"asiakastiedot" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 1-17 / 17
-
Ammatillisen kuntoutuksen tarpeen arviointi osana työkyvyn arviointiprosessia Kelassa asiantuntijalääkärin näkökulmasta
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaisena Kelan asiantuntijalääkärit kokevat ammatillisen kuntoutuksen tarpeen arvioinnin sairauspäiväraha- ja työkyvyttömyyseläkehakemusten käsittelyn yhteydessä. Tarkoituksena ... -
Asiakassuhteiden hoito - Case Calcus Kustannus Oy:n tuottama Ura ja Koulutus 2012 -julkaisu
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämä opinnäytetyö keskittyy tarkastelemaan Calcus Kustannus Oy:n tuottaman Ura ja Koulutus 2012 -julkaisun asiakassuhteiden hoitamista sekä asiakkaiden että myyjien näkökulmasta. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda ... -
Asiakastiedon analysointi myynnin tukena
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, kokevatko yritykset potentiaalisten asiakkaiden analysoinnin haasteellisena. Tutkimuksessa tarkasteltiin, miten pienet ja keskisuuret yritykset hyödyntävät potentiaalisten ... -
Asiakastiedon jakaminen myyntiosastojen välillä : Case : Oy Transsphere Ltd
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön tavoitteena on luoda Oy Transsphere Ltd:lle yhteinen ohjeistus ja järjestelmä myynnin tueksi. Työ toteutettiin yhteistyössä yrityksen kanssa. Työssä perehdytään 3PL ja CRM-termien kautta logistiikan järjestelmiin ... -
Asiakastietojärjestelmän entistä tehokkaampi hyödyntäminen asiakkuudenhallinnan ja markkinoinnin tukemiseen : -Case Matkatoimisto Tournee
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämä työelämälähtöinen toimintatutkimus toteutettiin kehittämishankkeena matkatoimisto Tourneelle. Aihealueena oli asiakastietojärjestelmä, asiakastietokanta sekä niiden suhde asiakastietojen käsittelyyn ja markkinointiin. ... -
Asiakastietojärjestelmän käyttöönotto käyttäjänäkö-kulmasta : - Case Henkivakuutusosakeyhtiö Mandatum Life puhelinpalvelu
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön aiheena oli asiakkuudenhallintajärjestelmän käyttöönotto. Asiakkuuden hallinnan lisäksi opinnäytetyössä käsiteltiin asiakaslähtöisen toimintamallin hyötyjä, asiakashallinnan ongelmaa, sisäiset vaatimukset ... -
Asiakastietojärjestelmän käyttöönotto – Case PMC Polarteknik Oy Ab
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakastietojärjestelmän käyttöönottoa yrityksessä. Tarkoituksena oli selvittää, miten PMC Polarteknik Oy Ab:n kannattaa jatkaa alussa olevaa asiakkuudenhallinnan projektia, jonka tarkoitus on ... -
Asiakastietokanta Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen palkanlaskenta- ja henkilöstöpalveluja tuottavalle palveluryhmälle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus eli Palkeet. Palkeet tarjoaa talous- ja henkilöstöhallinnon palveluja valtion eri hallinnonaloilla toimiville virastoille, laitoksille ... -
Asiakkuuksien segmentointi ja asiakastiedon kehittäminen yrityksessä X
(2020)Tämä toiminnallinen opinnäytetyö on toteutettu kemianalalla toimivalle toimeksiantajayritykselle, jonka nimi on yrityksen johdon pyynnöstä salattu. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ja segmentoida toimeksiantajayrityksen ... -
Hiusalan työsuunnitelmat : oppimisen ohjaamisen välineenä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli asiakasanalyysi- ja työsuunnitelmalomakkeiden päivittäminen hiusalan perustutkintoa opettaville oppimisen ohjaamisen välineeksi. Lomakkeita voidaan käyttää myös hiusalan ammattiosaamisen ... -
Kohti tiedolla johdettua lastensuojelua: Asiakkaalle arvoa tuottavampaa dokumentointia lastensuojelun sijaishuoltoon
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää lastensuojelun sijaishuollon dokumentointia yksityisessä lastensuojelulaitoksessa. Opinnäytetyön tavoitteena oli arvioida lastensuojelun dokumentoinnin nykytilaa ja valita siitä ... -
Konecranes Global Key Account Management Portal -project : Case: Konecranes Oyj
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)The purpose of this bachelor thesis was to support the global key account management (KAM) programme of Konecranes. The main purpose of this project was to collect all the Konecranes key account information into a one ... -
Lyhytaikaisvangit Rikosseuraamuslaitoksen tietojärjestelmissä : tapaustutkimus lyhytaikaisvankien seuraamusprosessin informaatio-ohjauksesta
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyössä tutkitaan Rikosseuraamuslaitoksen käytössä olevien Vankitietojärjestelmän- ja Tyyne-asiakastietojärjestelmän tiedonkulkua lyhytaikaisvankien seuraamusprosessin eri vaiheissa. Tiedonkulkua koskevan tarkastelun ... -
Toiminnanohjausjärjestelmän vaihtumisen vaikutukset toimintaprosesseihin - Case Yritys X
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, kuinka toiminnanohjausjärjestelmän vaihtuminen vaikuttaa Yritys X:n osto- ja tilaus-toimitusprosessiin sekä päivittää järjestelmässä oleva asiakasrekisteri. Työn tavoitteena ... -
Uudet kontaktikanavat tekniseen tukeen : Case F-Secure Oyj
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Internetin kehityksen myötä jokapäiväinen työ yrityksissä on siirtynyt yhä enemmän verkkoon. Yritykset toimivat hajautetusti ympäri maailmaa, jolloin sekä työntekijät että asiakkaat ovat yhteydessä toisiinsa lähinnä ... -
Uusi toimintamalli yrityksen asiakastiedostojen siirtoon
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on toteuttaa yritykselle uusi toimintamalli asiakastiedostojen siirtoon. Yrityksessä on käynnissä globaali järjestelmäprojekti ja opinnäytetyö kuuluu tähän projektiin yhtenä osa-alueena. ... -
Virtuaalivaluutan tarjoajien asiakkaan tunnistamisprosessin kehittäminen
(2019)Opinnäytetyön kehittämistehtävänä oli virtuaalivaluutan tarjoajien asiakkaan tunnistamisprosessi. Tutkimus tehtiin laadullisia tutkimusmenetelmiä käyttäen. Opinnäytetyössä ensinnäkin selvitettiin, miten Euroopan parlamentin ...
















