"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Digitaalisen osallisuuden edistämisen mallin kehittäminen Helsingin kaupungin vammaispalveluiden työtoiminnassa 

      Ehrlund, Topi; Pöyry, Reetta (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tietoa siitä, millaisena asiakkaiden digitaalinen osallisuus näyttäytyy tällä hetkellä Helsingin kaupungin vammaispalveluiden työtoiminnan asiakkaille ja työntekijöille sekä ...
    • Eettinen markkinointi Suomessa 

      Fogelberg, Daniel (2022)
      Tämän tutkimustyön tavoitteena oli selvittää, minkälaisessa tilanteessa eettinen markkinointi oli Suomessa tutkimustyötä tehtäessä tilanteessa. Tutkimustyön tarkoituksena oli selvittää eettisesti hyvän tavan mukaisia ...
    • "Ei tarvis taistella ja vääntää"-valinnanvapauden kokemus lastensuojelun avohuollon palveluissa 

      Salminen, Hanna-Kaisa (2021)
      Opinnäytetyön tavoite oli selvittää lastensuojelun avohuollon tehostetun perhetyön asiakkaiden kokemaa valinnanvapautta. Tutkimuskysymyksenä oli mikä on lastensuojelun avohuollon tehostetun perhetyön asiakkuudessa olevien ...
    • Elinkaaripalveluiden käyttöönotto yrityksen menestystekijänä 

      Eilola, Mikko (2023)
      Opinnäytetyön tavoitteena on auttaa anonyymiksi jäävää toimeksiantajaa perustamaan elinkaaripalvelut. Tämä kuuluu yrityksen tulevaisuuden strategiaan. Opinnäytetyössä elinkaaripalveluiden mahdollisuuksia selvitettiin ...
    • Erikieliset turistit luontokeskus Haltian asiakkaina 

      Eloranta, Joona (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Nuuksion kansallispuistoon valmistuu vuonna 2013 uusi luontokeskus Haltia. Metsähallituksen yhteistyö Laurea-ammattikorkeakoulun kanssa mahdollisti oppilaita tekemään opinnäytetyönsä Haltia-projektin eri aiheista. Valitsin ...
    • Espoon kaupungin kulttuuriavustusten asiakasmatka 

      Hartikainen, Suvi (2024)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata ja arvioida Espoon kaupungin kulttuuriavustusten asiakkaiden nykyinen asiakasmatka ja yhteiskehittämisen avulla muotoilla ehdotus uudeksi asiakasmatkaksi. Projektin toimeksiantaja ...
    • Etätapaamiset Humana Avopalveluiden perhetyössä ja ammatillisessa tukihenkilötyössä koronapandemian 2020 aikana 

      Eskelinen, Aki; Pirhonen, Minna (2021)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ja tuottaa tietoa etätapaamisista Humana Avopalveluiden perhetyössä ja ammatillisessa tukihenkilötyössä koronapandemian 2020 aikana. Näitä kokemuksia tutkittiin asiakkaiden, ...
    • Fiskarsin Veitsitehtaan kokouspalvelutuotteen kehittäminen 

      Heiniluoma, Emma (2023)
      Tämä opinnäytetyö tehtiin kehittämishankkeena Fiskarsin Veitsitehtaan kokouspalvelutuotteen kehittämiseksi. Toimeksiantajana kehittämishankkeessa oli Bitter-B Oy, joka koostuu Fiskarsin vanhassa Veitsitehtaassa olevien ...
    • Fysioterapiakeskus OMT-klinikan asiakastyytyväisyys 

      Wallenberg, Niina (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä Fysioterapiakeskus OMT-klinikan asiakkaat ovat klinikan toimintaan tällä hetkellä ja mitä kehitettävää klinikalla olisi tulevaisuudessa. Keskeisinä ...
    • Fysioterapiapalveluiden laatu asiakkaan näkökulmasta HYKS Kirurgisen sairaalan fysioterapiapoliklinikalla 

