"käyttäjälähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 1-20 / 77
-
Asiakasymmärryksellä asiakasarvoa : Esimerkkinä E.Ahlström Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Asiakaslähtöisyys on aina ollut keskeisessä roolissa palvelun tuottamisessa. Palveluita tuotetaan asiakkaille, joten palvelun tulisi vastata heidän tarpeitaan. Jotta toiminta voi todella olla asiakaslähtöistä, täytyy ... -
Asiakkaan ehdoilla vai palvelumallin armoilla? - Kelan palvelumallin kehittäminen käyttäjäkeskeisillä menetelmillä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Kansaneläkelaitoksessa on käytössä palvelumalli, jota palveluneuvoja toteuttaa asiakaspalvelutilanteessa. Palvelumallin toteutumista on tutkittu Mystery Shopping -menetelmällä ja näissä tutkimuksissa todettu, että palvelumallia ... -
Asiantuntijakeskeisestä suunnittelusta kohti käyttäjäkeskeistä suunnittelua
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka käyttäjäkeskeisen suunnittelun menetelmiä voitaisiin hyödyntää rahoitusalan suunnittelukäytänteiden kehittämisessä. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys perustui ... -
Case: Työympäristökehittäminen yritysmuuton ja lisääntyneen etätyön yhteydessä
(2021)Työ ja työympäristöt ovat jatkuvassa muutoksessa. Erityisesti lisääntynyt tietotyö ja uudenlaiset tavat työskennellä ovat muuttaneet työstä aiheutuvia työntekijöihin kohdistuvia kuormitustekijöitä ja asettaneet uudenlaisia ... -
City.fi-verkkopalvelun mainonnan kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Verkkomainonta on kehittyvin mainontakeino, ja siihen panostetaan yhä enemmän. Tämän opinnäytetyön aiheena on tutkia City.fi-verkkopalvelun verkkomainonnan toimivuutta ja mai- nosten huomioarvoa. Tätä testattiin ... -
Designing a Digital Service Concept for a Professional Business Service - Case Työeläkelakipalvelu
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2004)The main purpose of the thesis is to study the design of a digital service concept for a professional service organization that provides business services. The Finnish Centre for Pensions is used as the case organization. ... -
Designing a Supplier Portal Concept for Product Information Management Using a User-Centric Approach
(2022)The digital era has revolutionized the retail business environment, where digital product information has become the enabler for various business activities. The rise of e-commerce is one of the main drivers for companies ... -
Digitaalisen kiinteistönvälitysliikkeen sisäisen palvelualustan käyttökokemuksen kehittäminen
(2021)Työn toimeksiantaja on digitaalinen kiinteistönvälitysliike Blok, joka tavoittelee alan markkinajohtajuutta pohjoismaissa. Yritys on edelläkävijä haastavassa toimintaympäristössä, jossa yhteiskunnan kiihtyvä digitalisaatio ... -
Digitaalisen kulttuuriperinnön käyttö ja arvon muodostuminen verkkoyhteisöissä ja Museoviraston Finna-palvelussa
(2021)Museot osallistuvat käynnissä olevaan digitalisaatioon digitoimalla ja julkaisemalla kokoelmiaan. Tulevaisuudessa niiden on lisäksi uudistettava liiketoimintamallejaan ja lähestyttävä asiakkaitaan uudella tavalla. ... -
Digitaalisen palvelun käyttäjäkokemuksen ja käytettävyyden kehittäminen käyttäytymisen muotoilun avulla
(2024)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Elisa Oyj:n sisäisen digitaalisen Reittiopas-palvelun käyttäjäkokemukseen ja käytettävyyteen vaikuttavia tekijöitä, minkä lisäksi tavoitteena oli luoda palvelun kehittämisehdotuksia ... -
Digitaalisen vuorovaikutusalustan käyttäjälähtöinen suunnittelu ja toteutus
(2023)Opinnäytetyön toimeksiantaja oli maaseudun yritystoimintaa kehittämään pyrkivä Lyckan-hanke. Työn tavoitteena oli luoda Lapinjärven kunnan työntekijöiden ja seudun yrittäjien käyttöön digitaalinen verkostoitumisalusta ... -
Ensiapuopas tapausesimerkein nuorille
(2020)Maallikoiden antamalla elvytyksellä voidaan parantaa pelastettavan selviytymismahdollisuuksia jopa nelinkertaisesti. Auttamisvelvollisuus koskee kaikkia, joten ensiavun osaaminen on tärkeää. Opinnäyteyön tarkoituksena oli ... -
Etäkäytettävyystestaus-työkalupakin kehittäminen Kansalliskirjaston Kirjastoverkkopalveluille
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli lisätä toimeksiantajan etäkäytettävyystestauskyvykkyyttä, ottamalla käyttöön etäkäytettävyystestauksen työkaluja ja kokeilla niitä käytännössä järjestämällä moderoitu käytettävyystestaus ... -
ICT-alan yrityksen toiminnanohjausjärjestelmien uudistaminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyö keskittyi tutkimaan ICT-alan yrityksen toiminnanohjausjärjestelmiä. Tavoitteena oli löytää kehityskohteita mahdollisen uudistuksen kannalta. Opinnäytetyössä yhteistyökumppanina oli AinaCom niminen ICT-alan ... -
Ideasta tuotteeksi käyttäjälähtöisin menetelmin
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyö on kvalitatiivinen kehittämistutkimus, joka rakentuu tuotekehitysprojektin ympärille. Kehitettävinä tuotteina ovat heijastintuotteet. Tutkimuksen ensisijaisena tavoitteena on selvittää, miten yksilö voi toimia ... -
Innovaation käyttäjälähtöinen testaus - Case: Kotikori
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Lähitulevaisuudessa väestön ikärakenne tulee muuttumaan erittäin paljon; yhä suurempi osa väestöstä on eläkeikäisiä, eli yli 65-vuotiaita. Yhteiskunnan haaste on saada hoidettua nämä ikääntyvät henkilöt yhä pienemmällä ... -
Intranetin kehittäminen: käyttäjien toiveiden kartoitus ja hakutoiminto
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämä opinnäytetyö käsittelee intranetin kehittämistä käyttäjien toiveiden mukaiseksi edistämään intranetin käyttöä yrityksen pääasiallisena sisäisen viestinnän kanavana. Ensisijaisina tavoitteina oli tutkia ja selvittää ... -
IoT-pohjaisten palveluratkaisujen kartoittaminen Smart Home ympäristössä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyö on toteutettu osana Digilen koordinoimaa, Tekesin IoT–hanketta, jossa Laurea-ammattikorkeakoulu on myös mukana tutkimuskumppanina. Ericsson on merkittävässä roolissa IoT-hankkeessa, missä se toimii hankkeen ... -
IoT-pohjaisten palveluratkaisujen kartoittaminen Smart Home ympäristössä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Toimeksianto opinnäytetyöhön tuli Ericssonilta, joka on luomassa uusia palveluja asiakkailleen. Opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa ihmisten elämää kotona, jotta Ericsson pystyisi kehittämään asiakkaiden odotuksia ... -
Joomla-sisällönhallintajärjestelmän hyödyntäminen SWECOn Ylemmät Toimihenkilöt Ry:n www-sivuilla
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tämä opinnäytetyö esittelee projektin, jossa toteutettiin SWECOn Ylemmät Toimihenkilöt Ry:lle yhdistyksen kotisivut. Kotisivujen toteutukseen valittiin ilmainen vapaaseen lähdekoodiin perustuva web-pohjainen Joomla!–sisä ...
