- Selaus nimekkeen mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 701-720 / 18464
-
Asiakaslähtöisen palauteprosessin kehittäminen Laurea Eventsille
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää asiakaslähtöinen palauteprosessi, jonka avulla toimeksiantaja, tapahtumatoimisto Laurea Events voi kehittää omaa toimintaansa. Tavoitteena oli luoda prosessikaavio ... -
Asiakaslähtöisen palveluliiketoiminnan kehittäminen asiakaskeskeiseksi : Esimerkkinä palveluntarjoajan ja korkeakouluasiakkaan yhteiskehittämishanke
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)Elämme erilaisten palveluiden yltäkylläisessä maailmassa, jossa perinteisesti yritykset ovat mitanneet menestystään sen perusteella, millaista arvoa ne asiakkailleen tuottavat. Palvelu-liiketoiminnassa vallitsee kuitenkin ... -
Asiakaslähtöisen palvelun kehittäminen personal training -yritykselle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää personal training -palveluita tarjoavan tmi Caroliina Kinnarisen palveluita asiakastyytyväisyyskyselyn tulosten pohjalta. Tarkoituksena oli tuottaa yrittäjälle käsitys asiakkaiden ... -
Asiakaslähtöisen turvaurakkamallin kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyö on työelämälähtöinen ja se on toteutettu yhteistyössä Suomen Turvaurakoitsijaliiton kanssa. Suomen Turvaurakoitsijaliitto on ottanut yhdeksi keskeiseksi tavoitteekseen kehittää turvaurakkamallin, jonka avulla ... -
Asiakaslähtöisen verkkosivun perustaminen - aloittelevalle pienyrittäjälle
(2023)Tämä opinnäytetyö on tarkoitettu havainnollistamaan asiakaslähtöisten verkkosivujen rakennetta aloittelevalle pienyrittäjälle. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena tutkimustyönä käyttäen laadullisena tutkimusmenetelmänä ... -
Asiakaslähtöiset ja sujuvat hoitoprosessit kotiutusprosessia kehittämällä
(2024)Tämä opinnäytetyö on työelämälähtöinen tutkimuksellinen kehittämistyö, jonka tavoitteena oli kehittää kotiutuskoordinaattorin työnkuvaa Helsingin kaupungin Kuntouttavassa arviointiyksikössä. Tarkoituksena oli hoitoprosessin ... -
Asiakaslähtöiset tukipalvelut lisäarvon tuottajina hotellin kokouspalveluissa
(2020)Kokous- ja tapahtumatoimialalla yrityksen kyky erottautua kilpailijoista on olennainen osa kannattavaa liiketoimintaa. Erottautuminen tapahtuu luomalla asiakkaalle lisäarvoa. Kokouspalveluissa lisäarvoa luodaan tukipalveluiden ... -
Asiakaslähtöisillä toimintatavoilla kohti asiakkaan osallisuutta : kehittämistyö asumispalveluyksikössä
(2022)Asiakaslähtöinen työskentely ja asiakkaan osallisuus ovat olleet keskeisiä asioita sosiaali- ja terveystoimessa jo pitkään. Kuitenkin niiden näkyminen käytännöntyössä on vielä puutteellista. Osallisuus omaan elämään on ... -
Asiakaslähtöisiä kehittämisehdotuksia majoituspalvelulle : Case Holiday Inn Expo
(2019)Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa toimeksiantajayrityksen Holiday Inn Expo -hotellin asemaa Messukeskuksen näytteilleasettajien silmissä sekä tutkimuksen ja kehittämistyökalujen avulla tehdä kehittämisehdotuksia ... -
Asiakaslähtöisiä lahjoituspalveluita Etelä-Helsinkiin : case: Pääkaupunkiseudun Kierrätyskeskus Oy
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli asiakaslähtöinen lahjoituspalveluiden kehittäminen Pääkaupunkiseudun Kierrätyskeskus Oy:lle. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli syventää ymmärrystä Etelä-Helsingin asukkaiden lahjoitusmot ... -
