"asiakkuus" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 41-60 / 68
-
Kehityssuunnitelma asiakasmenestystoimintaan toimeksiantajayritykselle X
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä tutkimus asiakasmenestystoiminnasta yleisenä ilmiönä ja tältä pohjalta analysoida ja laatia kehittämissuunnitelma toimeksiantajayritykselle X heidän omaan asiakasmenestystoimintaansa. ... -
Kohdeasiakastilien valinta asiakaskohtaisessa markkinoinnissa (ABM)
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata kohdeasiakastilien valintaprosessia kattavasti ja tarkastella parhaita käytäntöjä asiakaskohtaisessa markkinoinnissa, joka tunnetaan myös nimellä ABM. Työssä syvennytään koko ... -
Kokonaisasiakkuuksien lisääminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Laurea-ammattikorkeakoulu Tiivistelmä Laurea Leppävaara Liiketalouden koulutusohjelma Lindström Leila Kokonaisasiakkuuksien lisääminen Vuosi 2012 Sivumäärä 52 Kilpailu asiakkaista on pankkialalla ... -
Kuinka parantaa asiakaspysyvyyttä Saas-liiketoiminnassa
(2024)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on löytää syitä mitkä vaikuttavat asiakaspoistumaan ohjelmistoliiketoiminnan (myöhemmin SaaS, Software as a Service) yrityksessä. Asiakaspoistuma tulisi minimoida, koska asiakkuudet vaikuttavat ... -
Kuluttajien asiakkuusmotiivit asiakasukollisuuden luojina Suomen kosmetiikkamarkkinoilla
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Asiakasuskollisuuden avulla voivat yritykset suojautua kilpailulta. Uskolliset asiakkaat kuluttavat vain vähän yrityksen varoja ja resursseja ja näin tuovat yritykselle pitkän tähtäimen kan-nattavuutta ja varmuutta ... -
Kyselytutkimus syömishäiriötä sairastavien ja sen keinoin oireilevien hoitokokemuksista Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin alueella
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa kyselytutkimus syömishäiriötä sairastavien ja sen keinoin oireilevien hoidosta Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin alueella. Tavoitteena oli tuottaa tietoa asiakkaiden ... -
Laskutusasiakkaiden ostokäyttäytyminen - Esimerkkinä A&S Ravintolat
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön pääongelma on selvittää, mitkä eri laskutusasiakasryhmät käyttävät kohdeyrityksen ravintolapalveluja sekä millaista eri laskutusasiakasryhmien ostokäyttäytyminen on eri kuukausina kussakin ravintolassa sekä ... -
Markkinointi- ja viestintäsuunnitelma Case: Edeco-Tools Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön aiheena on markkinointi- ja viestintäsuunnitelma keravalaiselle Edeco-Tools Oy:lle. Opinnäytetyön tavoitteena on kasvattaa yrityksen sähkötyökoneiden myyntiä ja tunnettavuutta asiakkaiden keskuudessa. ... -
Markkinointikanavat asiakashankinnassa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä tutkimus Laroc Energia Centerin asiakashankintakanavien kannattavuudesta, jotta saataisiin selville tehokkaimmat kanavat asiakashankintaan. Hankintakanavien kannattavuuden avulla ... -
Masters Colors -meikkisarjan lanseeraus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa Masters Colors –meikkisarjan lanseeraustoimenpiteet. Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä hoitolakosmetiikan maahantuontiyritys Benecom Oy:n kanssa. ... -
Naisliikematkailija hotellin asiakkaana, Case: Radisson Blu Marina Palace Hotel Turku
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää ja parantaa hotellin palveluja ja tuotteita naisliikematkailijoiden näkökulmasta. Jotta naisliikematkailijat pystyttäisiin tulevaisuudessa huomioimaan paremmin, haluttiin ... -
Nordea Shop säästämisen ja sijoittamisen pankkina
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa asiakastyytyväisyyskysely Jumbon Stockmannilla sijaitsevaan Nordea Shoppiin kesällä 2009. Tutkimuksen tarkoituksena oli luoda palvelupisteelle lisää tunnettuutta, jonka kautta saada ... -
Palvelujen kehittäminen Eurohostelissa
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Eurohostelin asiakaspalvelun, palvelujen ja viihtyvyyden nykytila, sekä kehityskohteet. Tarkoitus oli selvittää näiden tietojen pohjalta, miten saada asiakkaat valitsemaan ... -
Palvelun laadun kehittäminen henkilöstöpalvelualan yrityksessä : case: Extremely Nice Job Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Extremely Nice Job Oy:n Helsingin konttorille, joka on ravintola-alan henkilöstöpalveluyritys. Opinnäytetyö sisälsi asiakastyytyväisyystutkimuksen laatimisen toimeksiantajan asiakkaille. ... -
Pienyrityksen asiakassuhteiden kehittäminen ohjelmisto palveluna (SaaS) -liiketoiminnassa
(2020)Asiakassuhteen jatkumista ei ole tutkittu merkittävästi verkkopalveluihin ja yritysten väliseen liiketoimintaan liittyen. Tieteellisen tutkimuksen jo tuottamien vastausten määrä vähenee entisestään, kun pohditaan verkkopalvelun ... -
Päiväkirjaopinnäytetyö asiakkuuspäällikkönä päivittäistavarakaupassa
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli seurata ja kehittää omaa osaamistani Asiakkuuspäällikön tehtävässä. Aloitin kyseisessä tehtävässä pari kuukautta aikaisemmin ennen opinnäytetyön aloittamista, joten opinnäytetyö toimi ... -
Rahoitusyhtiön tulevat asiakkaat : Case: Santander Consumer Finance Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Finanssialan palvelut ovat perusominaisuuksiltaan varsin samankaltaisia. Tämän vuoksi asiakas arvioi yksittäisten tekijöiden sijasta kokonaisuutta, jonka hän palvelun valitessaan saa. Finanssialalla haasteena on lähestyä ... -
Sisäinen asiakkuus : Case: Valtakunnallinen tullineuvonta
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön aiheena on sisäinen asiakkuus Valtakunnallisen tullineuvonnan ja Tullin erityisasiantuntijoiden välillä. Tutkimuksen avulla selvitettiin mikä sisäisen asiakkuuden tila tällä hetkellä on ja voidaanko ... -
Sähköisen tilaus- ja hallintajärjestelmän asiakastyytyväisyystutkimus: Case Sonera Piste Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän päivän yritysmaailmassa tuote itsessään ei enää ole myyntivaltti, sillä sen rinnalle asiakkaat vaativat myös palvelua. Yritykset tuottavat asiakkaille erilaisia palveluita riippuen heidän tarjoamistaan tuotteista. ... -
Tuki ja kontrolli Etelä-Suomen rikosseuraamusalueen tukipartiossa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyöni tarkoituksena oli tarkastella tuen ja kontrollin suhdetta Etelä-Suomen rikosseuraamusalueen tukipartion työssä. Tavoitteena oli selvittää tukipartion työntekijöiden näkemys asiakkaiden tarpeista ja niihin ...



