      Pykäläniemi, Mikko; Sukanen, Maria (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tämä opinnäytetyö on tutkimus HYKS Kirurgisen sairaalan fysioterapiapoliklinikan palveluiden laadusta asiakkaan näkökulmasta. Aikaisempaa tutkimustietoa fysioterapiapalveluiden laadusta on vähän. Tutkimuksen avulla saaduista ...
    • Glitter Oy:n myymälämyynnin kehittäminen 

      Korshunava, Kristina (2021)
      Tämä opinnäytetyö on toteutettu yritykselle Glitter Oy. Tavoitteena oli selvittää, millä keinoin itse myyjä voi kehittää myymälämyyntiä ja parantaa asiakaspalvelun laatua Pareto-periaatteeseen perustuvien ABCD- ja ABC-XYZ ...
    • Glow Helsingin markkinointistrategia ja -suunnitelmat 

      Manninen, Essi; Leppäketo, Riitta (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Toimeksiantajana opinnäytetyölle toimii parturi-kampaamo Glow Helsingin omistaja Nora Nevanperä. Opinnäytetyön toimeksiannon mukaan toteutettiin asiakaskysely, joka toimi pohjana markkinointisuunnitelmalle ja strategialle. ...
    • Guidebook for Improving Sales for a Company: a Case Study of Company X 

      Kanerva, Maria (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Efficient customer management is essential for modern businesses. Companies need to be able to understand the principles of excellent customer service and effective selling. Nurturing competence in both areas will affect ...
    • ”Heimofiilistä ja joukkovoimaa” : yritysaktivismin toimintamallin asiakaskeskeinen kehittäminen 

      Lähdeoja, Satu (2022)
      Yritysten vastuullisuuden kehittäminen on ajankohtainen ja kasvava trendi, sillä asiakkaat odottavat yritysten osallistuvan yhteiskunnallisten ongelmien ratkaisuun. Yhteiskuntavastuusta on muodostunut merkittävä yrityksen ...
    • Helsingin ja Espoon alueiden taksiasiakkaiden kiinnostus taksien lisäpalveluihin 

      Koskinen, Jaakko (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää miten toimeksiantaja Paralell Mediat Oy voisi laajentaa liiketoimintaansa takseihin. Tutkimuksessa selvitettiin taksiasiakkaiden kiinnostusta lisäpalveluihin ja samalla haluttiin ...
    • Henkilöstöravintolan asiakkaiden suhtautuminen lähiruokaan 

      Aalto, Sofia (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on henkilöstöravintolan asiakkaiden suhtautuminen lähiruokaan. Työ on tehty Sodexo Oy:lle, joka on maailman suurin henkilöstöravintolapalveluita tuottava yritys. Työn tarkoituksena oli tuottaa ...
    • Hiusalan työsuunnitelmat : oppimisen ohjaamisen välineenä 

      Kokkonen, Anne (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli asiakasanalyysi- ja työsuunnitelmalomakkeiden päivittäminen hiusalan perustutkintoa opettaville oppimisen ohjaamisen välineeksi. Lomakkeita voidaan käyttää myös hiusalan ammattiosaamisen ...
    • Hok-Elannon Internet-sivujen uudistuksen kehittämisideat 

      Jokinen, Susanna; Nousiainen, Anne (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa Hok-Elannolle kehittämisideoita tulevaan Internet-sivujen uudistukseen. Työ toteutettiin yhteistyössä toimeksiantajan eli Hok-Elannon kanssa. Opinnäytetyön tietoperusta muodostui ...
    • Hotellin asiakastyytyväisyyden kehittäminen 

      Lehtonen, Marja (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Sokos Hotel Presidentti. Opinnäytetyö pohjautuu Sokos Hotellien vuosittain teettämään asiakastyytyväisyyskyselyyn, jonka tarkoituksena on seurata asiakkaiden tyytyväisyyttä hotellin ...
    • Hotellin markkinoinnin ja brändin tehostaminen Case: Rantasipi Airport 

      Parmonen, Mira (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tässä opinnäytetyössä tutkitaan eri markkinointiviestinnän keinojen soveltuvuutta hotellin markkinoinnin ja brändin vahvistamiseksi. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Rantasipi Airport hotelli, joka on yksi Restel-ketjun ...