Haku
Viitteet 10871-10880 / 11327
Customer perceived value on a new technology-based service : Mobile service innovation
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)
The purpose of this study was to investigate customer perceived value of Päikky mobile service a mobile service innovation. The theoretical framework of this study was centred on service, customer perceived value, mobile ...
Motivoiva haastattelu ja sen mahdollisuudet fysioterapia-asiakkaan fyysisen aktiivisuuden tukemisessa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)
Fysioterapia on muuttunut ja on edelleen muutoksessa passiivisten hoitomuotojen käytön vähentyessä sekä neuvonnan ja ohjauksen roolin kasvaessa. Tämä luo yhä kasvavan tarpeen asiakkaan itsenäisen harjoittelun tehostamiseen. ...
Laadunhallintajärjestelmän laatiminen sähköalan yritykselle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli laatia eräälle sähköalan yritykselle toimiva ja käytännöllinen laadunhallintajärjestelmä, jolle vaatimuksia asetti ISO 9001: 2008 -laatustandardi. Laatukäsikirjan tarkoituksena ...
Liiketoimintayksikön jatkuvuussuunnitteluopas
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)
Jatkuvuussuunnittelu on melko vähän tunnettu aihe niin yritysmaailmassa kuin oppilaitoksissakin. Alkuperäisenä aiheena oli luoda jatkuvuussuunnitelma yksittäiselle kohdeyritykselle, mutta prosessin saatossa työn aihe muuttui ...
Myyntityössä menestymisen aakkoset
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)
Opinnäytetyössä tarkastellaan valmistuvan tradenomin silmin myyntityötä operaattorimaailmassa. Opinnäytetyö aineisto koostuu tutkimuskäynneistä ja myyntityön teoria-aineistosta liittyen muunmuuassa myynninportaisiin, ...
Mystery Shopping in Improving Salesperson Performance - Case Group and Conference Business
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)
Managers in the service industry are interested in using cost-effective ways for evaluating and observing the customer experience, and the overall quality of the service. Mystery shopping has become a popular tool in ...
Sairaanhoitajan kokemus työnkuvastaan akuutti- ja vastaanotto-osastolla
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, millaisena perusterveydenhuollon akuutti- ja vas-taanotto-osastolla työskentelevä sairaanhoitaja kokee oman työnkuvansa perusterveydenhuol-lon akuutti- ja vastaanotto-osastolla. ...
Developing a New Service for Micro Enterprises in Co-Creation with Customers Using Service Design
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)
The purpose of the thesis was to develop a new service for Finnish SME service company to-gether with its customers. The customer group were struggling with the fact that they have limited resources, such as money and ...
Henkilöstökäsikirja - case Security Arsenal
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda henkilöstökäsikirja yritykseen nimeltä Security Arsenal Finland. Tärkeimpinä syinä kirjan kirjoittamiseen oli perehdytyksen yhtenäistäminen sekä yrityksen laatujärjestelmän tuominen ...
Finanssialan kilpailuetutekijät muutospaineessa : Case: digitalisaation vaikutus B2B-asiantuntijamyynnissä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)
Finanssialan kilpailuetutekijät muutospaineessa
Case: digitalisaation vaikutus B2B-asiantuntijamyynnissä
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin finanssialan kilpailuetutekijöitä b2b-asiantuntijamyynnin ja digitalisaation ...









