"asiakkuudenhallinta" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 81-100 / 111
-
Myynnin raportoinnin kehittäminen
(2020)Opinnäytetyö on tehty parantamaan myynnin raportointia toimeksiantajayrityksessä, joka ei halua nimeään julki. Yritystä käytettään opinnäytetyössä Yritys X:n nimellä ja se toimii tukkumyynnissä myyden kokonaisuuksia ... -
Myynnin tehostaminen asiakassuhdesegmentoinnilla
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tässä opinnäytetyössä on tarkastelun kohteena järvenpääläinen leipomoalalla toimiva perheyritys. Opinnäytetyölle asetettiin kaksi tavoitetta. Tärkeimpänä tavoitteena oli segmentoida kohdeyrityksen asiakkaat niiden kanavien ... -
Nuoret aikuiset kuluttajina sosiaalisessa mediassa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia 21–30-vuotiaiden nuorten aikuisten kuluttajakäyttäytymistä sosiaalisessa mediassa. Tavoitteena oli saada mahdollisimman laaja kuva siitä, miten nuoret aikuiset hyödyntävät eri yritysten ... -
Nuorten segmentin palveluprosessi : Case: Länsi-Uudenmaan Osuuspankki
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Länsi-Uudenmaan Osuuspankin nuorten palveluiden nykytilanne. Tutkimuksissa keskityttiin tarkastelemaan nuorten palvelukokonaisuutta, millainen on tämänhetkinen tilanne sekä ... -
Ohjenuora tehokkaampaan myynnin johtamiseen B2B-organisaatioissa
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ajankohtaisten lähteiden ja asiantuntija haastattelujen avulla, mitä tehokas myynninjohtaminen vaatii organisaatioilta. Tavoitteena oli tutkia aihetta laajalla näkökulmalla ja selvittää ... -
Onnistunut messusuunnittelu: Unelmamessut ideasta käytäntöön
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön aiheena oli onnistunut messusuunnittelu. Työssä keskityttiin messusuunnitteluun ideoinnista käytännön toteutukseen asti. Tarkoituksena oli tehdä messuopas AV-alalla toimivalle työnantajalle. Oppaan ... -
PATJASTA VITJAAN - POLIISIASIAIN TIETOJÄRJESTELMÄN KOKONAISUUDISTUS
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyössä tehtiin käytettävyystutkimuksen asiantuntija-arvio kahdelle CRM-tietojärjestelmälle, jotka olivat ehdokkaina tietojärjestelmäalustaksi uudelle Viranomaistietojärjestelmälle Poliisiasiain tietojärjestelmän ... -
Pk-asiakasyrityksien hoitomallin kehittäminen
(2022)Suomessa on suuri määrä Pk-asiakkaita, joiden mahdollistama asiakaspotentiaali on Yritys X Oy:lle merkittävä, mutta asiakassegmentin asiakkaiden hoitaminen menestyksekkäästi tarvitsee heille suunnatun asiakkuuden hoitomallin. ... -
PK-yrityksen asiakkuusjohtamisen toimintamalli
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön aiheena oli pienten ja keskisuurten yritysten asiakkuusjohtamisen kehittäminen. Tavoitteena oli luoda asiakkuusjohtamisen toimintamalli pienten ja keskisuurten yritysten kilpailukyvyn ja kannattavuuden ... -
Päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö uusasiakashankinnasta ravintolasektorilla
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoite on selvittää toimeksiantajan hiljattain lanseeraaman kehitysjohtajan työtehtävien laajuus. Työtehtävä on uusi yritykselle, ja opinnäytetyön ajoitus sopi erinomaisesti kyseiseen tutkimukseen. ... -
Päiväkirjaopinnäytetyö : asiakkuusjohtamisen kehittäminen henkilöstöpalveluyrityksessä
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on seurata ja raportoida asiakkuusjohtamisen kehittämistä valittujen teemojen kautta asiakkuuspäällikön näkökulmasta. Kirjoittaja työskentelee toimeksiantajayrityksessä asiakkuuspäällikkönä. ... -
Pääkäyttäjätuen merkitys SaaS-yrityksen suomalaisten liitto- ja järjestöasiakkaiden asiakaskokemuksessa
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten tukipalvelun toiminta vaikuttaa määrättyjen asiakkaiden asiakaskokemukseen suomalaisessa SaaS-yrityksessä. Tavoitteena oli saada toimeksiantajalle kehitysehdotuksia ja ... -
Rautakesko Oy:n sähköisen suoramarkkinoinnin rakentaminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoitus on kuvata hanketta, jossa rakennettiin Rautakesko Oy:n työvälineosaston ammattiasiakkaille kustannustehokas ja sähköinen suoramarkkinointimenetelmä. Hanke toteutettiin Rautakesko ... -
Selecting a Deployment Automation Tool for CRM Software in Elisa Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Software passes through several phases during its production process which are typically designing, developing, testing and delivering. In the software development life cycle (SDLC), the ultimate aim is to deliver the ... -
Sähköinen uutiskirje markkinointityökaluna ja sen uudistaminen kauneusalan tukkuyrityksessä
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kerätä kattava tietopohja sähköisen uutiskirjekokonaisuuden kehittämiseksi toimeksiantajayritykselle, joka on kauneusalan tukkuyritys. Tavoitteena oli myös kartoittaa ja vertailla ... -
Sähköisen palautejärjestelmän kehittäminen osaksi yrityksen asiakkuudenhallintajärjestelmää Case: Mesvac Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Toimintakeskeisen opinnäytetyön aiheena oli sähköisen palautejärjestelmän kehittäminen osaksi yrityksen asiakkuudenhallintajärjestelmää. Työ toteutettiin yhteistyössä teollisuusalalla toimivan Mesvac Oy:n kanssa. ... -
Sähköisen tuoteluettelon käyttöönotto, muutokset asiakasryhmien ostoissa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyöni tarkoituksena on selvittää, mitä vaikutuksia sähköisen varaosaluettelon käyttöönotosta on ollut yrityksen liiketoiminnalle. Miten mahdollinen kasvu on jakautunut eri asiakasryhmien kesken? Tutkimuksessa ... -
Talousrikollisuuden torjunta finanssialalla — Visuaalisen verkostoanalyysin hyödynnettävyys asiakasriskien tunnistamisessa
(2024)Asiakasriskien hallinnan merkitys on suuri nykypäivän pankki- ja vakuutusalalla ja aiheeseen liittyviä tarkastelukulmia on useita. Tässä tutkimuksessa keskityttiin finanssialalla tehtävään asiakasriskien tunnistamiseen ... -
Tuotemyynnistä kohti ratkaisulähtöisempää liiketoimintamallia
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän tutkimuksen tutkimusongelmana esitettiin kuinka B2B case-yrityksessä edetään tuote-lähtöisyydestä kohti ratkaisulähtöisempää liiketoimintamallia? Vastausta tutkimusongelmaan haetaan organisaation nykytilan ja valmiuksien ... -
Uuden CRM-järjestelmän käyttöönotto yrityksessä X
(2024)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja kuvata uuden CRM-järjestelmän, Microsoft Dynamics 365 Customer Servicen, käyttöönottoa suomalaisessa monialaisessa yrityksessä X. Työn tarkoituksena oli selvittää, miksi uusi ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad



