Asiakaslähtöistä laatua oppilashuoltoon: Oppilashuollon laatumittarin kehittäminen
(2019)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää oppilashuollon laatumittari yhdessä oppilashuollon toimijoiden ja palvelun käyttäjien kanssa. Samalla opinnäytetyöni tukee valmistautumista sote-uudistukseen ja muihin ... -
Asiakaslähtöistä markkinointia : Case: Laureamko
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)Vuonna 2013 Laureamko päivitti strategiansa ja uuden strategian pohjalta vuonna 2014 Laureamkossa uudistettiin visuaalista ilmettä ja brändiä. Näiden uudistuksien myötä koettiin myös, että Laureamko tarvitsee markkinoin ... -
Asiakaslähtöistä verkkopalvelua kehittämässä sosiaali- ja terveysvirastossa: Asumisneuvonnan VeKe-ryhmä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)Kehittämistyössä tarkasteltiin tiedonkulkua ja verkkopalvelua sekä niiden vaikutuksia Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysviraston asumisneuvontapalvelun tehostumiseen ja asiakkaiden kokemuksiin. Kehittämistyö on osa ... -
Asiakaslähtöisyyden ilmeneminen sairaanhoitopiirien strategioissa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakaslähtöisyyden ilmentymistä sairaanhoitopiirien strategioissa. Asiakaslähtöisyys valittiin tarkastelukulmaksi, koska käsitettä on käytetty erilaisissa yhteyksissä sosiaali- ja ... -
Asiakaslähtöisyyden ja osallistamisen tapojen kehittäminen palvelukehityksessä case: Yritys X
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää asiakaslähtöisyyttä ja asiakkaiden osallistamisen tapoja palvelukehityksessä yrityksessä X. Kehittämistä taustoittavassa tutkimusosuudessa selvitetään asiakkaiden osallistaminen ... -
Asiakaslähtöisyyden ja proaktiivisuuden toteutuminen terveys- ja hoitosunnitelmassa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitä terveys- ja hoitosuunnitelman asiakaslähtöisyydellä ja proaktiivisuudella ymmärretään sekä tunnistaa asiakaslähtöisyys ja proaktiivisuus terveysasemien terveys- ja ... -
Asiakaslähtöisyyden toteutuminen mielenterveys- ja päihdepalveluissa kotihoidon henkilökunnan näkökulmasta
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata, toteutuuko mielenterveys- ja päihdeasiakkaiden asiakaslähtöinen hoitotyö kotihoidon työntekijöiden näkökulmasta. Tavoitteemme oli tuottaa tietoutta, jota voidaan hyödyntää ... -
Asiakaslähtöisyys asiakkaan kokemana Hyvinkään kotihoidossa : Tuoko Lean-menetelmä lisäarvoa kotihoitotyön asiakaslähtöisyyden kehittämiseen ja parantamiseen?
(2019)Opinnäytetyömme tavoitteena oli selvittää kotihoitotyön asiakaslähtöisyyttä lisääviä ja heikentäviä tekijöitä kotihoidon asiakkaiden näkökulmasta ja miten asiakaslähtöisyyttä voisi lähteä kehittämään Lean-menetelmän avulla ... -
Asiakaslähtöisyys historiallisissa matkakohteissa Case: Ehrensvärd-seuran historianelävöittämisristeily
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tietoa Suomenlinnassa toimivan Ehrensvärd-Seura ry:n historianelävöittämisristelyn kehittämiseen. Historianelävöittämisristeily on osa Ehrens¬värd-seuran ja Suomenlinnan telakan ... -
Asiakaslähtöisyys hyvinvointikeskuksessa : päivystys- ja päihdepalvelun yhteistyön kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa erään keskisuuren Uudellamaalla sijaitsevan kunnan päivystys- ja päihdepalveluiden hoitohenkilökunnan välistä yhteistyötä, asiakkaan palvelupolkua sekä sen toimivuutta asiakkaiden ...



















