KoulutusalaOpinnäytetyöt (Avoin kokoelma)Liiketalous, hallinto ja markkinointi
Viitteet 321-340 / 5958
-
Asiakastyytyväisyyskyselyn kehittäminen case: Yritys X
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tavoite on tutkia, analysoida ja kehittää toimeksiantajan nykyistä asiakastyytyväisyyskyselyä. Lisäksi tavoitteena on löytää keinoja asiakastyytyväisyyskyselyn tulosten edelleen hyödyntämiseen tulevissa ... -
Asiakastyytyväisyystutkimuksen hyödyntäminen asiakaspalvelun kehittämisessä - case Tekniset Rajala
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, kuinka tyytyväisiä Tekniset Rajalan asiakkaat ovat liikkeen palveluihin. Tutkimuksesta saatujen tulosten perusteella tuotetaan Tekniset Rajalalle tietoa, jonka avulla yritys ... -
Asiakastyytyväisyystutkimuksen konseptointi-Case Diacor terveyspalvelut Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Asiakastyytyväisyyden lähtökohtana toimivat asiakkaan etukäteisodotukset ja -käsitykset, jotka ovat syntyneet erilaisten kanavien kautta. Näitä asiakas peilaa kokemiinsa vuorovaikutustilanteisiin ja niiden vertailutuloksena ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)Tämä opinnäytetyö tehtiin Alepa Mellunmäen toimeksiannosta. Alepa on S-Ryhmään kuuluva Helsingin Osuuskauppa Elannon vähittäiskauppaketju pääkaupunkiseudulla. Uusien asiakkaiden hankkiminen yhdessä olemassa olevien ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus - case Omasali Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mistä Omasali Oy:n asiakkaiden asiakastyytyväisyys muodostui. Asiakastyytyväisyystutkimus oli yritykselle ensimmäinen, joten siitä saatu tieto oli tärkeää tulevaisuutta ajatellen. ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus - Case S-Market Ympyrätalo
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia S–Market Ympyrätalon asiakaskuntaa. Peruslähtökohtana oli selvittää asiakaskannan peruspiirteet ja asiakkaiden käyttäytymistä. Tutkimuksen avulla oli tarkoitus myös kartoittaa asiakkaiden ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : case: Jalkine Differt Ky
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämä opinnäytetyö käsittelee Nurmijärvellä sijaitsevan kenkäkaupan, Jalkine Differtin, asiakastyytyväisyyttä tehdyn tutkimuksen pohjalta. Tutkimus haluttiin tehdä, sillä aikaisempaa vertailupohjaa ei ole ja liikkeen yrittäjä ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Case: Tilitoimisto X
(2019)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää tilitoimisto X:n palkkahallinnon asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä, siihen vaikuttaneita tekijöitä sekä mahdollisia lisäpalvelu- ja koulutustarpeita. Opinnäytetyön toimeksiantajana ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Case:Bauer Watertechnology Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Bauer Watertechnology Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen toimintaan, tuotteisiin ja henkilöstöön. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat tällä ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Pekka Lahtinen LKV
(2020)Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä kiinteistövälitysyrityksessä Pekka Lahtinen LKV. Toimeksiantajayritys välittää kiinteistöjä, asunto-osakkeita, uudiskohteita ja tontteja. Heidän päätoimialueensa ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Balanssiklubit -ketjulle
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Balanssiklubit -kuntosaliketjun Lohjan toimipaikan asiakastyytyväisyyttä asiakastyytyväisyystutkimuksen avulla. Opinnäytetyön tavoitteena oli tarjota toimeksiantajalle tietoa tämän ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Case Koti ja Kuisti Oy LKV
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Koti ja Kuisti Oy LKV:n asiakkaiden tyytyväisyys yrityksen toimintaan. Tutkimuksella haluttiin myös selvittää, mitä kautta yrityksen asiakkaat ovat löytäneet nykyisen kotinsa, ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Case: C-Track
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Asiakastyytyväisyystutkimukset ovat hyvä tapa selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen tuotteisiin ja palveluihin tai sitten yrityksen toimintaan yleensä. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää C-Track Finland ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Case: Fennia vakuutusyhtiön Auto- ja liikennevakuutusyksikön yhteistyökumppani Suomen Vahinkotarkastus SVT Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa yhteistyökumppanin tyytyväisyys asiakaspalveluun Fennia vakuutusyhtiön Auto- ja liikennevakuutusyksikössä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää palvelujen nykyinen taso ja ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Case: Forssan Levy Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tässä opinnäytetyössä tutkitaan Forssan Levy Oy:n asiakasyritysten tyytyväisyyttä yrityksen toimintaan, palveluun ja tuotteisiin. Forssan Levy on metalliteollisuuden toimialalla toimiva yritys, joka valmistaa nostolaitteita, ... -
ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS CASE: SANTACO SPORT OY LTD
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Santaco Sport Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyttä palvelun laatuun tällä hetkellä ja mitä kehitettävää yrityksellä olisi tulevaisuudessa. Tutkimuksella selvitettiin myös asiakkaiden ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus CASE: Stockmann urheilu Itäkeskus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyys. Työn tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyys Itäkeskuksen Stockmannin urheiluosaston asiakaspalveluun ja tuotevalikoimaan, sekä muihin asiakastyytyväisyyteen ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Case: Top-Sport Oy Jumbo
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Top-Sport Oy:n Jumbon myymälää ja sen asiakastyytyväisyyttä. Työssä tutkittiin, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat Top-Sportin asiakaspalveluun, tuotteisiin ja ostokokemukseen yleensä. ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Case: Vision Group Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia perhokalastustarvikeyritys Vision Group Oy:n jälleenmyyjien tyytyväisyyttä yrityksen toimintaan ja sen tuotemerkkiin. Tavoitteena oli kartoittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä tuotteisiin, ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus case: Würth Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Asiakastyytyväisyystutkimuksen tavoitteena oli selvittää Würth Oy:n Centereillä käyvien asiakkaiden tyytyväisyys Centerin palvelun laatuun. Tutkimuksessa oli tavoitteena myös selvittää tuotteiden riittävyys ja asiakkaiden ...



















