Haku
Viitteet 201-210 / 232
Muotoiluajattelun ja ketterän kehittämisen symbioosi: muotoiluohjautuva ketterä projektimalli
(2023)
Vuoden 2020 Covid-19 Pandemia kiihdytti digitaalisten palveluiden tarvetta. Digitaalisia palveluja tuli pystyä tuottamaan nopeasti. Palveluiden nopea lisääntyminen johti tilanteeseen, jossa käyttäjille oli tarjolla suuri ...
Arvonlisäveron ilmoitus- ja maksuopas oikeusmuotoilun keinoin
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selkeyttää arvonlisäveron ilmoittamiseen ja maksamiseen liittyviä verovelvoitteita oikeusmuotoilun keinoin. Työ toteutettiin tutkimuksellisena kehittämisprosessina yhteistyössä ...
Visuaalisen markkinoinnin vaikutus asiakaskokemukseen myymäläympäristössä : case: Stadium Oy
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli löytää keinoja asiakaskokemuksen parantamiseksi kohdeyrityksen myymäläympäristössä visuaalisen markkinoinnin avulla. Tarkoituksena oli selvittää, miten asiakkaat kokevat visuaalisen ...
Asiakastyytyväisyyden kehittäminen urheiluvälineliikkeessä
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia urheiluvälineliike Intersport Suomenojan asiakastyytyväisyyttä ja asiakaskokemusta. Työn tarkoituksena oli antaa toimeksiantajayritykselle tietoa tuotteiden, myymälän ja asiakaspalvelun ...
Sensai kanta-asiakasklubin asiakastyytyväisyystutkimus : Berner Oy
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Sensai kanta-asiakasklubin asiakastyytyväisyysaste. Tämän työn toimeksiantajana toimi Berner Oy. Asiakastoiveiden tunnistaminen avaa mahdollisuuden tarjota yksilöllisiä tuotteita ...
Customer Centricity as a Strategic Choice
(2023)
The constant change of today’s business environment challenges organisations to find new ways to approach strategies and manage customer relationships. Customers are seen as the drivers of the change. They constantly reflect ...
Portinvartijoita ja paikkaajia : paljon palveluita tarvitsevan asiakkaan kokemuksia sote-alan palveluverkostosta
(2024)
Paljon palveluita käyttävät asiakkaat on tunnistettu sosiaali- ja terveysalalla haavoittuvaksi asiakasryhmäksi. Sosiaali- ja terveysalan monimutkaiset, pirstaleiset ja siilomaiset rakenteet vaikeuttavat eri osapuolien ...
Asiakasarvon kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2024)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön aiheena on asiakasarvon kehittäminen palvelumuotoilun keinoin. Opinnäytetyö toteutettiin opinnäytetyön tekijän omalle fysioterapia- ja valmennuspalveluita tarjoavalle yritykselle. ...
VALO Hotel & Workin vastaanoton kioskikonseptin kehittäminen
(2024)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää uusi palvelukonsepti majoitusalan yrityksen VALO Hotel & Workin vastaanoton yhteydessä sijaitsevalle aulakioskille VALO Shopille. Tavoitteena oli kehittää VALO ...
Suosituksia asiakaslähtöisyyden huomioimiseen Maahanmuuttoviraston kansalaisuusasioiden käsittelytyössä
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Maahanmuuttoviraston lupa- ja kansalaisuusyksikön kansalaisuuden vastuualueen käsittelytyön asiakaslähtöisyyttä.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Teoriapohja ...









