Haku
Viitteet 11-12 / 12
Vanginvartijan toimintatavat vangin silmin
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa vanginvartijoiden keskeisiä toimintatapahyveitä ja rikosseuraamuslaitoksen perusarvojen keskinäisiä painoarvosuhteita. Lisäksi työssä selvitettiin yleistä tyytyväisyyttä vartijoiden ...
Palveluun uutta sujuvuutta ja laatua palvelumuotoilun menetelmin : esimerkkinä Opetushallituksen tietopalvelut
(2021)
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli kehittää ja yhdenmukaistaa Opetushallituksen tietopalveluiden asiakasrajapinnassa tapahtuvaa ulkoisten asiakkaiden palvelua. Työn tarkoituksena oli ymmärtää arvon ...

