"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 41-60 / 259
-
Asiakastyytyväisyys Suomen Polkupyörätukku Oy Olarin myymälässä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyystutkimus Suomen Polkupyörätukku Oy:lle. Suomen Polkupyörätukku Oy toimii myös tutkimuksen toimeksiantajana. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyys, ... -
Asiakastyytyväisyys Yritys X:ssä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yritys X:lle sen asiakkaiden tyytyväisyyden taso. Yritys X on kansainvälinen muotiketju vaate-alalla, jolla on yli 400 myymälää ympäri maailmaa. Tässä tutkimuksessa keskityttiin ... -
Asiakastyytyväisyyskysely ja ei-käyttäjäkysely Mäntsälän kunnankirjastolle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat Mäntsälän kunnankirjastoon ja sen palveluiden laatuun, sekä miksi osa kuntalaisista ei käytä kunnankirjaston palveluita ollenkaan. Tutkimuksen ... -
Asiakastyytyväisyyskyselyn kehittäminen iäkkäiden asumispalveluyksiköihin
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda Lohjan kaupungin asumispalveluyksiköihin asiakastyytyväisyyskyselylomakkeet. Tavoitteena oli tehdä toimivat lomakkeet asumispalveluyksiköihin erään kaupungin vuodeosastojen ... -
Asiakastyytyväisyystutkimuksen konseptointi-Case Diacor terveyspalvelut Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Asiakastyytyväisyyden lähtökohtana toimivat asiakkaan etukäteisodotukset ja -käsitykset, jotka ovat syntyneet erilaisten kanavien kautta. Näitä asiakas peilaa kokemiinsa vuorovaikutustilanteisiin ja niiden vertailutuloksena ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Pekka Lahtinen LKV
(2020)Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä kiinteistövälitysyrityksessä Pekka Lahtinen LKV. Toimeksiantajayritys välittää kiinteistöjä, asunto-osakkeita, uudiskohteita ja tontteja. Heidän päätoimialueensa ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Tuusulan terveyskeskus vastaanottopalvelut
(2020)Opinnäytetyömme aiheena oli asiakastyytyväisyystutkimus. Tarkoituksemme oli selvittää palvelun käyttäjien kokemuksia etävastaanoton saavutettavuudesta ja uuden toimintamallin sujuvuudesta asiakkaan näkökulmasta. Toteutimme ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus yrityksen B2B-asiakkaille
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia kosmetiikan maahantuoja- ja valmistajayrityksen kauneushoitola-asiakkaiden asiakastyytyväisyyden tilaa, jotta toimintaa voitaisiin jatkossa kehittää kerätyn tiedon pohjalta ... -
Asiakasymmärryksellä asiakasarvoa : Esimerkkinä E.Ahlström Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Asiakaslähtöisyys on aina ollut keskeisessä roolissa palvelun tuottamisessa. Palveluita tuotetaan asiakkaille, joten palvelun tulisi vastata heidän tarpeitaan. Jotta toiminta voi todella olla asiakaslähtöistä, täytyy ... -
Asiakasymmärryksen kasvattaminen ja markkinointiviestinnän kehittäminen : case: Keravan Lääkintävoimistelu
(2021)Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Keravan Lääkintävoimistelu Oy, joka on fysioterapia-alan yritys. Työn tarkoituksena oli kasvattaa asiakasymmärrystä yrityksessä ja tavoitteena oli tarjota yritykselle konkreettisia ... -
Asiakasymmärryksen kautta parempaa asiakassuhteiden hoitoa Crossfit Kirkkonummella
(2024)Tässä opinnäytetyössä on keskitytty Crossfit Kirkkonummen asiakassuhteiden kehittämiseen. Työn keskiössä on asiakasymmärryksen syventäminen, jotta voidaan luoda kestävämpiä asiakassuhteita ja siten edistää liiketoiminnan ... -
Asiakkaalle merkityksellinen aistikokemus, esimerkkinä Linnanmäki
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten moniaistisuus vaikuttaa asiakkaan palvelukokemukseen Linnanmäen Valokarnevaalien kaltaisessa toimintaympäristössä – osana Matkailijan moniaistinen palvelukokemus ... -
Asiakkaan ostokäyttäytyminen ja siihen vaikuttavien tekijöiden kontrollointi : tutkimuskohteena Sotka
(2021)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakkaan ostokäyttäytymistä huonekalumyymälässä. Tavoitteena oli selvittää Sotka-ketjun myyntitoimintojen kehityskohteita tutkimuksella. Myynnin parantamiseen esitetään ratkaisuja myös ... -
Asiakkaan ostokäyttäytymiseen vaikuttavat tekijät catering-palvelussa
(2022)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajalle, Lounaskahvila Marjikselle kehitysehdotuksia yrityksen catering-palveluun, jotta asiakkaat tavoittaisivat yrityksen palvelut ja päätyisivät ... -
Asiakkaan palvelukokemuksen parantaminen. Case: Café Ekberg
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Asiakkaan palvelukokemuksen parantaminen – Case Café Ekberg Vuosi 2013 Sivumäärä: 41 Tämä opinnäytetyö käsitteli asiakkaan palvelukokemusta ja sen parantamista kohdeorganisaatiossa. Kohdeorganisaationa oli Café ... -
Asiakkaan palveluodotukset tulevaisuudessa - kilpailuetua yritykselle; case Gourmande
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Työn tarkoituksena on aikaansaada kilpailuetua työn toimeksiantajayritykselle, Juhlapalvelu Gourmandelle. Työn aiheena on juhlapalveluyrityksen asiakkaiden palveluodotusten selvittäminen yrityksen palvelutarjooman suhteen ... -
Asiakkaan tunteminen rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisen keinona
(2021)Opinnäytetyön aiheena oli kuvata niitä toimia ja kontrolleja, millä pyritään ehkäisemään rahanpesua ja terrorismin rahoittamista. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää se, minkälainen rooli lakisääteisellä asiakkaan ... -
Asiakkaat palvelujen arvioijina : Asiakkaiden tulkintoja työllistymistä edistävistä palveluista
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon opinnäytetyönä tehdyssä arvioinnissa arvioitiin työllistymistä edistäviä toimenpiteitä ja niiden toteutusta asiakkaita osallistavilla menetelmillä. Arvioinnin kohteena olivat Helsingin ... -
Asiakkaiden kokemuksia Omavalmentajan yksilöohjaukseen osallistumisesta Hämeenlinnan seudun työllisyyden kuntakokeilussa
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden kokemuksia omavalmentajan yksilöohjaukseen osallistumisesta. Tavoitteena oli saada tietoa erityisesti siitä, miten osallistuminen oli tukenut asiakkaan hyvinvointia ... -
Asiakkaiden odotukset ja kehittämistarpeet mielenterveyspalveluista Hyvinkään Psykiatrian yksikössä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Hyvinkään Psykiatrian yksikön asiakkaiden odotuksia ja kehittämisehdotuksia mielenterveyspalveluista Hyvinkäällä. Tutkimusaineiston keräämiseen käytettiin strukturoitua ...



















