"Apajalahti, Sanna" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
-
Palvelumuotoilua sairaalassa - Lasten digitaalisen palvelun kehittäminen käyttäjäkeskeisin menetelmin
Apajalahti, Sanna (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)Digitalisaatio mahdollistaa asiakkaille uudenlaisia palveluita ja tuo useille aloille uusia toimijoita. Lisääntynyt valinnanvapaus ja hyvät asiakaskokemukset kasvattavatkin asiakkaiden vaatimuksia myös julkisille palveluille. ...
