suunnatun asiakastyytyväisyyskyselyn tuottaminen Järvenpään kaupungin Perusopetuspalveluille. Työ sisälsi kyselyn kysymysten laatimisen, tiedonkeruun, ... -
Asiakastyytyväisyyskysely logistiikkayritykselle
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakasyritysten tyytyväisyyttä yrityksen tarjoaman logistiikka palvelun eri rajapinnoista sekä asiakastyytyväisyyskyselyn teettäminen yrityksen olemassa olevilla asiakkailla. Kyselyn ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Millitilit Oy:lle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää tilitoimiston asiakasyritysten asiakastyytyväisyys ja siihen vaikuttaneita asiakastyytyväisyyden tekijöitä. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Millitilit Oy:lle. Tutkimuksen ... -
Asiakastyytyväisyyskysely ohjelmiston ja palvelun kehittämiseksi tilitoimistossa
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää opinnäytetyön toimeksiantajan Tilitoimisto Lemon Tree Oy:n tämänhetkistä asiakastyytyväisyyttä, kiinnostusta tilitoimiston oman ohjelmiston Lemonaidin suunnitelmissa olevia ... -
Asiakastyytyväisyyskysely ravintovalmennukseen
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda asiakasyritykselle, True Food, asiakastyytyväisyys-kyselyn kehys, millä voidaan tulevaisuudessa myös vertailla asiakkaiden henkilökohtaisten tulosten parannusta suhteessa ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Red Events Oy:lle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tutkimuksen tavoitteena oli saada tietoa Red Events Oy:n asiakastyytyväisyydestä ja vertailla saatuja tuloksia vuonna 2009 toteutettuun samanlaiseen kyselyyn. Asiakastyytyväisyyskyselyn ohella tehtiin kysely toimeksiantajan ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Tilitoimisto X:lle
(2023)Tämä opinnäytetyö aiheena on asiakastyytyväisyyskysely ja tehtiin toimeksiantona Tilitoimisto X:lle. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyys tilitoimiston palveluihin. Kysely antaa tilitoimistolle ... -
Asiakastyytyväisyyskysely vantaalaisessa isännöintitoimistossa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyössäni tehdään asiakastyytyväisyyskysely vantaalaisen isännöintitoimiston asiakkaille. Tavoitteena on saada lisätietoa nykyisten asiakkaiden tilasta; ovatko he tyytyväisiä vai tyytymättömiä sekä kuinka heitä ... -
Asiakastyytyväisyyskysely – Case Kulta-Aika Oy
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Kulta-Aika Oy:n verkkokaupan asiakkaiden tyytyväisyyden nykytilaa, miten verkkokaupan asiakkaat kokivat tietyt verkkokaupan osa-alueet sekä selvittää mahdollisia kehityskohteita ...


















