"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 321-336 / 336
-
Vero Modan kanta-asiakkaiden asiakasprofiili ja mielikuvat tuotteista
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selkeyttää Vero Modan kanta-asiakkaan asiakasprofiilia, sekä heidän mielipiteitään Vero Modan tuotteista. Tarkoituksena oli saada tietoa asiakkaiden perustietojen lisäksi heidän ... -
Verotoimistojen infopisteiden palvelukonseptin yhtenäistäminen ja kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämä toiminnallinen opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Verohallinnon kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli yhtenäistää verotoimistojen infopisteiden palvelutarjooma valtakunnallisesti. Opinnäytetytön tavoitteena oli ... -
Viestinnän yhteiskehittäminen : Case: Suomen Golfliitto
(2019)Viestintä kehittyy jatkuvasti. Sitä kehitetään tietoisesti ja se muuttuu ympäristön mukana. Käsitys oman organisaation viestinnän toteutumisesta voi olla kaukana todellisuudesta eikä tätä aina tiedosteta. Viestintää voidaan ... -
Viinilistan uudistaminen kohderavintolaan X
(2024)Tämä päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö keskittyy ravintolapäällikön työhön uuden viinilistan kehittämisessä Tampereella sijaitsevalle ruokaravintolalle. Opinnäytetyö koostuu päivittäisestä raportoinnista ja viikkoanalyyseistä ... -
Viinituotteen arvonmuodostus, asiakaslähtöisyyden parantaminen ja ostopäätöksen helpottaminen digitalisaation avulla
(2022)Viini on vaikea tuote kuluttajalle, koska valinnanvaraa on paljon, taustatietoa pitää etsiä, ja sen ymmärtäminen vaatii viinialaan perehtyneisyyttä. Kuluttajan ohjaaminen ja ostopäätöksen helpottaminen on tällä hetkellä ... -
Viriketoiminnan kartoitus dementiaryhmäkoti Annin kammarissa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyöni on laadullinen tutkielma, jolla kartoitetaan viriketoimintaa dementiaryhmäkoti Annin kammarissa. Työn tavoitteena oli selvittää Annin kammarin viriketoiminnan nykytilan lisäksi viriketoiminnan merkitystä ... -
Visuaalisen markkinoinnin vaikutus asiakaskokemukseen myymäläympäristössä : case: Stadium Oy
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli löytää keinoja asiakaskokemuksen parantamiseksi kohdeyrityksen myymäläympäristössä visuaalisen markkinoinnin avulla. Tarkoituksena oli selvittää, miten asiakkaat kokevat visuaalisen ... -
”Voiko työpäivän aikana keinua?” - Muutosagenttien toiminnan & toimintaympäristön kehittäminen palvelumuotoilun avulla.
(2019)Yhteiskunta on valtavassa murroksessa ja muutoksessa. Yritykset joutuvat vastaamaan uusiin tarpeisiin ja haasteisiin kohdatessaan teknologian kehityksen, kasvavan kilpailun, asiakkaan arvon vahvistumisen ja huolen ympäristön ... -
Voimavarakeskeinen digitaalinen sosiaalityö ja hyvät käytännöt
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ammattilaisten kokemuksia ja näkemyksiä digitaalisesta ja voimavarakeskeisestä yksilöllisestä asiakaskohtaamisesta sosiaalialalla. Tämä on tärkeää, jotta digitaalisen sosiaalityön ... -
Välipala-automaatin tuotevalikoiman kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mitä tuotteita asiakkaat toivovat välipala-automaattiin. Tarkoituksena oli saada kehitettyä asiakaslähtöinen tuotevalikoima tulevaan välipala-automaattiin. Opinnäytetyön ... -
”Yhdistys on ollut etappi elämässäni” Asiakastyytyväisyystutkimus Vantaan mielenterveysyhdistys Hyvät Tuulet Ry:lle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyömme tarkoituksena oli asiakastyytyväisyystutkimuksen avulla selvittää Vantaan Mielenterveysyhdistys Hyvät Tuulet Ry:n jäsenien näkemyksiä ja kokemuksia yhdistyksen toiminnasta. Opinnäytetyön tavoitteena on saada ... -
Yhteisistä haasteista kohti yhteisiä onnistumisia: Hankeviestinnän konseptin kehittäminen Laurea-ammattikorkeakoululle palvelumuotoilun avulla
(2021)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoitus oli kehittää Laurea-ammattikorkeakoululle hankeviestinnän konsepti, joka auttaa hankkeiden projektipäälliköitä ja Laurean markkinointitiimiä tekemään vaikuttavampaa viestintää ... -
Yhteiskuntavastuu asiakaspalvelussa : Case Kelan verkkoasiointipalvelu
(2019)Kansaneläkelaitoksessa (Kela) on viime vuosina panostettu voimakkaasti digitaalisten palveluiden kehittämiseen. Digitaalisten palveluiden kehittämistä edellyttää vallitseva EU- ja kansallinen lainsäädäntö, sekä yhteiskuntavastuun ... -
Yksi kaikkien ja kaikki yhden puolesta -hoitotyöntekijöiden näkemyksiä asiakaslähtöisen yhteistyön kehittämisestä perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon rajapinnassa
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen, Siun soten, terveysasemien vastaanottojen ja Sähköisten 24/7- palveluiden välistä yhteistyötä. Tutkimustehtävänä oli kerätä tietoa yhteistyön ... -
Yleisötutkimus Red Carpet-Festareiden Konserteista
(2023)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli Red Carpet-Festarin Konserttien asiakaskokemuksen kehittäminen asiakastyytyväisyyskyselyn avulla. Työn tavoitteena oli kehittää asiakastyytyväisyyskyselyn avulla ... -
Yrityksen asiakastutkimus ja siitä nousseiden haasteiden hallinnointi kehittämissuunnitelmalla : Case: Hyvinkään Konemyynti Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli suorittaa Hyvinkään Konemyynti Oy:lle asiakastutkimus, jolla selvitettiin vallitsevaa asiakastyytyväisyyttä, mielikuvaa yrityksestä sekä kilpailutilannetta. Suoritimme tutkimuksen ...















