Haku
Viitteet 211-220 / 232
NPS-mittarin lanseeraaminen
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli lanseerata Yritys X:lle toimiva NPS-mittari. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Yritys X:n asiakaskokemusta NPS-mittarin avulla, sekä analysoida mittarista saatuja tuloksia. Tavoitteena ...
Lasten lukukulttuuria kehittämässä - menetelmänä Design Sprint
(2024)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää lasten lukukulttuuria yhdessä Pasilan kirjaston kanssa. Tavoitteena oli mahdollistaa alakouluikäisiä lapsia käymään Pasilan kirjastossa aktiivisemmin ja hyödyntämään kirjaston ...
Asiakasprosessin kehittäminen päihdekuntoutusyksikössä sosiaaliohjauksen näkökulmasta
(2024)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli asiakasprosessin kehittäminen päihdekuntoutusyksikössä. Tavoitteena oli selkeyttää asiakasprosessin vaiheita ja täsmentää sosiaaliohjaajan roolia asiakasprosessissa. Opinnäytetyön toteutus ...
Asiakasymmärryksen kautta parempaa asiakassuhteiden hoitoa Crossfit Kirkkonummella
(2024)
Tässä opinnäytetyössä on keskitytty Crossfit Kirkkonummen asiakassuhteiden kehittämiseen. Työn keskiössä on asiakasymmärryksen syventäminen, jotta voidaan luoda kestävämpiä asiakassuhteita ja siten edistää liiketoiminnan ...
Ihminen keskiössä? Ihmislähtöisyyden vahvistaminen sosiaaliturvaan liittyvän lainsäädännön valmistelussa ja kehittämisessä
(2024)
Tämän tutkimuksellisena kehittämistyönä toteutetun opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda uutta tietoa asiakaskeskeisestä kehittämisestä sekä asiakastiedon keräämisen ja asiakasymmärryksen hyödyntämisen käytännöistä ...
Viinilistan uudistaminen kohderavintolaan X
(2024)
Tämä päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö keskittyy ravintolapäällikön työhön uuden viinilistan kehittämisessä Tampereella sijaitsevalle ruokaravintolalle. Opinnäytetyö koostuu päivittäisestä raportoinnista ja viikkoanalyyseistä ...
Asiakastyytyväisyys : case Yritys X:n asiakasetuohjelma
(2024)
Tämän opinnäytetyön tutkimusosuus on tehty toimeksiantona eräälle rahoituslaitokselle syksyn 2023 aikana. Toimeksianto pohjautui toimeksiantajan aikaisemmin teettämään kyselytutkimukseen, joka oli suunnattu asiakasetuohjelmaan ...
Markkinointi-ideoita perustettavalle catering-alan yritykselle
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää ideoita markkinointiin perustettavalle catering-yritykselle. Opinnäytetyöllä ei ole toimeksiantajaa vaan motiivina oli opinnäytetyön kirjoittajan halu perustaa catering-yritys ...
Kurdikielisten maahanmuuttajien työllistymisohjeistuksen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2024)
Tämä opinnäytetyö pyrki kartoittamaan kurdikielisten maahanmuuttajien kokemuksia TE-toimiston palveluista työllistymiseen sekä etsimään keinoja työllistymisen parantamiseksi palvelumuotoilun avulla. Tutkimuksen tarkoituksena ...
Brändin vahvistaminen yritykselle LiLa Design
(2024)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli auttaa kultasepänalan pienyritystä LiLa Designia kehittämään brändiään ja tämän avulla auttaa yritystä kasvamaan tulevaisuudessa. Tavoitteena oli ymmärtää kuluttajaa paremmin kyselytutkimuksen ...








