Haku
Viitteet 1621-1630 / 2656
Vapaaehtoistoiminnan organisointi alueellisessa nuorisotyössä Helsingissä - vapaaehtoiset ja nuorisotyöntekijät yhteistyössä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
Opinnäytetyössä tavoitteena on ollut selvittää vapaaehtoistoimintaan liittyviä nuorisotyöntekijöiden ja vapaaehtoisten aikuisten yhteistyökäytänteitä Helsingin kaupungin nuorisoasiankeskuksessa. Kehittämisen tavoitteena ...
Sosiaalinen media mainonnan välineenä – Esimerkkinä Ravintola Katsomon Facebook-sivuston suunnittelu ja toteutus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
Opinnäytetyön pääongelmana on selvittää, miten sosiaalista mediaa voidaan käyttää mainonnan välineenä ravintola-alan yrityksessä. Esimerkkinä toimi pääkaupunkiseudulla toimiva ruokaravintola. Käytännön esimerkin avulla ...
Service design as an approach for recognizing blue ocean
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
This thesis aims to show that service design as an approach can be utilized for discovering new market space, referred as blue ocean and new business opportunities, and thus to show that service design can be seen as an ...
Value co-creation approach in B2B-service
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
This thesis examines the value co-creation approach in B2B-service. The objective of the research is to identify co-creation activities and roles in B-to-B service relationships and to find out what kind of challenges ...
Akuutin psykososiaalisen tuen johtaminen asiantuntijan haasteena
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
Korvenranta, Tiina & Silvola, Sointu
Akuutin psykososiaalisen tuen johtaminen asiantuntijan haasteena
Terveydenhuoltolain mukaan kunnat ovat vastuussa akuutin psykososiaalisen tuen järjestämisestä erityistilanteissa. ...
Uuden palvelukonseptin käyttöönotto toimintatutkimus Sampo Pankki Oyj
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
Opinnäytetyön aiheena oli tutkia Sampo Pankki Oyj:n organisaatiouudistuksen antamia mah-dollisuuksia kehittää asiakaspalvelua sekä toteuttaa uuden palvelukonseptin käyttöönotto. Työ toteutettiin toimintatutkimuksena ...
”Hän pitää mua käsikynkästä ja me kävellään…” : Vapaaehtoista keikka-apua saaneiden ikäihmisten kokemuksia ja keikka-avun kehittämistä Espoossa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
Vapaaehtoinen keikka-apu tarkoittaa vapaaehtoistoiminnan mallia, jossa toiminta on lyhytaikaista ja keikkaluontoista. Vapaaehtoiset käyvät kotona asuvien ikäihmisten luona esimerkiksi auttamassa arjen askareissa, saattoapuna ...
Asiakasymmärryksellä asiakasarvoa : Esimerkkinä E.Ahlström Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
Asiakaslähtöisyys on aina ollut keskeisessä roolissa palvelun tuottamisessa. Palveluita tuotetaan asiakkaille, joten palvelun tulisi vastata heidän tarpeitaan. Jotta toiminta voi todella olla asiakaslähtöistä, täytyy ...
Työasemavirtualisointi etätyöntekijän työasemavaihtoehtona
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
Tässä suunnittelutieteellisessä opinnäytetyössä kehitetään ja arvioidaan etenemismallia, jonka avulla kohdeyritys voi harkita virtualisoidun työasemaratkaisun käyttöönottoa.
Virtualisoitu työasemaratkaisu tulisi ensin ...
Asiakaspalvelu automaation äärellä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
Toimintamallit asiakaspalvelussa ovat muuttaneet muotoaan nopealla tahdilla viimeisen kah-denkymmenen vuoden aikana. Palveluyritykset tavoittelevat toisaalta erottuvaa asiakaskokemusta, mutta myös tehokasta resurssienkäyttöä. ...









