"asiakaskokemus" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 81-100 / 213
-
Developing a Framework for the Implementation and Development of a Digital Customer interface for the Case Company X.
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)The purpose of this thesis was to create a framework for a sales organization to enable them to streamline their operations. The goal was to achieve this streamlining with the help of a digital customer interface. The ... -
Digimarkkinoinnin kehittämissuunnitelma Laskuta 247 Oy:lle
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda Laskuta 247 -yritykselle digimarkkinoinnin kehittämissuunnitelma, jonka avulla yritys pystyisi kehittämään digitaalisen markkinoinnin toimenpiteitään. Suunnitelma on tehty pienen ... -
Digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen -Case LähiTapiola
(2023)Yhä suurempaa osaa palveluista käytetään mobiililaitteilla ja vaatimukset palveluiden paikasta ja ajasta riippumattomuudesta ovat kasvaneet useilla toimialoilla. Samanaikaisesti asiakaskokemuksen painopiste on siirtynyt ... -
Digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen asiantuntijaorganisaatiossa
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää toimeksiantajayrityksen (Berner Oy) digitaalista asiakaskokemusta. Tietoa haetaan yhä useammin vain digitaalisista kanavista ja vuorovaikutus myös yritysasiakkaiden kanssa on ... -
Digitaalisen asiakaskokemuksen parantaminen chatbotin avulla verkkosivuston yhteydenottolomakkeissa
(2021)Tässä opinnäytetyössä kehitettiin chatbotin avulla toimeksiantajan, Virva VR Oy:n, yhteydenottotoimintoja Pikseli Virtuaalipuistojen verkkosivustolla. Kehittämistyön tueksi toteutettiin asiakastutkimus lähtötilan sekä ... -
Digitaalisen itsepalvelukassan implementointi
(2024)Opinnäytetyön aiheeksi valikoitui ABC-Ravintolan uuden itsepalvelukassan implementointi. Toimeksiantajana on opinnäytetyön tekijän työnantaja osuuskauppa Varuboden-Osla Handelslag. Kehittämistehtävänä luotiin ABC-Ravintolaan ... -
Digitaalisen markkinoinnin kehittäminen asiakasprofiilille sopivaksi
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli asiakaskyselytutkimuksen avulla tuottaa toimeksiantajan verkkokaupalle asiakasprofiilit. Lisäksi opinnäytetyön tarkoitus oli pohtia millaisin toimin toimeksiantajayritys voisi jatkossa ... -
Digitaalisen palvelukokemuksen muotoilu: Case rahoitusalan yhtiö
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli muotoilla asiakaslähtöisiä digitaalisia palveluita pääkaupunkiseudulla toimivalle rahoitusalan yhtiölle ja sen asiakkaille. Palvelumuotoiluprojekteja toteutettiin kaksi. Asiakkaiden rooli ... -
Digitaalisen palvelun käyttäjäkokemuksen ja käytettävyyden kehittäminen käyttäytymisen muotoilun avulla
(2024)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Elisa Oyj:n sisäisen digitaalisen Reittiopas-palvelun käyttäjäkokemukseen ja käytettävyyteen vaikuttavia tekijöitä, minkä lisäksi tavoitteena oli luoda palvelun kehittämisehdotuksia ... -
Digitaalisten palveluiden kehittäminen yhdessä asiakkaan kanssa
(2024)Kehitystyön tavoitteena oli selvittää, minkälaiset digitaaliset palvelut auttaisivat asiakkaita heidän työssään ja kehittää yhteistyössä asiakkaiden kanssa verkkokauppakonsepti. Digitaalisten palveluiden kehittäminen ... -
Digitalisaatiosta apua lain tulkintaan? Asiakasymmärrys kauneudenhoitoalan viranomaisten verkko-oppimisympäristöprojektissa
(2022)Hius- ja kauneudenhoitoalalla toimii monimuotoinen ammattilaisten joukko. Perinteisten parturin, kampaajan ja kosmetologin ammattien lisäksi alan toimijoita voivat nykyään olla muun muassa microblading–artistit, ripsi- ja ... -
Elämyksellisyyttä etsimässä puutarhajuhlien suunnitteluun
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön aiheena oli tapahtuman elämyksellisyys. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa Träskändan kartanossa 16.9.2013 pidettyjen puutarhajuhlien järjestäjille suunnitelma, jonka avulla tapahtuman ... -
Esihenkilötyön kehittäminen : Yritys X
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli seurata ja kehittää esihenkilötyötä toimeksiantajayrityksessä, joka toimii elokuvateattereiden toimialalla. Lisäksi tavoitteena oli kehittää opinnäytetyön tuomien havaintojen myötä perehdytykseen ... -
Espoon kaupungin kulttuuriavustusten asiakasmatka
(2024)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata ja arvioida Espoon kaupungin kulttuuriavustusten asiakkaiden nykyinen asiakasmatka ja yhteiskehittämisen avulla muotoilla ehdotus uudeksi asiakasmatkaksi. Projektin toimeksiantaja ... -
Facilitating the design of human-centered and memorable travel experiences
(2020)In the fast-changing world with increasingly empowered customers, human-centricity and designing meaningful experiences have become crucial topics amongst businesses to stay relevant, attract customers and differentiate ... -
Femtech-tuotteen arvon muodostus : Case LullaMe Solina -vauvanpatja
(2020)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli ymmärtää asiakkaan arvon muodostumista naisten hyvinvointia ja terveyttä edistävän femtech-tuotteen, itsestään tuudittavan LullaMe Solina –vauvanpatjan, kontekstissa. ... -
Fiskarsin Veitsitehtaan kokouspalvelutuotteen kehittäminen
(2023)Tämä opinnäytetyö tehtiin kehittämishankkeena Fiskarsin Veitsitehtaan kokouspalvelutuotteen kehittämiseksi. Toimeksiantajana kehittämishankkeessa oli Bitter-B Oy, joka koostuu Fiskarsin vanhassa Veitsitehtaassa olevien ... -
Golfkentän osakkeenomistajien asiakaskokemuksen kehittäminen
(2021)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Etelä-Suomessa sijaitseva golfkenttä. Tutkimuksen tavoitteena oli kerätä kentän osakkeenomistajien mielipiteitä heille suunnatusta kanta-asiakkaiden palvelusta. Annetun palautteen ... -
Haastattelukokemuksen parantaminen suomalaisessa henkilöstöpalvelualan yrityksessä
(2019)Opinnäytetyön aiheena oli haastattelukokemuksen parantaminen suomalaisessa henkilöstöpalvelualan yrityksessä. Tutkimuksen tavoitteena oli muodostaa kuva haastattelukokemuksen nykytilanteesta, työnhakijoiden kokemukseen ... -
Helsinki Outlet -verkkokaupan asiakaskokemuksen kehittäminen ostoprosessin kautta
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia ja kehittää verkkokaupan asiakaskokemusta ostoprosessin näkökulmasta. Toimeksiantajana opinnäytetyölle toimi Helsinki Outlet Oy. Opinnäytetyön tavoitteena oli kasvattaa Helsinki Outlet ...



















