"Asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Asiakastyytyväisyyskysely siivouspalvelun laadusta Case: VTI Technologies Oy 

      Ahola, Satu; Ruokokoski, Ilona (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyskyselyn suunnittelu ja toteutus. Tavoitteena oli selvittää kyselyn avulla Vantaalla sijaitsevan VTI Technologies Oy:n henkilökunnan tyytyväisyys yrityksen tilojen siivoukseen, ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus kohdeyritykselle X 

      Asteljoki, Hanne; Simonen, Eetu (2019)
      Opinnäytetyömme tavoitteena oli selvittää Yritys X:n asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen palveluihin sekä löytää mahdolliset kehityskohteet. Tutkimuksessa esitettävien taustakysymyksien avulla pyrittiin saamaan selville, ...
    • NPS johdon työkaluna myyntiorganisaation toiminnan ohjaamisessa 

      Simula, Heidi (2019)
      Toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli määrittää DataCenter Finland Oy:lle (myöhemmin Toimeksiantaja) asiakaskokemuksen mittauspisteet ja tehdä näihin kyselypohjat sekä kartoittaa niiden systemaattinen mittaustapa. ...