Haku
Viitteet 1661-1670 / 2656
Asiakasosallisuuden vahvistaminen ikäihmisten palvelujen kehittämisessä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
Asiakasosallisuuden vahvistaminen ikäihmisten palvelujen kehittämisessä
Kehittämistehtävän tarkoituksena oli selvittää asiakasosallisuuden vaikutusta palvelun laatuun ja sen merkitystä asiakkaille hyvinvointipalveluissa. ...
Ekosysteemin johtamistyökalun kehittäminen käyttäjälähtöisemmäksi palvelumuotoilun menetelmin Case MORFEUS
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
Sosiaali- ja terveydenhuoltoala on murroksessa. Julkisella sektorilla sosiaali- ja terveyspalveluiden järjestämisvastuu on suunnitteilla siirtyä kunnilta ja kuntayhtymiltä maakunnille. Muutoksen tavoitteena on luoda ...
Uskalla kuunnella vierasta : Käyttäjäkeskeinen suunnittelu ja draamamenetelmien käyttö tapahtumamarkkinoinnissa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin, voidaanko draamamenetelmiä yhdistää tapahtumamarkkinoinnin kanssa tuottaen lisäarvoa sekä tapahtuman järjestäjälle että tapahtumavieraille. Keskeisenä tarkastelun kohteena oli peilata ...
Sairaanhoitajan ja terveydenhoitajan perehdytyksen kehittäminen terveysaseman vastaanotossa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
Tämän YAMK opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Myyrmäen ja Martinlaakson terveysasemien vastaanoton uusien tiimeissä työskentelevien sairaanhoitajien ja terveydenhoitajien perehdytystä. Kehittämisen lähtökohtana oli ...
Käyttäjäkeskeisten menetelmien hyödyntäminen julkisen sektorin liiketoimintaprosessien kehittämisprojekteissa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää ja parantaa kehitysprojektien sisällönmäärittelymenetelmiä siten, että kehittämisprojekteissa käytettäisiin tietoisesti käyttäjäkeskeisiä menetelmiä. Opinnäytetyö tehtiin toimintatu ...
Aivosähkökäyrämittauksen ja silmänliikeseurannan käyttäminen kuluttajatutkimuksessa. Case: Pakkaustutkimus - PTR ry
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
Tämä opinnäytetyönä tehty tutkimus toteutettiin toimeksiantona Pakkaustutkimus - PTR ry:lle osana sen jäsenverkoston kanssa toteuttamaa monivuotista LOHASPACK-projektia. Kyseinen projekti on jaettu kolmeen osa-alueeseen, ...
Riskit Suomen passin myöntämiseen liittyvässä sähköisessä asioinnissa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)
Suomen kansalaisella ja maassa laillisesti oleskelevalla ulkomaalaisella on vapaus liikkua maassa ja valita asuinpaikkansa, ja jokaisella on oikeus lähteä maasta. Matkustusoikeuden osoittamiseksi Suomen kansalaiselle ...
Asiakkaan ehdoilla vai palvelumallin armoilla? - Kelan palvelumallin kehittäminen käyttäjäkeskeisillä menetelmillä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)
Kansaneläkelaitoksessa on käytössä palvelumalli, jota palveluneuvoja toteuttaa asiakaspalvelutilanteessa. Palvelumallin toteutumista on tutkittu Mystery Shopping -menetelmällä ja näissä tutkimuksissa todettu, että palvelumallia ...
Ward sisters’ perceptions of nurses’ well-being in a center for the elderly
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
The purpose of this study was to find out Ward sisters’ perceptions of nurses’ well-being in a center for the Elderly. The research question was: what Perceptions do Ward Sisters' have on the Well-being of Nurses in a ...
"Pelastusharjotuksia vois pitää" : Turvallisuussuunnitelman laatiminen osana oman työn kehittämistä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)
Työnantajalla ja toiminnanharjoittajalla on velvollisuus turvata ja varautua henkilöiden suojaamiseen erityistilanteiden aikana. Turvallisuussuunnitteluvelvollisuus perustuu pelastustoimen lainsäädäntöön. Pelastuslainsäädännössä ...









